Solución de problemas de instalación y actualizaciones del host de la experiencia entre dispositivos en Windows 11/10
Notas clave
- Múltiples métodos para solucionar problemas de instalación.
- Utilice herramientas de Microsoft como WSRESET.exe y el solucionador de problemas.
- Pasos para realizar un Arranque Limpio para una instalación óptima.
Por qué podría tener dificultades con la instalación del host de experiencia en dispositivos cruzados
Encontrar dificultades al instalar o actualizar el Host de Experiencia Multidispositivo puede ser frustrante. Esta función de Microsoft mejora la conectividad entre PC con Windows y dispositivos móviles, especialmente teléfonos Android. Si tiene problemas, esta guía ofrece soluciones prácticas para resolver problemas de instalación y actualización.
Solución de problemas de instalación del host de Cross Device Experience
Paso 1: Cerrar todas las instancias del host de Cross Device Experience
Para empezar, cierre todos los procesos activos de Cross Device Experience Host mediante el Administrador de tareas. Tras cerrarlos, intente instalar o actualizar de nuevo para comprobar si el problema se ha resuelto.
Paso 2: Utilice el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows
Dado que Cross Device Experience Host está vinculado a los servicios de Windows, ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows. Esta herramienta diagnosticará la aplicación y ofrecerá soluciones a los problemas identificados. Puede acceder a ella mediante la aplicación Obtener ayuda.
Paso 3: Restablecer la caché de Microsoft Store con WSRESET
Los archivos de caché dañados pueden impedir el funcionamiento de Microsoft Store al instalar o actualizar aplicaciones. Para restablecerlos, abra el cuadro de diálogo Ejecutar y ejecute WSRESET.exe. Deje que la herramienta se ejecute y borre la caché; luego, compruebe si la instalación se realizó correctamente.
Paso 4: Verificar la instalación y realizar actualizaciones
Para comprobar si Cross Device Experience Host está instalado, abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute:
winget install 9NTXGKQ8P7N0
Si el paquete ya está instalado, se te notificará para que lo actualices. Consulta la sección «Biblioteca» de Microsoft Store para ver las actualizaciones disponibles, si es necesario.
Paso 5: Reparar o restablecer el host de Cross Device Experience
Si Cross Device Experience Host no se abre o actualiza, utilice los siguientes pasos para repararlo o restablecerlo:
- Abra Configuración.
- Vaya a Sistema > Componentes del sistema.
- Localice el host de experiencia entre dispositivos.
- Seleccione los tres puntos y haga clic en “Opciones avanzadas”.
- Pulse ‘Reparar’ o ‘Restablecer’ para restaurar la aplicación a la configuración de fábrica.
Verifique si el problema se solucionó después de la reparación; de lo contrario, proceda con la opción de reinicio. Esto podría solucionar los problemas subyacentes.
Paso 6: Instalar en modo de arranque limpio
Si los pasos anteriores no funcionaron, realice un inicio limpio para eliminar los conflictos con servicios de terceros. Luego, intente instalar Cross Device Experience Host con el comando anterior en el símbolo del sistema.
Consejo profesional: reinicie siempre su PC después de realizar cambios en la configuración de inicio.
Resumen
Seguir los pasos descritos en esta guía debería ayudarle a resolver los problemas de instalación o actualización relacionados con Cross Device Experience Host. Mediante las herramientas integradas de Windows y realizando diagnósticos, puede restaurar la funcionalidad de este servicio esencial.
Conclusión
Experimentar problemas con la instalación o las actualizaciones no tiene por qué ser un problema permanente. Al abordar sistemáticamente las posibles causas y seguir estos sencillos pasos de solución de problemas, puede mejorar eficazmente el rendimiento de su Host de Experiencia Multidispositivo. No dude en seguir estas sugerencias para minimizar el tiempo de inactividad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cross Device Experience Host?
Cross Device Experience Host es un servicio de Microsoft diseñado para mejorar la conectividad y la interacción entre dispositivos Windows y plataformas móviles, particularmente para notificaciones y uso compartido de archivos.
¿Cómo sé si Cross Device Experience Host está instalado?
Puede verificar la instalación de Cross Device Experience Host a través de Microsoft Store o la línea de comandos ejecutándola winget list en un símbolo del sistema elevado.