¿Foto de contacto y póster deshabilitados en iOS 17? Solucionarlo de 8 maneras
Qué saber
- La función Póster de contacto de iOS 17 le permite personalizar su imagen en los iPhones de otras personas durante llamadas o mensajes.
- Si la función no funciona correctamente, puede solucionarlo cerrando sesión en su cuenta Apple en otros dispositivos. Para hacerlo en un iPhone, vaya a Configuración > su nombre y toque Cerrar sesión en la parte inferior de la pantalla.
- Puede consultar el resto de las correcciones para resolver el problema de foto de contacto y póster deshabilitados si la solución anterior no funciona.
Aprenda la forma correcta de configurar una foto y un póster de contacto
Contact Photo and Poster es una nueva función que se puede configurar en iOS 17 para su tarjeta de contacto, así como para otros contactos guardados en su iPhone. Para los que no lo saben, la función les permite personalizar la apariencia de la pantalla de llamadas con carteles personalizados que pueden diseñar con su foto, nombre, color, fuente, emoji y Memoji.
Los carteles de contactos, una vez creados, se pueden compartir con sus contactos guardados o puede limitarlos de tal manera que solo unas pocas personas seleccionadas puedan verlos. Para saber cómo crear su propio póster de contacto y cómo compartirlo con otros, puede consultar la guía en el siguiente enlace:
▶︎ Cómo personalizar llamadas telefónicas en iOS 17 en iPhone
Cómo solucionar el problema de desactivación de la foto de contacto y el póster
Aunque es relativamente fácil configurar una foto y un póster de contacto, ha habido informes de que la función no funciona como debería. Si recientemente configuró Foto de contacto y Póster en su iPhone pero tiene problemas con él, el siguiente conjunto de correcciones debería ayudarlo a resolverlo.
Solución 1: cerrar sesión en otros dispositivos Apple
Una de las formas más sencillas de solucionar el problema de desactivación de la foto de contacto y el póster es eliminar su cuenta de Apple de los dispositivos más antiguos en los que haya iniciado sesión. Muchos usuarios han informado que cerrar sesión en su cuenta de Apple en dispositivos distintos a su iPhone resuelve el problema de una vez por todas. Si tiene varios iPhones y otros dispositivos Apple conectados a la misma cuenta, puede intentar cerrar sesión en su cuenta Apple para ver si el problema persiste.
Para cerrar sesión en su cuenta de Apple, siga estas instrucciones:
- En iPhone/iPad : para eliminar su ID de Apple de un iPhone, vaya a Configuración > su nombre y toque Cerrar sesión en la parte inferior de la pantalla.
- En Mac : para eliminar su ID de Apple de una Mac, vaya a Preferencias del Sistema > ID de Apple > Descripción general > Cerrar sesión .
Una vez que haya cerrado sesión en su cuenta de Apple en otros dispositivos, puede verificar si la foto y el póster de contacto funcionan en su iPhone actual.
Solución 2: actualice su iPhone a iOS 17
Contact Photo and Poster es una función exclusiva de iOS 17, por lo que no funcionará en su iPhone si se ejecuta en iOS 16 o versiones anteriores. Para actualizar su iPhone, vaya a Configuración > General > Actualización de software y busque nuevas actualizaciones. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar para actualizar su iPhone a la última versión.
Si su dispositivo ejecuta una versión beta pública o para desarrolladores de iOS 17, le recomendamos que cambie al canal estable. Para eso, vaya a Configuración > General > Actualización de software > Actualizaciones Beta y seleccione Desactivado . Una vez que se hayan desactivado las actualizaciones beta, puede buscar una nueva actualización desde la pantalla Actualización de software e instalar la última actualización disponible para usted.
Otra forma de solucionar el problema de desactivación de la foto de contacto y el póster es asegurarse de que la imagen que ha aplicado a su tarjeta de contacto sea visible para los demás. Para eso, Contactos > Mi tarjeta > Foto y póster del contacto > Compartir automáticamente y elija Solo contactos en lugar de Preguntar siempre.
Se proporciona una guía detallada sobre esto en el siguiente enlace:
▶︎ iOS 17: Cómo personalizar la privacidad de la foto y el póster de tu contacto en iPhone
Solución 4: habilite Mostrar mi identificador de llamadas dentro de la configuración del teléfono
Es posible que el cartel de contacto no funcione correctamente si no comparte la información de su identificador de llamadas con las personas a las que llama. Para que funcione correctamente, debe habilitar el identificador de llamadas en su iPhone yendo a Configuración > Teléfono > Mostrar mi identificador de llamadas y activando la opción Mostrar mi identificador de llamadas .
Solución 5: crea una nueva foto de contacto y un póster
Si anteriormente configuró una foto de contacto y un póster pero no aparece en los dispositivos de otras personas, puede intentar crear uno nuevo en su iPhone. iOS 17 te permite configurar múltiples carteles de contactos para que te resulte más fácil cambiar entre ellos a voluntad. Para crear un póster de contacto para usted, vaya a Contactos > Mi tarjeta > Foto y póster del contacto > Compartir nombre y foto > Editar > Crear nuevo y seleccione Cámara , Fotos , Memoji o Monograma entre las opciones disponibles.
Se proporciona una guía detallada sobre esto en el siguiente enlace:
▶︎ iOS 17: Guía paso a paso para configurar un póster de contacto en iPhone
Solución 6: asegúrese de que iMessage esté activado
Para solucionar el problema de desactivación de la foto de contacto y el póster, también puedes asegurarte de tener iMessage habilitado en tu iPhone. Si está habilitado, puedes intentar apagarlo y volver a encenderlo después de unos segundos para resolver el problema. Para activar iMessage en su iPhone, vaya a Configuración > Mensajes y active la palanca de iMessage .
Solución 7: reinicia tu iPhone
Los carteles de contacto, que son una característica nueva en iOS, pueden comportarse mal en un dispositivo por diversos motivos. Si no puede utilizar esta función en su iPhone, puede intentar reiniciar su dispositivo para solucionarlo. Puedes reiniciar tu iPhone siguiendo estas instrucciones:
- En iPhones con Face ID (series iPhone X, 11, 12, 13 y 14): mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que vea la pantalla deslizante de apagado. Cuando aparezca el control deslizante, arrástrelo hacia la derecha para apagar su iPhone. Después de que su iPhone esté completamente apagado, espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En iPhones con Touch ID (iPhone SE de 2.ª/3.ª generación y iPhone 8): mantenga pulsado el botón lateral hasta que vea la pantalla deslizante de apagado. Cuando aparezca el control deslizante, arrástrelo hacia la derecha para apagar su iPhone. Después de que su iPhone esté completamente apagado, espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Después de un reinicio exitoso, ahora puede verificar si su cartel de contacto anterior está visible intentando llamar a alguien para ver si puede ver su foto o cartel en su pantalla.
Solución 8: restablecer todas las configuraciones
Si ninguna de las correcciones anteriores fue útil para resolver el problema del cartel de contactos, puede intentar restablecer toda la configuración de su iPhone por una vez como último recurso. Le recomendamos que dé este paso solo después de probar todas las correcciones enumeradas anteriormente, ya que esta acción terminará eliminando todas las configuraciones de su dispositivo, incluidas sus conexiones Wi-Fi y Bluetooth, el diseño de su pantalla de inicio y pantalla de bloqueo, permisos de aplicaciones y otras preferencias. que quizás hayas configurado en iOS.
Si desea restablecer la configuración, puede hacerlo yendo a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer y luego seleccionando Restablecer todas las configuraciones de la lista de opciones.
Después de que su dispositivo se reinicie, puede intentar configurar un nuevo Póster de contacto o verificar si el Póster de contacto existente está funcionando.
Eso es todo lo que necesita saber para solucionar el problema de desactivación de la foto de contacto y el póster en el iPhone.
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