Cómo solucionar el alto uso de memoria en los servicios de usuario de la plataforma de dispositivos conectados
Notas clave
- Comprender la función del servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados.
- Pasos sencillos para deshabilitar el servicio para un mejor rendimiento.
- Métodos seguros para eliminar problemas de almacenamiento en caché con el servicio.
Soluciones para el alto uso de memoria por parte del servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados en Windows 10/11
¿Sufre de un rendimiento lento en Windows 10 u 11 debido al alto uso de memoria o CPU por parte del Servicio de Usuario de la Plataforma de Dispositivos Conectados? En esta guía, exploraremos métodos eficaces para solucionar este problema y garantizar un funcionamiento más fluido de su sistema.
Soluciones paso a paso para mitigar el alto uso de memoria
Si bien el Servicio de Usuario de la Plataforma de Dispositivos Conectados (CDPUserSvc) es importante para gestionar las interacciones con los dispositivos conectados, puede producirse un uso excesivo de memoria. A continuación, se presentan métodos eficaces para solucionar este problema:
Paso 1: Deshabilitar el servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados
Deshabilitar el Servicio de Usuario de la Plataforma de Dispositivos Conectados puede aliviar el alto consumo de memoria, pero tenga en cuenta que puede causar problemas al conectar dispositivos como impresoras y accesorios Bluetooth. Para continuar:
- Presione Windows Key + R para acceder al cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
services.mscy pulsa Enter. - Localice el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados y luego haga doble clic en él.
- Haga clic en el botón Detener y cambie el tipo de inicio a Deshabilitado.
- Seleccione Aplicar > Aceptar para confirmar los cambios.
Consejo profesional: si más adelante experimenta problemas, puede volver a habilitar el servicio volviendo a seguir estos pasos.
Paso 2: Eliminar el archivo ActivitiesCache.db
Algunos usuarios descubrieron que eliminar el ActivitiesCache.db archivo solucionaba los problemas de memoria. Para ello:
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows Key + R.
- Pegue la ruta
%localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\y presione Enter. - Busque el
ActivitiesCache.dbarchivo, confirme que sea un archivo de base de datos y elimínelo.
Consejo profesional: después de la eliminación, reinicie su computadora para aplicar los cambios.
Paso 3: Inspeccione su hardware para detectar problemas
Los dispositivos conectados también pueden afectar el rendimiento. Compruebe su estado mediante:
- Abra el menú rápido presionando Windows Key + X.
- Seleccione Administrador de dispositivos y revise los dispositivos conectados.
- Haga doble clic en los dispositivos para comprobar su correcto funcionamiento. Busque mensajes de error.
Consejo profesional: si detecta algún problema, considere actualizar los controladores del dispositivo o eliminar los dispositivos defectuosos.
Paso 4: Ejecutar una restauración del sistema
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, ejecutar una Restauración del sistema puede ayudar a revertir el sistema a un estado estable anterior a los problemas:
- Busque y abra Restaurar sistema desde el menú Inicio.
- Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar un punto de restauración.
- Complete el proceso y monitoree el uso de la memoria después.
Consejo profesional: haga una copia de seguridad de los archivos importantes antes de restaurarlos en caso de pérdida de datos.
Información adicional
- Evalúe periódicamente los dispositivos conectados para detectar actualizaciones y posibles conflictos.
- Considere utilizar software de terceros para diagnosticar y optimizar el rendimiento del dispositivo.
- Revise los registros del sistema para detectar problemas recurrentes relacionados con los dispositivos conectados.
Resumen
En esta guía, hemos cubierto estrategias eficaces para gestionar el alto uso de memoria causado por el Servicio de Usuario de la Plataforma de Dispositivos Conectados en Windows 10/11. Desde deshabilitar el servicio hasta borrar la caché y realizar comprobaciones de hardware, estos pasos le ayudarán a restaurar el rendimiento óptimo del sistema.
Conclusión
Gestionar el alto uso de memoria puede ser crucial para el correcto funcionamiento del ordenador. Seguir los pasos descritos le permitirá solucionar problemas eficazmente, garantizando así el correcto funcionamiento del sistema. Si los problemas persisten, considere la posibilidad de solicitar asistencia técnica.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace el servicio de usuario de la Plataforma de dispositivos conectados?
El servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados facilita la comunicación entre su PC y el hardware conectado, como impresoras y escáneres, lo que garantiza interacciones fluidas.
¿Es seguro deshabilitar el servicio de plataforma de dispositivos conectados?
Si no usa dispositivos conectados, deshabilitar el servicio es seguro. Sin embargo, si planea conectar periféricos en el futuro, deberá habilitarlo de nuevo.