Cómo solucionar el código de error EC 10000 de EA al iniciar sesión
Notas clave
- Verifique el estado del servidor a través de Downdetector para descartar problemas de servicio.
- Cambie a una VPN confiable si otras soluciones no funcionan.
- Asegúrese siempre de que su aplicación tenga los permisos necesarios.
Solución de problemas del código de error EC 10000 de EA: soluciones efectivas
El código de error EC 10000 de EA puede resultar frustrante para los jugadores que intentan iniciar sesión en la aplicación de EA. Esta guía analiza las causas y ofrece soluciones prácticas.
¿Cómo solucionar el código de error EC 10000 de EA?
Paso 1: utiliza una VPN
El uso de una VPN puede ayudar a evitar las restricciones de la red local que pueden estar causando el error EC 10000. Una opción confiable es ExpressVPN por sus amplias opciones de servidores y velocidad.
Consejo profesional: considere probar VPN gratuitas de buena reputación si duda en invertir en un servicio pago.
Paso 2: Ejecute la aplicación EA como administrador
- Haga clic derecho en el acceso directo de la aplicación EA y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Compatibilidad y marque Ejecutar este programa como administrador.
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
Consejo profesional: ejecutar aplicaciones como administrador a menudo ayuda a resolver problemas de permisos ocultos.
Paso 3: Borrar la caché de EA mediante la recuperación de aplicaciones
- Presione Windows + S para abrir la Búsqueda, luego escriba EA y haga clic derecho en el resultado coincidente para seleccionar Abrir ubicación del archivo.
- Ejecute el archivo ejecutable de App Recovery.
- Seleccione Borrar caché y espere a que la aplicación se reinicie automáticamente.
- Intente iniciar sesión nuevamente para ver si el error persiste.
Paso 4: Solucionar problemas de DNS
4.1 Borrar caché DNS
- Abra Buscar con Windows + S, escriba Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
- Confirme el mensaje de UAC haciendo clic en Sí.
- Pegue
ipconfig /flushdns
en el Símbolo del sistema y presione Enter. - Reinicie su computadora e intente iniciar sesión nuevamente.
4.2 Cambiar al DNS de Google
- Abra Ejecutar con Windows + R, escriba ncpa.cpl y presione Enter.
- Haga clic derecho en el adaptador de red conectado y seleccione Propiedades.
- Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego Propiedades.
- Seleccione Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS y complete Servidor DNS preferido : 8.8.8.8 y Servidor DNS alternativo : 8.8.4.4.
- Marque Validar configuración al salir y haga clic en Aceptar.
- Reinicie la PC y vuelva a verificar el inicio de sesión de la aplicación EA.
Paso 5: Incluya la aplicación EA en la lista blanca del Firewall de Windows
- Abra Buscar con Windows + S, escriba Firewall de Windows Defender y selecciónelo.
- Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Pulse Cambiar configuración y luego Permitir otra aplicación.
- Busque la ubicación
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
y seleccione EALauncher.exe. - Haga clic en Agregar y asegúrese de que las casillas de verificación Privado y Público estén marcadas.
- Haga clic en Aceptar para guardar y luego reinicie la aplicación EA.
Paso 6: Restaurar la configuración predeterminada del firewall
- Abra nuevamente el Firewall de Windows Defender mediante Windows + S.
- Seleccione Restaurar valores predeterminados en el menú lateral.
- Haga clic en el botón Restaurar valores predeterminados y confirme la solicitud.
Paso 7: Crea una excepción para la aplicación EA en tu antivirus
- Busque Seguridad de Windows y selecciónelo.
- Vaya a Protección contra virus y amenazas.
- Haga clic en Administrar configuración en configuración.
- Seleccione Agregar o quitar exclusiones.
- Haga clic en Agregar una exclusión y elija Carpeta.
- Seleccione la carpeta de Electronic Arts en
C:\Program Files
. - Reinicie su dispositivo y pruebe nuevamente el inicio de sesión en la aplicación EA.
Consejos adicionales
- Confirme que su aplicación EA esté actualizada a la última versión.
- Verifique la configuración de red y asegúrese de que la conectividad a Internet sea adecuada.
- Si los problemas persisten, comuníquese con el soporte técnico de EA para obtener asistencia especializada.
Resumen
Esta guía ofrece varias soluciones para resolver el código de error EC 10000 de EA en Windows, Mac y Xbox. Si siguen estos pasos, los usuarios podrán solucionar el problema de manera eficaz y recuperar el acceso a su cuenta de EA.
Conclusión
Encontrarse con el código de error EA EC 10000 puede ser una molestia para los jugadores. Si utiliza los métodos descritos anteriormente, tendrá muchas posibilidades de resolver el problema rápidamente y podrá disfrutar de sus juegos favoritos sin interrupciones.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué causa el código de error EA EC 10000?
El código de error EC 10000 puede surgir debido a problemas de permisos, caché corrupto, problemas de DNS o estar bloqueado por un firewall o un programa antivirus.
¿Usar una VPN realmente ayuda con este error?
Sí, usar una VPN puede ayudar si los problemas de red local son los culpables, ya que redirige su conexión a Internet a través de diferentes servidores.
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