Comuníquese con su banco para solucionar el error “No se puede agregar la tarjeta Chase” de Google Pay y Google Wallet

Notas clave

  • Verificar la compatibilidad de la tarjeta Chase con Google Pay.
  • Asegúrate de estar utilizando la cuenta de Google Pay correcta.
  • Actualice o reinstale la aplicación Google Pay si los problemas persisten.

Cómo solucionar el error “Contáctese con su banco” en Google Pay con tarjetas Chase

¿Tiene problemas para agregar su tarjeta de crédito o débito de Chase a Google Pay o Google Wallet debido al temido error “Contáctese con su banco”? Esta guía ofrece soluciones claras y prácticas para ayudarlo a volver a realizar pagos digitales sin inconvenientes.

Las mejores estrategias para solucionar el error “Contacta a tu banco” en Google Pay y Google Wallet

Paso 1: Verificar la compatibilidad de la tarjeta Chase

Antes de solucionar el problema, comprueba si tu tarjeta Chase es compatible con Google Pay. No todas las tarjetas Chase son compatibles, por lo que debes confirmar la compatibilidad para evitar problemas posteriores.

Consejo profesional: una llamada rápida al servicio de atención al cliente de Chase puede aclarar si su tarjeta se puede usar con Google Pay.

Paso 2: Asegúrese de utilizar correctamente la cuenta de Google Pay

Si tienes varias cuentas, asegúrate de que tu tarjeta Chase esté vinculada a la cuenta de Google Pay correcta. Cambia de cuenta para verificarlo.

Paso 3: Actualizar y reinstalar Google Pay

Comprueba si hay actualizaciones en tu tienda de aplicaciones. Si es necesario, desinstala y vuelve a instalar Google Pay para asegurarte de tener la última versión y solucionar los problemas.

  • Vaya a la configuración del dispositivo y busque “Aplicaciones”.
  • Localiza Google Pay y selecciona “Desinstalar”.
  • Vuelve a la tienda de aplicaciones y reinstala Google Pay.

Paso 4: Borrar los datos de la aplicación Google Pay

Borrar los datos de la aplicación a veces puede resolver problemas persistentes, pero recuerda que borrará los métodos de pago almacenados previamente.

  • Vaya a la configuración del teléfono y seleccione ‘Aplicaciones’.
  • Busque Google Pay, acceda a su configuración y borre los datos del almacenamiento.

Paso 5: Solucione el error «Tarjeta ya agregada»

Si Google Pay indica que tu tarjeta ya está vinculada, intenta eliminarla y agregarla nuevamente para actualizar su estado.

  • Abra Google Pay y vaya a ‘Métodos de pago’.
  • Localiza la tarjeta y elige eliminarla.
  • Vuelva a agregar la tarjeta seleccionando «Agregar tarjeta» e ingresando los detalles nuevamente.

Paso 6: Verificar la compatibilidad del dispositivo

Comprueba que tu dispositivo sea compatible con Google Pay, en particular con la tecnología NFC. Sin NFC, los pagos digitales no pueden funcionar correctamente.

Paso 7: Solucione los problemas de falta de disponibilidad del servidor bancario

Si Google Pay informa que el servidor bancario no está disponible, inicie sesión en la aplicación de su banco para asegurarse de que todos sus datos bancarios estén actualizados y vinculados correctamente.

Paso 8: Gestionar problemas de verificación de PIN

Al ingresar el PIN, verifique que no haya errores tipográficos. Si está seguro de que lo está ingresando correctamente pero aún tiene problemas, reinicie el teléfono para solucionar posibles fallas menores.

Consejos adicionales

  • Asegúrese siempre de que la aplicación esté actualizada antes de solucionar otros problemas.
  • Hacer copias de seguridad de su información de pago puede ahorrarle tiempo si necesita borrar datos.
  • Considere contactar al soporte de Chase para conocer los mensajes de error específicos encontrados durante el proceso.

Resumen

El error «Contacta a tu banco» en Google Pay al agregar tarjetas Chase puede ser frustrante, pero al verificar la compatibilidad, garantizar la exactitud de la cuenta y seguir las soluciones descritas, la mayoría de los problemas se pueden resolver de manera eficiente. Recuerda mantener tu aplicación actualizada y siempre vuelve a verificar tus datos bancarios.

Conclusión

Tener problemas para agregar su tarjeta Chase a Google Pay es un desafío común, pero también es manejable. Si sigue detenidamente las estrategias que hemos abordado, puede eliminar errores y mejorar su experiencia de pago digital. Sea paciente y sistemático mientras sortea estos obstáculos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibo el error «Comuníquese con su banco» al agregar una tarjeta Chase a Google Pay?

Este error puede aparecer debido a problemas de compatibilidad, asociaciones de cuentas incorrectas o versiones de aplicaciones desactualizadas. Siga los pasos que se describen en la guía para resolverlo.

¿Qué debo hacer si Google Pay no reconoce mi tarjeta Chase?

En primer lugar, asegúrate de que tu tarjeta sea compatible con Google Pay. Puedes hacerlo consultando el sitio web de Chase o llamando al servicio de atención al cliente. Si es compatible, sigue los pasos de solución de problemas que se indican.