Cómo solucionar el error «No se puede encontrar el TPM compatible» en Windows 11
Notas clave
- TPM 2.0 es obligatorio para que Windows 11 funcione correctamente.
- Asegúrese de que TPM esté habilitado en la configuración del BIOS/UEFI.
- Actualizar BIOS/UEFI puede resolver muchos problemas relacionados con TPM.
Cómo resolver el error «No se puede encontrar el TPM compatible» en Windows 11
Si ve el mensaje de error “No se puede encontrar el TPM compatible” en su PC con Windows 11, significa que hay problemas para detectar el módulo de plataforma segura (TPM), esencial para las funciones de seguridad. Esta guía lo guiará por varios pasos de solución de problemas para solucionar la situación.
Cómo solucionar el error «No se puede encontrar el TPM compatible» en Windows 11
Si su dispositivo tiene problemas con la detección de TPM, un simple reinicio puede resolver los problemas temporales. Sin embargo, si los errores persistentes se deben a la configuración del BIOS o a fallas del hardware, siga estos pasos:
Paso 1: Verifique la versión de TPM
Para confirmar la versión de TPM, acceda al Administrador de dispositivos ( Win + X > Administrador de dispositivos), expanda la sección Dispositivos de seguridad y revise los detalles de TPM. Si su versión no es la 2.0, es posible que necesite actualizaciones de hardware para resolver el error.
Consejo profesional: si necesita actualizar, consulte las pautas del fabricante o considere comprar una nueva placa base.
Paso 2: Confirme que TPM esté habilitado en BIOS/UEFI
Reinicia tu PC e ingresa al BIOS/UEFI presionando la tecla indicada (normalmente F2, F10, Supr o Esc durante el arranque).Navega hasta la pestaña Seguridad o Avanzada, ubica la opción TPM y asegúrate de que esté habilitada.
Consejo profesional: asegúrese de que las opciones Habilitar certificación y Habilitar almacenamiento de claves estén marcadas para lograr una funcionalidad óptima.
Paso 3: Actualice o reinstale el controlador TPM
Pueden surgir problemas en la detección de controladores; actualice o reinstale los controladores TPM a través del Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en Trusted Platform Module 2.0 y seleccione «Actualizar controlador».Si los problemas persisten, desinstale el controlador para obligar a Windows a reinstalarlo al reiniciar.
Paso 4: Actualice el firmware de su BIOS/UEFI
Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, considere actualizar el firmware de BIOS/UEFI. Descargue el firmware más reciente del sitio del fabricante, transfiéralo a una unidad USB formateada y siga los procedimientos de actualización de BIOS durante el arranque.
Paso 5: Limpiar el TPM
Como último recurso, al borrar el TPM se eliminan todas las claves criptográficas almacenadas, lo que podría resolver errores persistentes. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar. Después de borrarlo, vuelva a habilitar el TPM en el BIOS y verifique la funcionalidad mediante la herramienta de administración del TPM ( tpm.msc ).
Consejo profesional: asegúrese de que todas las funciones que dependen de TPM, como BitLocker, se reconfiguren después de la autorización.
Consejos adicionales
- Verifique siempre que su firmware BIOS/UEFI sea el más reciente.
- Verifique la compatibilidad de su hardware con las especificaciones TPM 2.0.
- Considere buscar ayuda profesional si los problemas persisten después de todos los pasos de solución de problemas.
Resumen
Si aparece el error «No se puede encontrar el TPM compatible» en Windows 11, es posible que el sistema no funcione correctamente. Si comprueba sistemáticamente la versión del TPM, la configuración del BIOS/UEFI y actualiza los controladores o el firmware, podrá resolver este problema de manera eficaz y restaurar las funciones de seguridad del sistema.
Conclusión
Si sigue los pasos descritos, podrá solucionar y corregir el error «No se encuentra el TPM compatible» en Windows 11. Mantenga siempre actualizados los controladores y el firmware del sistema para evitar complicaciones futuras.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo solucionar el problema de que el dispositivo TPM no se detecta?
Si no se detecta el dispositivo TPM, asegúrese de que esté habilitado en la configuración BIOS/UEFI. Además, considere actualizar el firmware BIOS/UEFI y verificar si hay controladores TPM actualizados.
¿Puedo obtener Windows 11 si no tengo TPM?
Si bien TPM 2.0 es necesario para las funciones de seguridad de Windows 11, existen soluciones alternativas para PC no compatibles, aunque pueden comprometer la seguridad y las actualizaciones del sistema.
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