Guía de solución de problemas al descargar el controlador GeForce Experience

2023/12/15

Notas clave

Habilite automáticamente las actualizaciones de controladores para simplificar el proceso.
Considere desactivar el antivirus temporalmente para resolver los problemas.
Puede ser necesaria la instalación manual si fallan las descargas automáticas.

Cómo solucionar el error «Falló la descarga del controlador» en GeForce Experience

¿Tiene problemas con el error «Error al descargar el controlador» en la aplicación GeForce Experience? Esta guía ofrece métodos eficaces de solución de problemas, diseñados para usuarios de NVIDIA que experimentan este frustrante problema.

Solución del error de descarga del controlador

Siga estos métodos para solucionar el error de descarga del controlador en GeForce Experience para Windows 10 y 11:

Habilitar la configuración de descarga automática de controladores.
Desactive temporalmente su antivirus y firewall.
Instale manualmente el controlador más reciente de NVIDIA.
Reinstale los controladores gráficos para solucionar la corrupción.
Reinstale limpiamente la aplicación GeForce Experience.

Paso 1: Habilitar las actualizaciones automáticas de controladores

Asegúrate de que las descargas automáticas de controladores estén activadas en GeForce Experience. Esto simplifica las actualizaciones y puede solucionar problemas de descarga.

Inicie la aplicación GeForce Experience.
Seleccione el icono de Configuración con forma de engranaje.
En la pestaña General, busque la opción Descargar automáticamente actualizaciones de controladores y permitirme elegir cuándo instalarlas y habilítela.
Reinicie GeForce Experience y navegue a la pestaña CONTROLADORES.
Busque actualizaciones utilizando el botón BUSCAR ACTUALIZACIONES.
Una vez descargado, proceda a instalarlo utilizando la Instalación rápida o la Instalación personalizada.
Confirme si el error persiste.

Paso 2: Desactivar temporalmente el antivirus/firewall

Tu software de seguridad podría estar bloqueando la descarga de controladores. Desactivarlo temporalmente podría resolver el problema. Si es así, considera incluir GeForce Experience en la lista blanca para evitar futuros conflictos.

Para permitir GeForce Experience a través del Firewall de Windows:

Acceda a la aplicación de Seguridad de Windows a través de la búsqueda.
Haga clic en Firewall y protección de red y luego seleccione Permitir una aplicación a través del firewall.
Pulse el botón Cambiar configuración.
Agregue GeForce Experience haciendo clic en Permitir otra aplicación y luego busque el ejecutable ubicado en: C:\Archivos de programa\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience.
Asegúrese de que las casillas de verificación Pública y Privada estén marcadas y luego haga clic en Aceptar.
Reinicie GeForce Experience para ver si se resuelve el error.

Paso 3: Instalar manualmente el controlador

Si el problema persiste, podría ser necesario descargar los controladores directamente desde el sitio web de NVIDIA. Visite el sitio, especifique los detalles de su producto y descargue el controlador adecuado. Siga las instrucciones de instalación una vez descargado.

Paso 4: reinstale los controladores de gráficos

Es posible que los controladores gráficos estén dañados. Para reinstalarlos:

Presione Win + X para abrir el Administrador de dispositivos.
Expandir la sección Adaptadores de pantalla.
Haga clic derecho en el controlador NVIDIA y seleccione Desinstalar dispositivo.
Siga las instrucciones para completar la desinstalación.
Reinicie su PC y permita que Windows reinstale el controlador automáticamente, o active manualmente este proceso desde el Administrador de dispositivos usando Buscar cambios de hardware.

Paso 5: reinstalar la aplicación GeForce Experience

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, considere reinstalar GeForce Experience. Para desinstalar:

Abra Configuración con Win + I y vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
Localice GeForce Experience y haga clic en el menú de tres puntos, luego seleccione Desinstalar.
Una vez desinstalado, reinicie su PC y descargue la aplicación desde el sitio oficial de NVIDIA.
Instálalo y comprueba si la aplicación ahora funciona sin errores.

Consejos adicionales

Compruebe si hay actualizaciones pendientes de Windows que puedan afectar a los controladores del dispositivo.
Utilice GeForce Experience para volver a un controlador anterior si el nuevo no funciona correctamente.
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable durante la descarga de controladores para evitar interrupciones.

Resumen

En esta guía, describimos varios métodos para resolver el error «Falló la descarga del controlador» en GeForce Experience. Al habilitar las actualizaciones automáticas, ajustar la configuración de seguridad y gestionar manualmente la instalación de controladores, los usuarios pueden solucionar eficazmente este problema común.

Conclusión

Solucionar el error «Error al descargar el controlador» puede mejorar significativamente tu experiencia con GeForce Experience. Siguiendo estos pasos, puedes garantizar actualizaciones de controladores sin problemas y disfrutar del rendimiento óptimo de tu tarjeta gráfica NVIDIA. Si el problema persiste, considera contactar con el soporte técnico de NVIDIA para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué causa el error «Falló la descarga del controlador» en GeForce Experience?

Este error puede ocurrir debido a controladores dañados, interferencia del antivirus, instalaciones incompletas o problemas con la propia aplicación GeForce Experience.

¿Cómo puedo comprobar si mis controladores están actualizados?

Abre GeForce Experience y ve a la pestaña CONTROLADORES. Aquí puedes ver las actualizaciones disponibles y su estado.

¿Es seguro desactivar mi antivirus durante la instalación del controlador?

Si bien puede ayudar a resolver problemas de instalación, es importante volver a habilitar su antivirus después del proceso para proteger su sistema de amenazas.