Solucionar el error de la aplicación de escritorio Telegram AUTH_TOKEN_EXPIRED
¿Ves el mensaje emergente «Ocurrió un error AUTH_TOKEN_EXPIRED» cuando intentas usar Telegram Desktop? Esta molesta notificación significa que su token de autenticación ha caducado, lo que corta el acceso a sus chats y contactos.
¡No es para preocuparse! Con unos sencillos pasos para solucionar problemas, puedes actualizar tu token y hacer que Telegram Desktop vuelva a funcionar.
¿Qué desencadena el error AUTH_TOKEN_EXPIRED en Telegram?
Telegram utiliza tokens de autorización para verificar su cuenta en todos los dispositivos. Estos tokens se actualizan automáticamente en segundo plano cada pocos meses. Si su token caduca antes de una actualización, recibirá el error AUTH TOKEN EXPIRED.
Las posibles razones por las que su token de autenticación de Telegram Desktop puede haber caducado antes de tiempo incluyen:
- Hora y fecha mal configuradas en su computadora
- Usar una VPN o proxy que cambie su dirección IP
- Conflictos con el software antivirus o firewall
- Varias cuentas iniciadas en Telegram Desktop
- Telegram agregó recientemente la verificación en dos pasos a su cuenta
- Se desconectó su cuenta de las sesiones activas en otros dispositivos
- Aplicación de escritorio Telegram desactualizada: no se actualiza automáticamente
Principales soluciones para corregir el error de la aplicación de escritorio Telegram AUTH_TOKEN_EXPIRED
Paso 1: cerrar sesión y finalizar todas las sesiones
Antes de solucionar problemas con su aplicación de escritorio, es una buena idea cerrar sesión en Telegram en sus dispositivos móviles primero. Esto borra cualquier sesión conectada que pueda estar en conflicto con su token de escritorio.
En cada dispositivo móvil:
- Abre la aplicación Telegram y ve a Configuración > Dispositivos
- Toque «Terminar todas las sesiones» para cerrar sesión en todas partes
- Cierra completamente la aplicación Telegram móvil
Finalizar sesiones garantiza que el token de autenticación de su escritorio pueda actualizarse sin ningún conflicto.
Paso #2 – Verificar los permisos de escritorio de Telegram
La aplicación Telegram Desktop necesita acceso a ciertos recursos en su computadora para mantener un token de autenticación válido automáticamente. Asegúrate de que Telegram tenga permiso para:
- Envíe y reciba datos a través de su firewall y programas antivirus
- Accede a tu cámara para escanear códigos QR
- Ajuste la configuración de fecha y hora para mantenerse sincronizados
- Reciba actualizaciones automáticas de la aplicación en segundo plano
- Cree archivos y carpetas para registros y datos almacenados en caché
Verifique la configuración de su sistema operativo y de la aplicación de seguridad para asegurarse de que Telegram Desktop tenga el acceso requerido. Conceda permisos adicionales si es necesario.
Paso #3 – Cambiar la configuración de Proxy/VPN
Las conexiones proxy y los servicios VPN le asignan una dirección IP temporal diferente a la dirección directa de su computadora. Esto engaña a Telegram haciéndole creer que cambiaste de dispositivo.
Intente desactivar temporalmente cualquier servidor proxy o servicio VPN activo para ver si una conexión normal actualiza su token de autenticación.
También puede incluir Telegram Desktop en la lista blanca en la configuración de su aplicación VPN/proxy si es necesario para mantener una dirección IP consistente.
Paso #4 – Escanear el código QR nuevamente
La forma más sencilla de actualizar manualmente su token de autorización es volver a escanear su código QR de Telegram.
En el escritorio de Telegram:
- Haz clic en tu foto de perfil > Configuración > Dispositivos.
- Seleccione «Cerrar sesión en todas partes» para restablecer.
- En su aplicación móvil, vaya a Configuración > Dispositivos y haga clic en «Código QR».
- Escanee el código QR con la cámara de su aplicación de escritorio para volver a vincular su cuenta.
Esto debería obligar a Telegram a generar un nuevo token de autenticación que solucione el error de caducidad.
Paso #5 – Utilice Telegram Web
Si su escritorio aún no se activa correctamente, intente acceder a Telegram a través de la aplicación web como solución temporal.
- Ir a web.telegram.org
- Escanea el código QR para vincular tu cuenta.
- Ahora puedes chatear normalmente hasta que se resuelva el problema de la aplicación de escritorio.
La aplicación web puede tener éxito donde falló el cliente de escritorio. Pero las funciones serán más limitadas.
Cuándo contactar al servicio de atención al cliente de Telegram
Si volver a escanear el código QR, cambiar permisos y solucionar problemas de proxy/VPN no soluciona el token de autenticación caducado, comuníquese con el soporte de Telegram para obtener ayuda.
Para contactar al soporte de Telegram:
- En la aplicación Telegram, ve a Configuración > Hacer una pregunta.
- Visita @SpamBot y envía un mensaje directo
- Vaya a https://telegram.org/support
Explique el error del token de autenticación caducado y los pasos que ha seguido. Proporcione registros o capturas de pantalla de errores. Luego, el equipo de Telegram puede profundizar más para resolver los problemas persistentes de actualización de tokens.
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