ID de evento 802: el agente de conexión a Escritorio remoto no pudo procesarse

Después de configurar el Inicio rápido de Escritorio remoto , cuando algunos usuarios de Windows intentaron realizar RDP al servidor de RD, recibieron un error que indicaba que no se puede conectar a la computadora remota . Después de investigar el error en el Visor de eventos, ven el ID de evento 802: El agente de conexión a RD no pudo procesar el mensaje registrado. En esta publicación, veremos cómo resolver el problema.

El Agente de conexión a Escritorio remoto no pudo procesar los requisitos de conexión para el usuario <nombre de usuario>
Error: No se puede crear otro semáforo del sistema.
ID de evento: 802

O

Conexión a escritorio remoto
Esta computadora no puede conectarse a la computadora remota.
Intente conectarse nuevamente. Si el problema continúa, comuníquese con el propietario de la computadora remota o con su administrador de red.

Se corrigió el ID de evento 802: el agente de conexión a RD no pudo procesarse

Si obtiene el ID de evento 802: el Agente de conexión a RD no pudo procesar y no es posible RDP al servidor de RD, primero que nada, reinicie su sistema y luego inténtelo. A veces, un problema técnico puede desencadenar estos problemas, que se pueden resolver fácilmente reiniciando el sistema.

En caso de que reiniciar no sirva de nada, siga las soluciones que se mencionan a continuación.

1. Compruebe si hay un límite en cuanto a la cantidad de usuarios simultáneos que pueden iniciar sesión
2. Deshabilitar el firewall temporalmente
3. Configurar la política de grupo
4. Eliminar el permiso de usuario y agregarlo nuevamente.

Hablemos de ellos en detalle.

1]Compruebe si hay un límite en la cantidad de usuarios simultáneos que pueden iniciar sesión

Primero, debe verificar si su administrador establece una política de grupo sobre cuántos usuarios simultáneos pueden iniciar sesión simultáneamente. Puedes preguntarle a tu administrador y, si son sesiones redundantes, puede eliminarlas para que puedas iniciar sesión con facilidad.

2]Deshabilite el firewall temporalmente

Su firewall puede impedirle conectarse al escritorio remoto, ya que puede identificar erróneamente la solicitud de paquete que recibe como maliciosa. En ese caso, debemos desactivar el firewall y luego conectarnos. Asegúrese de encender el Firewall una vez que se establezca la conexión.

3]Configurar la política de grupo

Si es administrador o ha configurado un túnel de comunicación, es necesario configurar algunas políticas utilizando el Editor de políticas de grupo. Las políticas son las que gobiernan la configuración del usuario y del sistema.

Para realizar los cambios, debe abrir el Editor de políticas de grupo desde el menú Inicio. Ahora, navegue hasta la ubicación que se menciona a continuación.

Local Computer Policy/Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Remote Desktop Services/Remote Desktop Session Host/RD Connection Broker

A continuación, configure las siguientes políticas según las instrucciones.

• Únase al agente de conexión RD: habilitado
• Configurar el nombre de la granja del Agente de conexión a RD: no configurado
• Usar redirección de dirección IP: no configurado
• Configurar el nombre del servidor del Agente de conexión a RD: habilitado (ponga aquí su FQDN del servidor o servidores de conexión a RD).
• Utilice el equilibrio de carga del Agente de conexión a RD: no configurado.

Esto hará el trabajo por usted.

4]Elimine el permiso del usuario y agréguelo nuevamente.

Si nada funcionó, como administrador, puede quitarle el permiso al usuario y luego dárselo. Esto permitirá que Windows registre los privilegios otorgados a ese usuario. Siga los pasos que se mencionan a continuación para hacer lo mismo.

1. Inicie sesión en el controlador de dominio.
2. Ahora, en Active Directory, busque ese usuario.
3. A continuación, vaya a las Propiedades de ese usuario.
4. Luego navegue hasta la pestaña Perfil de Servicios de Escritorio remoto.
5. Marque la casilla asociada con Denegar permiso a este usuario para iniciar sesión en el servidor Host de sesión de Escritorio remoto.
6. Haga clic en Aplicar.
7. Ahora, desmarque la casilla que marcó anteriormente y haga clic en Aplicar > Aceptar.

Finalmente, verifique si el problema está resuelto.

¡Eso es todo!

¿Cuál es el ID de evento para una conexión RDP fallida?

Hay varios ID de evento para conexiones RDP fallidas, como el ID de evento 4625 y 802 (del que hablamos anteriormente). Principalmente, el problema se debe a que hay demasiadas sesiones simultáneas ejecutándose. Además, si las políticas no están configuradas para permitir una conectividad perfecta, uno enfrentará el problema.

¿Cómo soluciono el error de conexión a Escritorio remoto?

Si no puede conectarse a un escritorio remoto, desactive su firewall temporalmente y luego inténtelo. Los programas de seguridad son conocidos por identificar erróneamente programas inofensivos como amenazas y actuar en consecuencia. Si su problema no se resuelve, consulte nuestra guía para resolver errores de Escritorio remoto .