Corregir el error 0x80070021: Otro proceso está bloqueando una parte del archivo
Notas clave
- Este error ocurre comúnmente debido a que los procesos en segundo plano bloquean el archivo PST.
- Iniciar Outlook en modo seguro ayuda a identificar complementos conflictivos.
- Realizar un arranque limpio puede aislar la causa del error.
Solución del error 0x80070021 en Microsoft Outlook: guía completa
Encontrar el error 0x80070021 al intentar exportar un archivo PST en Microsoft Outlook puede ser frustrante. Esta guía detallada ofrece soluciones prácticas para solucionar este error y restaurar su funcionalidad.
Solución de problemas del error 0x80070021
Paso 1: Verificar los procesos en segundo plano
Incluso si ha cerrado Outlook, es posible que siga ejecutándose en segundo plano. Esto podría generar el error 0x80070021. Para comprobar que no se esté ejecutando:
- Abra el Administrador de tareas.
- En la pestaña Procesos, busque Outlook y haga clic en el botón Finalizar tarea.
- Si Outlook no está en Aplicaciones, verifique los procesos en segundo plano y finalícelos si los encuentra allí.
Consejo profesional: actualice siempre el Administrador de tareas para actualizar los procesos en ejecución antes de continuar.
Paso 2: Abra Outlook en modo seguro
Los complementos en conflicto podrían provocar este error. Abra Outlook en modo seguro para determinar si es así:
- Salga de Outlook y vuelva a iniciarlo mientras mantiene presionada la Ctrl tecla.
- Comprueba si el error persiste al usar el modo seguro. Si se soluciona, es probable que un complemento esté causando el problema.
- Para identificar el complemento problemático, salga del modo seguro y abra Outlook normalmente. Vaya a Archivo > Opciones > Complementos.
- Seleccione Complementos COM y haga clic en IR. Desactive cualquier complemento y compruebe si el error persiste.
Paso 3: Desconectarse de Internet
Intente desconectarse de Internet y luego abrir Outlook:
- Desactiva tu Wi-Fi o activa el modo avión.
- Intente guardar el archivo PST sin conexión.
Paso 4: Realizar un arranque limpio
Un arranque limpio inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, que ayudan a identificar la causa del error:
- Presione Windows + R y escriba msconfig, luego presione Enter.
- Seleccione la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Deshabilitar todos.
- Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas para deshabilitar todos los elementos de inicio.
- Reinicie su computadora e intente abrir Outlook.
Consejo profesional: habilite los servicios y elementos de inicio uno por uno para encontrar la aplicación específica que causa el problema.
Paso 5: Copiar manualmente el archivo PST
Si otros pasos no resuelven el error, copiar manualmente el archivo PST podría ayudar:
- Abra Outlook, vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
- Haga clic en la pestaña Archivos de datos para encontrar la ruta de su archivo PST.
- Cierre Outlook. Use el Explorador de archivos para acceder a esa ubicación y copiar el archivo PST a una nueva ubicación.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que Outlook esté actualizado a la última versión.
- Compruebe si hay conflictos de aplicaciones de terceros que podrían interferir con las operaciones de Outlook.
- Considere ejecutar una reparación en su instalación de Office si los errores persisten.
Resumen
Para corregir el error 0x80070021 en Microsoft Outlook, es necesario verificar los procesos en segundo plano, ejecutar Outlook en modo seguro, desconectarse de internet, realizar un inicio limpio y considerar la manipulación manual de archivos PST. Estos pasos pueden ayudar a restaurar el funcionamiento normal de Outlook, permitiendo a los usuarios exportar sus archivos PST correctamente.
Conclusión
Seguir estos pasos de solución de problemas puede ayudarle a mitigar eficazmente el error 0x80070021 en Outlook. Si el error persiste, puede ser útil consultar el soporte técnico de Microsoft o los foros de la comunidad para obtener más información.
Preguntas frecuentes
¿Qué podría causar el código de error 0x80070021?
Este error generalmente surge debido a procesos en segundo plano o complementos que impiden el acceso al archivo PST.
¿Cómo puedo evitar este error en el futuro?
Actualice Outlook periódicamente, administre sus complementos y asegúrese de que sus archivos PST tengan copias de seguridad correctas para minimizar estos problemas.