Solucionar el error de sincronización del software Chromebook EC al actualizar el problema EC

No hay nada más molesto que un “Error de sincronización del software EC al actualizar EC” que aparece cuando reinicias tu Chromebook. Yo mismo he estado ahí, atrapado mirando ese mensaje durante demasiado tiempo en lugar de hacer las cosas . Sin mencionar el temor que podría causarle que pueda indicar que ChromeOS está corrupto, faltante o dañado instalado en su dispositivo.

Pero no se preocupe, ¡veremos juntos cómo volver a poner en marcha su Chromebook!

Profundizando en lo que significaba «CE» en ChromeOS

Lo primero es lo primero: ¿qué significa “CE”? Es la abreviatura de Embedded Controller, que es un pequeño chip dentro de todos los Chromebook que controla el hardware como el teclado , el trackpad, la batería, etc.

La CE tiene su propio firmware que necesita actualizaciones periódicas de Google para que todo funcione sin problemas. Si este firmware no se sincroniza correctamente durante una actualización, aparecerá el mensaje «Error de sincronización del software EC al actualizar EC» en la pantalla de inicio de ChromeOS . ¡No es el mensaje que quieres ver!

Identificar cuándo y por qué a este error le gusta asomar su fea cabeza

En mi experiencia, el problema de sincronización de EC aparece con mayor frecuencia cuando su Chromebook intenta instalar una actualización automática.

Generalmente así es como sucede:

1. Su Chromebook descarga las últimas actualizaciones de firmware EC y OS mientras lo usa.
2. Lo apaga normalmente para que pueda instalar las actualizaciones.
3. Al reiniciar, el firmware EC no se sincroniza y aparece el temido mensaje de error.

Esto deja su firmware EC desactualizado e incompatible con la nueva y brillante versión de Chrome OS. No bueno.

Hay algunas razones potenciales por las que el firmware EC puede no sincronizarse, como:

• Archivos de actualización dañados : se mezclan en algún momento del camino
• Problemas de hardware : algo físicamente mal impide la actualización
• Fallos de energía : las actualizaciones necesitan energía ininterrumpida para finalizar
• Mods/extensiones : a veces interfieren con las actualizaciones del sistema

Averiguar qué desencadenó el error de sincronización es clave para elegir la solución correcta.

Investigación de la evidencia para solucionar y diagnosticar el problema

¡Es hora de solucionar problemas! Aquí hay un par de formas de profundizar en los detalles detrás del error de sincronización de EC:

Verifique el código de motivo de recuperación

Si su Chromebook está atascado en modo de recuperación, verifique el código de motivo que se muestra para obtener pistas. Los códigos de recuperación que comienzan con “0x26”, “0x27” o “0x28” indican un problema de firmware EC.

Profundice en el código exacto para saber si se trata de un problema general de EC, una falta de coincidencia de hash, archivos corruptos, etc. Los detalles ayudan a identificar soluciones.

Actualice el firmware directamente

Una vez que conozca la causa probable, intente actualizar manualmente el firmware EC. Esto omite el proceso de actualización estándar.

En el modo de recuperación, elija la opción «Actualizar firmware EC». Siga las instrucciones para instalar el firmware desde a. archivo bin. Una instalación directa como esta puede reparar el firmware dañado u obsoleto.

Si el firmware EC parece estar dañado, es posible que sea necesario realizar un borrado de recuperación completo “Powerwash” . Esto restablece totalmente el dispositivo para que el firmware EC se reinstale nuevamente.

Tácticas para finalmente resolver y corregir el error de sincronización de EC al actualizar en Chromebooks

Ahora viene lo bueno: ¡cómo solucionar el problema de Chrome OS con las actualizaciones de EC! Repasemos algunas tácticas:

Paso 1: actualizar la caché de actualización

Elimine los archivos de actualización de Chromebook almacenados localmente y vuelva a descargar las versiones actuales. Esto obtiene firmware limpio y no dañado.

Paso #2 – Alternar configuración de hardware

Si recientemente cambió algo como habilitar el modo de desarrollador, vuelva a cambiarlo temporalmente para permitir las actualizaciones adecuadas.

Paso #3 – Deshabilitar extensiones

Arranque en modo seguro sin ninguna extensión o modificación habilitada que pueda entrar en conflicto con las actualizaciones.

Paso 4: póngase en contacto con el soporte técnico de Google

Para casos difíciles, los profesionales de Chrome pueden acceder de forma remota a los registros para diagnosticar y proporcionar soluciones personalizadas.

Con una combinación de limpieza de caché, restablecimientos de hardware, desactivación de conflictos potenciales y atención de Google, solucionaremos el problema de sincronización del firmware para siempre.

¡Espero que esto ayude!