Cómo solucionar los documentos que esperan en la cola y no se imprimen
Notas clave
- Reiniciar la impresora y la computadora puede resolver problemas.
- Asegúrese de que haya suficiente papel y tinta antes de imprimir.
- Limpiar la cola de impresión a menudo resuelve los documentos atascados.
Soluciones rápidas para documentos atascados en la cola de impresión
Tener documentos atascados en la cola de impresión puede ser frustrante y molesto. En esta guía, exploraremos soluciones rápidas y efectivas que pueden ayudarle a resolver este problema común y a que sus impresiones vuelvan a funcionar correctamente.
Soluciones eficaces para problemas de cola de impresión
Si sus documentos están atascados en la cola y no se imprimen, siga estas soluciones efectivas para resolver el problema.
Paso 1: reinicie su computadora y apague y encienda la impresora
Para empezar, reinicia tu computadora. Esto suele solucionar pequeños fallos. Si el problema persiste, reinicia la impresora. Apágala, desenchúfala, espera unos minutos y vuelve a conectarla y encenderla.
Consejo profesional: Úselo Ctrl + Alt + Delete para acceder al Administrador de tareas y asegurarse de que no haya aplicaciones problemáticas ejecutándose durante el reinicio.
Paso 2: Asegúrese de tener suficiente papel y tinta
Asegúrese siempre de que su impresora tenga suficiente papel y tinta para completar la impresión. Si se está agotando alguno de ellos, rellénelos o reemplácelos antes de volver a imprimir.
Paso 3: Verifique la configuración del estado de la impresora
A veces, la impresora puede estar configurada en modo sin conexión, lo que impide que se comunique con el ordenador. Siga estos pasos para cambiar el estado:
- Presione Windows + I para abrir Configuración.
- Vaya a Dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Seleccione su impresora y haga clic en Abrir cola.
- En la ventana Cola de impresión, haga clic en Impresora sin conexión. Confirme que desea cambiarla a en línea.
Consejo profesional: también puede hacer clic derecho en el ícono de la impresora y seleccionar “Establecer como impresora predeterminada” para evitar este tipo de problemas en el futuro.
Paso 4: Limpiar la cola de impresión
Limpiar la cola de impresión suele solucionar diversos problemas de impresión. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Servicios en su computadora.
- Busque el Administrador de impresión, haga clic con el botón derecho y seleccione Detener.
- Abra el Explorador de archivos y navegue hasta
C:\Windows\System32\spool\printers. - Pulse Ctrl + A para seleccionar todos los archivos y eliminarlos. No elimine la carpeta, solo su contenido.
- Reinicie su computadora y reinicie el servicio de cola de impresión.
Paso 5: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Utilice el Solucionador de problemas de impresora integrado para identificar y solucionar automáticamente los problemas de su impresora. Para empezar, ejecute el solucionador de problemas disponible en la aplicación Obtener ayuda para diagnosticar problemas eficazmente.
Paso 6: Quitar y volver a agregar la impresora
Si nada funciona, intente quitar y volver a agregar la impresora. Este proceso puede restablecer la configuración de conexión y resolver los problemas subyacentes.
Consejo profesional: después de quitar la impresora, reinicie la computadora antes de volver a agregarla para garantizar una nueva conexión.
Resumen
En esta guía, hemos cubierto las razones comunes por las que los documentos se atascan en la cola de impresión y proporcionamos soluciones paso a paso para resolver estos problemas de forma eficiente. Reiniciar los dispositivos, vaciar la cola y asegurar la cantidad adecuada de suministros son pasos vitales para que su impresora vuelva a funcionar con normalidad.
Conclusión
Los problemas con la impresora pueden ser frustrantes, pero con las medidas adecuadas, puede solucionar los problemas de la cola de impresión de forma eficiente. Siga las sugerencias proporcionadas para garantizar una experiencia de impresión fluida en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi impresora está fuera de línea?
Verifique la conexión de la impresora a su computadora y asegúrese de que esté configurada como predeterminada. Use la configuración para configurarla como en línea si aparece como sin conexión.
¿Cómo puedo borrar la cola de impresión?
Detenga el servicio de cola de impresión, elimine todos los archivos de la carpeta de cola de impresión del sistema y reinicie el servicio de cola de impresión nuevamente.