Cómo solucionar el error de pantalla azul 0x00000139 de Windows
Notas clave
- Comprender las causas del fallo de la comprobación de seguridad del kernel.
- Pasos para una actualización o reversión completa del controlador.
- Importancia de realizar comprobaciones periódicas del sistema y de las actualizaciones de Windows.
Solución al error de pantalla azul 0x00000139: una guía completa
El error de pantalla azul 0x00000139, conocido como «KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE», indica un problema importante en el sistema operativo Windows. Este error suele ocurrir debido a la presencia de controladores incompatibles o desactualizados, y también puede deberse a fallos de hardware o problemas de software. Esta guía ofrece una guía detallada para resolver este error eficazmente.
Paso 1: Actualice los controladores de su dispositivo
Paso 1: Actualice los controladores de su dispositivo a la última versión
Los controladores de dispositivo obsoletos o defectuosos a menudo pueden provocar un fallo en la comprobación de seguridad del kernel. Comience por buscar actualizaciones en la configuración de Windows:
- Presione Windows + I para abrir Configuración.
- Vaya a Windows Update y seleccione Opciones avanzadas.
- En Opciones adicionales, haga clic en Actualizaciones opcionales.
Consejo profesional: se recomienda confiar en Windows Update para obtener las actualizaciones de controladores más confiables.
Paso 2: Revertir actualizaciones recientes de controladores
Si comenzó a experimentar el error 0x139 después de una actualización del controlador, revertir la actualización puede ayudar:
- Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda las secciones para encontrar el controlador actualizado recientemente.
- Haga clic derecho en el controlador y seleccione Propiedades.
- En la pestaña Controlador, haga clic en Revertir controlador.
Consejo profesional: Confirme los cambios y reinicie su computadora para que la reversión surta efecto de manera efectiva.
Paso 3: Inspeccione su disco duro y RAM
Comprobar la integridad del disco duro y la RAM puede resolver problemas subyacentes:
Ejecute CHKDSK:
- Inicie el símbolo del sistema con derechos de administrador y ejecute el comando:
chkdsk /f /r. - Cuando se le solicite, escriba Y y presione Entrar para programar una verificación del disco al reiniciar.
- Reinicie su computadora para realizar el diagnóstico.
Comprobando la memoria:
- Presione Windows + R, escriba “ MdSched ” y presione Aceptar.
- Seleccione Reiniciar ahora y verificar si hay problemas (recomendado).
Consejo profesional: reemplace cualquier componente de hardware defectuoso según sea necesario después del diagnóstico.
Paso 4: Escanear en busca de malware
Si el hardware funciona correctamente, realice un análisis de malware, ya que los programas antivirus de terceros pueden interferir con los archivos del sistema:
- Elimine cualquier software antivirus cuestionable y active Windows Defender.
- Después de desinstalar dichos programas, ejecute el Comprobador de archivos de sistema en
sfc /scannowel Símbolo del sistema para reparar los archivos del sistema.
Consejo profesional: escanee periódicamente su sistema para evitar futuras infecciones de malware.
Paso 5: Buscar actualizaciones de Windows
Mantener actualizado el sistema operativo Windows es vital para el rendimiento y la seguridad. Vaya a Configuración > Windows Update para buscar actualizaciones:
- Instalar todas las actualizaciones pendientes disponibles.
- Opcionalmente, visite el Catálogo de actualizaciones de Microsoft para obtener actualizaciones adicionales adecuadas para su sistema.
Consejo profesional: habilite las actualizaciones automáticas para garantizar que su sistema se mantenga actualizado.
Conclusión
Siguiendo los pasos descritos anteriormente, debería poder resolver el error de pantalla azul 0x00000139. Si el problema persiste, se recomienda consultar con un técnico cualificado o contactar con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el error de pantalla azul 0x00000139?
El error se refiere a una violación de seguridad del kernel en Windows, a menudo causada por controladores incompatibles o problemas de hardware.
¿Cómo puedo evitar errores de pantalla azul?
Actualice periódicamente sus controladores, ejecute análisis de malware y mantenga su sistema actualizado con los últimos parches y correcciones.