¿El panel táctil de su computadora portátil dejó de funcionar? Pruebe estas 10 soluciones

El panel táctil es una característica antigua que hace tiempo que reemplazó al “puntero” (o lo que me gustaba llamar el “pezón”) como alternativa estandarizada al control del mouse en una computadora portátil. Pero con el problema de que el panel táctil no funciona en una computadora portátil mientras estás en movimiento, o en otra situación en la que no tienes un mouse de repuesto a mano, puedes terminar tirado.

No empieces a entrenarte para usar Windows con sólo un teclado todavía. Consulte estos consejos para reparar un panel táctil que funciona mal (comenzando por el más simple).

1. Active el panel táctil en Configuración

Puede parecer obvio, pero existe la posibilidad de que su panel táctil no esté encendido en la configuración de Windows. (Esto podría haber sucedido cuando conectó un mouse externo, por ejemplo). Afortunadamente, las computadoras portátiles con Windows tienen una configuración de panel táctil dedicada oculta en la aplicación Configuración de Windows.

Para habilitar su panel táctil, presione Win + I, haga clic en Bluetooth & dispositivos, luego desplácese hacia abajo y haga clic en Panel táctil. Asegúrese de que el botón Touchpad esté configurado en Activado. Además, asegúrese de que la velocidad del cursor no esté establecida en 0 por alguna extraña razón. Los usuarios de Windows 10 encontrarán la misma configuración en Configuración -> Dispositivos.

Si el panel táctil aún no funciona en su computadora portátil, continúe con las soluciones a continuación.

2. Vuelva a habilitar su panel táctil usando la tecla «Fn»

Esto me pasó hace varios años. Quizás, al intentar usar la tecla Fn para cambiar el volumen de mi computadora portátil, terminé con el panel táctil no funcionando en mi computadora portátil. Durante semanas, no supe cuál era el problema, lo cual no ayudó porque el ícono de función del panel táctil en mi teclado se parecía al ícono de un monitor. Me tomó un tiempo darme cuenta de que tal vez era, de hecho, un ícono de panel táctil.

Mientras mantienes presionada la tecla Fn, presiona cada botón de función (las teclas F1 a F12) con un símbolo que parece ser tu panel táctil (F7 en mi caso) para ver si se vuelve a encender. (Tenga en cuenta que puede apagar la pantalla de esta manera, así que simplemente presione ese botón nuevamente si eso sucede).

3. El panel táctil HP no funciona

Hay un problema que ha afectado específicamente a los usuarios de portátiles HP en versiones más recientes de Windows. Algunos usuarios valientes descubrieron que el problema se debía a los controladores IO serie (que permiten que la computadora portátil se comunique con dispositivos externos, incluido el panel táctil), que estaban desactualizados.

Primero debe descargar e instalar los controladores IO más recientes. Para comenzar, vaya a la página de paquetes de controladores HP para verificar qué paquete de controladores coincide con su modelo de computadora portátil HP. Los controladores también deben coincidir con su versión de Windows (2004, 1909, etc.), lo cual puede verificar yendo a Configuración -> Sistema -> Acerca de, luego desplácese hacia abajo hasta Especificaciones de Windows.

Una vez que haya encontrado el paquete de controladores que necesita, puede descargarlo desde el enlace anterior o ir al servidor FTP de HP y obtenga los controladores correctos. (A veces, los controladores más recientes aparecen aquí antes de llegar a la página de soporte de HP).

4. Desconecte el mouse externo

No es muy común, pero hay modelos de portátiles que apagan automáticamente el panel táctil cuando conectas un ratón externo. La solución en este caso es simple: desconecte el mouse USB y apague el mouse Bluetooth si tiene uno.

Mi mouse Bluetooth, por ejemplo, no se apaga automáticamente, por lo que si está en cualquier lugar de la habitación, incluso en un cajón, se “conectará” a mi PC. Tenga cuidado con eso.

5. Zona de desactivación del panel táctil

Si eso no soluciona el problema, es posible que haya un pequeño logotipo cuadrado en la esquina superior izquierda del panel táctil de su computadora portátil. (Las computadoras portátiles HP Synaptics TouchPad y algunos otros modelos tienen esta función). Si tiene este logotipo, al tocarlo dos veces se activa y desactiva el panel táctil, por lo que existe la posibilidad de que lo haya desactivado accidentalmente.

Intente tocar dos veces ese logotipo para ver si su panel táctil vuelve a la vida.

Si desactivas accidentalmente el panel táctil de esta manera, puedes desactivar esta función por completo yendo a Configuración -> Bluetooth y amplificador dispositivos -> Panel táctil -> Más configuraciones del panel táctil -> Entrada del panel táctil -> Configuración -> Zona de desactivación del panel táctil y desmarcando Toque dos veces para desactivar el panel táctil.

6. ¿Está el trackpad deshabilitado en el BIOS?

Existe la posibilidad de que, por razones desconocidas, el panel táctil de su computadora portátil esté deshabilitado en el BIOS de la placa base de su computadora portátil. (Esto podría suceder después de una actualización de firmware, por ejemplo).

Para verificar si este es el caso, ingrese al BIOS presionando repetidamente la tecla Delete o F2 mientras su PC se inicia. (El botón que debes presionar puede variar).

Del mismo modo, el BIOS para diferentes placas base tiene un diseño diferente, pero su objetivo es encontrar la opción Dispositivo señalador interno, o similar, luego asegúrese de que esté habilitado. Esto puede estar bajo el encabezado Avanzado si tiene uno. Una vez que haya hecho esto, seleccione la opción Guardar cambios y salir.

7. Eliminar otros controladores de mouse

¿Ha conectado un montón de ratones a su computadora portátil en el pasado y nunca quitó sus controladores? Si es así, existe la posibilidad de que sus controladores estén interfiriendo con su panel táctil. (¡Algunos controladores de mouse incluso desactivan el panel táctil automáticamente!)

Vaya al Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha junto a Ratones y otros dispositivos señaladores, luego haga clic derecho y desinstale los ratones uno por uno hasta que su panel táctil comience a funcionar nuevamente.

8. Actualizar o revertir el controlador del panel táctil

Mientras estás en el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu panel táctil en la lista (puede llamarse Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, o similar, dependiendo de la marca de tu PC), y asegúrate de que esté habilitado. Si es así, haga clic en Actualizar controlador para ver si hay alguna actualización que pueda ayudar.

Muchas personas han informado que sus paneles táctiles dejaron de funcionar correctamente después de obtener una nueva versión de Windows, lo que significa que el nuevo controlador para su panel táctil puede estar funcionando mal. En Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el panel táctil y luego haga clic en Propiedades -> Controlador -> Revertir el controlador para ver si una versión anterior del controlador soluciona el problema.< /span>

9. Habilite su panel táctil en Propiedades del mouse

En muchos casos, Administrador de dispositivos no maneja la activación y desactivación del panel táctil. Si, de alguna manera, el panel táctil no funciona en su computadora portátil, deberá ir a las propiedades del mouse de Windows para volver a habilitarlo.

Abre Configuración presionando Win + I. Vaya a Bluetooth & dispositivos -> Ratón -> Configuraciones adicionales del mouse. En la nueva ventana, haga clic en Configuración del dispositivo, Panel táctil o cualquier pestaña. está en el extremo derecho de la ventana. Busque su panel táctil en la lista, selecciónelo y luego haga clic en Activar.

10. Deshabilite el servicio de entrada de Tablet PC

Si su computadora portátil Windows es híbrida y tiene una pantalla táctil, existe la posibilidad de que Servicio de entrada de Tablet PC, que controla la funcionalidad del lápiz, esté interfiriendo con su panel táctil. Si realmente no usa el lápiz de todos modos, no será una gran pérdida desactivarlo.

Sin embargo, si lo usa, debe decidir si desea pasar por el inconveniente de activar y desactivar este servicio cada vez que desee usar su panel táctil.

Para desactivar el servicio de entrada de Tablet PC, presione Win + R , escriba services.msc en el cuadro y presione Enter. En la lista de servicios, desplácese hacia abajo y haga clic en TabletInputService o Tablet PC Input Service, luego deshabilítelo.

Recuerde que diferentes computadoras portátiles pueden tener software de controlador de actualización diferente para sus paneles táctiles, por lo que estas instrucciones pueden variar ligeramente, pero en su mayor parte, deberían indicarle la dirección correcta.

Si es el teclado de tu computadora portátil el que no funciona, prueba estas soluciones para que esté listo y funcionando en poco tiempo. Si su computadora portátil se ralentiza, aprenda cómo reducir el uso de CPU al 100 % en Windows. Si actualizó Windows recientemente, puede que valga la pena consultar los últimos problemas de actualización de Windows 10 y 11 y cómo solucionarlos.

Crédito de la imagen: Pixabay. Todas las capturas de pantalla son de Tanveer Singh.