Arreglar CAA20004 Microsoft Teams Error de inicio de sesión

Microsoft Teams tiene un paquete de características excelentes y atractivas que le brindan una fácil comunicación entre amigos, incluso las clases y las oficinas se realizaron en línea. Están sucediendo muchas cosas en MS Teams, por ejemplo, puede chatear a través de mensajes y videollamadas y, al mismo tiempo, compartir archivos y carpetas. Sin embargo, algunos de sus usuarios están agitados porque no pueden iniciar sesión y, en cambio, enfrentan CAA20004 Error de inicio de sesión de Microsoft Teams . En este tutorial, veremos qué está causando el error y aprenderemos qué hacer en tales casos.

Algo salió mal
No pudimos iniciar sesión. Si el error persiste, comuníquese con el administrador del sistema y proporcione el código de error 0xCAA20004

Solucione el error de inicio de sesión de Microsoft Teams CAA20004

Microsoft podría impedirle iniciar sesión si está ingresando un nombre de usuario y/o contraseña incorrectos, si su Internet es lento o si hay algún problema con el servidor. Estos motivos son muy comunes y antes de solucionar el problema o incluso investigar más el error, debe verificar si no se encuentra con estos problemas. Sin embargo, el CAA2004 ocurre principalmente cuando el extremo de AD FC está deshabilitado. Pero esto no significa que sea la única razón. En esta publicación, daremos todas las soluciones posibles para resolver el error en cuestión. Por lo tanto, si encuentra un error de inicio de sesión de Microsoft Teams CAA20004, ejecute las soluciones que se mencionan a continuación para corregir el error en cuestión:

1. Actualizar equipos de Microsoft
2. Habilitar el punto final de ADFS
3. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows
4. Borrar caché de equipos
5. Reparar o restablecer equipos MS
6. Reinstalar equipos

Comencemos con estas soluciones.

1] Actualizar equipos de Microsoft

Antes de llegar a cualquier tipo de conclusión, primero debe verificar si la versión de MS Teams que está ejecutando es la última o no. Para verificar esto, puede hacer clic en tres puntos verticales> Configuración> Acerca de> Versión. Si no es el último, seleccione Buscar actualizaciones. Esto verificará e instalará la actualización si está disponible. Una vez que se actualice, inicie sesión para verificar si el problema está resuelto.

2] Habilitar punto final de AD FS

El error de inicio de sesión de Microsoft Teams es un error de back-end que ocurre debido a que Microsoft Teams Server no puede autenticar la cuenta. Los productos de Microsoft como Office y sus otros servidores funcionan en la plataforma Azure y esta plataforma en la nube admite la autenticación WS-Trust Kerberos y los puntos finales de ADFS. Por lo tanto, si WS-Trust Keberos no puede autenticar el inicio de sesión, definitivamente verá el código de error CAA20004 y errores similares.

Si desea evitar esta situación, puede habilitar el extremo de AD FS. Sin embargo, tenga en cuenta que puede realizar este paso solo si está ejecutando el sistema que tiene acceso al servidor que contiene todos los directorios activos de las cuentas de usuario. He aquí cómo hacer lo mismo:

• Abra la aplicación de administración de AD FS en el sistema del administrador.
• Haga clic en Editar autenticación primaria global en la columna de la derecha.
• Ahora marque la casilla junto a Autenticación de formulario en las secciones Extranet e Intranet.
• Seleccione la casilla junto a la autenticación de Windows en la sección Intranet.
• Ahora, haga clic en el botón Aplicar.
• Abra Powershell con derechos de administrador y ejecute el siguiente comando:
  Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath
  “/adfs/services/trust/13/windowstransport”

A ver si el problema persiste.

3] Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store

En caso de que esté usando la aplicación Teams Microsoft Store, puede usar el solucionador de problemas de Windows Store para resolver el problema. Esta herramienta le permite conocer la causa detrás del error y proporcionarle una forma de corregirlo. Para hacer lo mismo, siga los pasos que se mencionan a continuación:

ventanas 11

1. Haga clic en Win+I para abrir Configuración y, en Sistema, seleccione Solucionar problemas.
2. Ahora, haga clic en Otros solucionadores de problemas.
3. Busque la aplicación de la Tienda Windows y seleccione la opción Ejecutar.

ventanas 10

1. Haga clic derecho en Inicio y luego haga clic en Configuración.
2. Vaya a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
4. Seleccione la aplicación de la Tienda Windows y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Una vez que finalice el proceso, conocerá al culpable que causa el problema y luego hará clic en Aplicar esta solución para resolver el problema.

Esto no se aplicará en caso de que esté utilizando el software Teams Desktop.

4] Borrar caché de equipos

Existe una gran posibilidad de que esté enfrentando el problema debido a los cachés. Entonces, en tales escenarios, debe borrar el caché de Teams para resolver el problema. Si está utilizando un navegador, es posible que desee borrar el caché de ese navegador. Para borrar el caché de la aplicación MS Teams, abra Ejecutar y pegue la ubicación: %appdata%/Microsoft/Teams, y ahora, seleccione todo el contenido de la carpeta y elimínelo. Después de eso, reinicie su computadora, inicie la aplicación y verifique si el problema persiste.

5] Reparar o restablecer equipos MS

Muchos usuarios informaron que reparar y restablecer la aplicación parece funcionar. Por lo tanto, haremos lo mismo y luego intentaremos iniciar sesión. Para reparar o restablecer el equipo de Microsoft en Windows 11/10, siga los pasos indicados.

1. Abra Configuración y vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones o Aplicaciones instaladas.
2. Busque Microsoft Teams y haga clic en los tres puntos verticales.
3. Ahora, haga clic en la opción avanzada.
4. Seleccione Reparar o Restablecer en el siguiente panel.

Inicie MS Teams e inicie sesión. Con suerte, esto hará el trabajo.

6] Reinstalar equipos

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona para usted, debe reinstalar MS Teams. Si está preocupado por sus datos, entonces no es el tema que debería preocuparle, ya que sus datos ya estarán sincronizados, no perderá nada. Siga los pasos indicados a continuación para desinstalar Microsoft Team en Windows 11/10.

1. Abrir configuración
2. Haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones y funciones o Aplicaciones instaladas.
3. Busque los equipos de Microsoft.
   • Para Windows 11: haga clic en los tres puntos verticales y haga clic en Desinstalar.
   • Para Windows 10: Seleccione Microsoft Teams y haga clic en Desinstalar.

Ahora, descargue una copia nueva de Microsft Teams e instálela en su computadora.