Solución: Autorización de error en la ruta de la nube [Roku, TV y PC]

La autorización de error de ruta de la nube se refiere a un mensaje de error que puede aparecer en dispositivos, televisores y PC Roku al intentar acceder a ciertos canales o servicios.

Por lo general, es un problema al iniciar sesión en el servicio de administración de suscripciones utilizado por ciertos canales, como el canal NBC.

¿Cómo puedo solucionar el error de autorización de la ruta de la nube en Roku?

1. Reinicio del Año

1. Presione el botón Inicio en su control remoto Roku.
2. Seleccione Configuración .
3. Elija Sistema .
4. Seleccione Reiniciar el sistema .
5. Finalmente, elija Reiniciar .

Cierre sesión en su cuenta en el dispositivo afectado y luego vuelva a iniciar sesión. Esto puede ayudar a actualizar el token de autorización y resolver el error. Además, asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente y que su dispositivo esté conectado a la misma red que su computadora o dispositivo móvil.

2. Elimina y vuelve a agregar el canal problemático.

1. Presione el botón Inicio en su control remoto Roku.
2. Utilice las teclas de navegación para moverse hacia la derecha y resaltar el canal en cuestión (NBC en este caso).
3. Presione el botón * Estrella en su control remoto para abrir el menú de opciones.
4. Seleccione la opción Eliminar canal y confirme cuando se le solicite.
5. Presione el botón Inicio en su control remoto Roku.
6. Desplácese hacia abajo y seleccione Canales de transmisión.
7. Ingrese NBC en la barra de búsqueda para buscar el canal.
8. Presione OK y luego seleccione Agregar canal para instalar NBC.
9. Una vez instalado, ejecútelo y compruebe si hay mejoras.

3. Borrar la caché y las cookies del navegador

1. Para este paso, utilizaremos el navegador Chrome.
2. Inicie su navegador Chrome y haga clic en las tres elipses verticales en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Configuración .
4. Haga clic en Privacidad y seguridad, luego seleccione Borrar datos de navegación .
5. Marque Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, luego presione Borrar datos .

Alternativamente, puede cambiar a un navegador recomendado por Roku y ver si tiene la suerte de deshacerse de la autorización de error de ruta de la nube.

4. Restablecimiento de fábrica de Roku

1. Presione el Homebotón en el control remoto de Roku.
2. Ir a la configuración .
3. Seleccione Sistema .
4. Seleccione Configuración avanzada del sistema .
5. Elija Restablecer valores de fábrica .
6. Seleccione Restablecer todo de fábrica y siga las instrucciones en pantalla.

Esto también puede ayudar a resolver cualquier problema al duplicar la pantalla de tu Roku .

5. Póngase en contacto con el soporte

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comuníquese con el soporte de Roku o con el equipo de soporte de la aplicación específica. Pero antes de comunicarse, asegúrese de tener a mano información relevante.

Esto incluye el dispositivo que está utilizando, el mensaje de error específico que está viendo y cualquier paso de solución de problemas que ya haya tomado.

Desafortunadamente, el canal NBC es notoriamente conocido por sus errores de autenticación , por lo que, con suerte, este también será un camino tranquilo con una de nuestras soluciones recomendadas.

Si ha encontrado este error antes y tiene otra solución que no mencionamos, no dude en dejar un comentario a continuación.