Solucione el error «No se puede agregar la tarjeta Chase» de Google Pay y Google Wallet comunicándose con su banco
Notas clave
- Verificar la compatibilidad de la tarjeta Chase con Google Pay.
- Asegúrate de estar utilizando la cuenta de Google Pay correcta.
- Actualice o reinstale la aplicación Google Pay si los problemas persisten.
Cómo solucionar el error «Contactar con el banco» en Google Pay con tarjetas Chase
¿Tiene problemas para agregar su tarjeta de crédito o débito de Chase a Google Pay o Google Wallet debido al temido error «Contacte a su banco»? Esta guía ofrece soluciones claras y prácticas para ayudarle a volver a realizar pagos digitales sin problemas.
Las mejores estrategias para solucionar el error «Contacte a su banco» en Google Pay y Google Wallet
Paso 1: Verificar la compatibilidad de la tarjeta Chase
Antes de solucionar el problema, comprueba si tu tarjeta Chase es compatible con Google Pay. No todas las tarjetas Chase son compatibles, así que confirma la compatibilidad para evitar problemas.
Consejo profesional: una llamada rápida al servicio de atención al cliente de Chase puede aclarar si su tarjeta se puede usar con Google Pay.
Paso 2: Asegúrese de usar correctamente la cuenta de Google Pay
Si tienes varias cuentas, asegúrate de que tu tarjeta Chase esté vinculada a la cuenta de Google Pay correcta. Alterna entre cuentas para verificarlo.
Paso 3: Actualizar y reinstalar Google Pay
Busca actualizaciones en tu tienda de aplicaciones. Si es necesario, desinstala y vuelve a instalar Google Pay para asegurarte de tener la última versión y solucionar cualquier problema.
- Vaya a la configuración del dispositivo y busque “Aplicaciones”.
- Localiza Google Pay y selecciona “Desinstalar”.
- Vuelve a la tienda de aplicaciones y reinstala Google Pay.
Paso 4: Borrar los datos de la aplicación Google Pay
Borrar los datos de la aplicación a veces puede resolver problemas persistentes, pero recuerda que borrará los métodos de pago almacenados previamente.
- Vaya a la configuración del teléfono y seleccione ‘Aplicaciones’.
- Busque Google Pay, acceda a su configuración y borre los datos del almacenamiento.
Paso 5: Solucione el error «Tarjeta ya agregada»
Si Google Pay indica que tu tarjeta ya está vinculada, intenta quitarla y agregarla nuevamente para actualizar su estado.
- Abra Google Pay y vaya a ‘Métodos de pago’.
- Localiza la tarjeta y elige eliminarla.
- Vuelva a agregar la tarjeta seleccionando “Agregar tarjeta” e ingresando los detalles nuevamente.
Paso 6: Verificar la compatibilidad del dispositivo
Verifica que tu dispositivo sea compatible con Google Pay, especialmente con la tecnología NFC. Sin NFC, los pagos digitales no pueden funcionar correctamente.
Paso 7: Solucione los problemas de indisponibilidad del servidor bancario
Si Google Pay informa que el servidor del banco no está disponible, inicie sesión en la aplicación de su banco para asegurarse de que todos sus datos bancarios estén actualizados y vinculados correctamente.
Paso 8: Gestionar problemas de verificación de PIN
Al ingresar tu PIN, revisa que no haya errores tipográficos. Si estás seguro de ingresarlo correctamente pero aún tienes problemas, reinicia el teléfono para solucionar posibles problemas menores.
Consejos adicionales
- Asegúrese siempre de que la aplicación esté actualizada antes de solucionar otros problemas.
- Hacer copias de seguridad de su información de pago puede ahorrarle tiempo si necesita borrar datos.
- Considere contactar al soporte de Chase para conocer los mensajes de error específicos encontrados durante el proceso.
Resumen
El error «Contacta a tu banco» en Google Pay al agregar tarjetas Chase puede ser frustrante, pero verificando la compatibilidad, asegurando la exactitud de la cuenta y siguiendo las soluciones descritas, la mayoría de los problemas se pueden resolver de forma eficiente. Recuerda mantener tu app actualizada y revisar siempre tus datos bancarios.
Conclusión
Tener problemas para agregar tu tarjeta Chase a Google Pay es un desafío común, pero también es manejable. Si sigues detenidamente las estrategias que hemos mencionado, puedes eliminar errores y mejorar tu experiencia de pago digital. Mantén la paciencia y el orden mientras superas estos obstáculos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué recibo el error «Comuníquese con su banco» al agregar una tarjeta Chase a Google Pay?
Este error puede aparecer debido a problemas de compatibilidad, asociaciones de cuenta incorrectas o versiones desactualizadas de la aplicación. Sigue los pasos de la guía para solucionarlo.
¿Qué debo hacer si Google Pay no reconoce mi tarjeta Chase?
Primero, asegúrate de que tu tarjeta sea compatible con Google Pay. Puedes hacerlo consultando el sitio web de Chase o llamando a atención al cliente. Si es compatible, sigue los pasos de solución de problemas.