No se puede encontrar un TPM compatible en Windows 11
Si te encuentras con el error «No se puede encontrar el TPM compatible» en tu PC con Windows 11, esta publicación seguramente te ayudará. El error suele ocurrir cuando el dispositivo no tiene habilitado o instalado un módulo de plataforma segura (TPM), o el sistema no lo reconoce.
TPM 2.0 es un requisito para Windows 11. Una función de seguridad basada en hardware proporciona operaciones criptográficas para proteger un dispositivo Windows. Sin embargo, si TPM está deshabilitado en BIOS/UEFI, no está instalado o no funciona correctamente, es posible que aparezca un error que diga lo siguiente:
No se puede encontrar TPM compatible
No se puede encontrar un módulo de plataforma segura (TPM) compatible en esta computadora. Verifique que esta computadora tenga un módulo de plataforma segura (TPM) 1.2 o posterior y que esté activado en el BIOS.
Solucionar el error «No se puede encontrar TPM compatible» en Windows 11
Si su sistema presenta un problema temporal que impidió la detección de TPM, un reinicio puede resolver el error. Sin embargo, si la causa subyacente está relacionada con la configuración de BIOS/UEFI, problemas de hardware o firmware desactualizado, use las siguientes soluciones para corregir el error » No se puede encontrar TPM compatible «:
- Comprueba tu versión de TPM
- Verifique que TPM esté habilitado y activado en el BIOS/UEFI
- Actualizar o reinstalar el controlador TPM
- Actualizar el firmware del BIOS/UEFI
- Limpiar el TPM
Veámoslo en detalle.
1] Verifique su versión de TPM
Abra el Administrador de dispositivos (Win + X > Administrador de dispositivos), expanda Dispositivos de seguridad y verifique los detalles del TPM . Debería aparecer la versión . Si su TPM no es la versión 2.0, es probable que aparezca el error «No se puede encontrar el TPM compatible».
Para resolver esto, deberá actualizar a TPM 2.0 a través de actualizaciones de firmware, reemplazando el módulo TPM o actualizando su hardware.
2] Verifique que TPM esté habilitado y activado en el BIOS/UEFI
Las opciones pueden variar dependiendo del OEM, pero el proceso, en general, será similar.
Reinicie la computadora y presione la tecla designada para ingresar al BIOS/UEFI. Busque un mensaje durante el inicio que indique qué tecla presionar. Podría ser F2/F10/Del/Esc .
Vaya a la pestaña Seguridad (o Avanzada) en el menú Configuración . Busque la opción TPM, PTT (Intel Platform Trust Technology) o fTPM (AMD Firmware TPM) y haga clic en ella.
Asegúrese de que TPM esté activado y cambie el botón de opción a habilitado si aún no lo está. Además, asegúrese de que las opciones Habilitar certificación y Habilitar almacenamiento de claves también estén marcadas para que el TPM funcione correctamente.
Guarde los cambios y salga de la configuración del BIOS. Reinicie su PC y compruebe si el error ha desaparecido.
3] Actualice o reinstale el controlador TPM
El error también puede aparecer si Windows no detecta el TPM debido a problemas de software. Intente actualizar o reinstalar el controlador del TPM desde el Administrador de dispositivos y vea si funciona.
Abra el Administrador de dispositivos y expanda la sección Dispositivos de seguridad . Haga clic con el botón derecho en Módulo de plataforma segura 2.0 y seleccione Actualizar controlador . Elija Buscar automáticamente software de controlador actualizado y complete el proceso como se le indica.
Intente también reinstalar el controlador TPM. Vaya a Administrador de dispositivos > Dispositivos de seguridad > Módulo de plataforma segura 2.0. Haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar dispositivo .
Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Haga clic en Desinstalar para continuar con la eliminación. Windows reinstalará automáticamente el controlador necesario en el próximo reinicio.
4] Actualizar el firmware BIOS/UEFI
Si la solución anterior no funciona, actualice su firmware BIOS/UEFI y vea si soluciona el problema.
Descargue el firmware BIOS/UEFI más reciente para su modelo desde el sitio web del fabricante de la PC o la placa base. Inserte una unidad flash USB (formateada en el sistema de archivos FAT32 ) en su sistema y copie el archivo descargado en la memoria USB. Reinicie su PC y presione la tecla designada para ingresar a la BIOS. Seleccione «Dispositivo de almacenamiento USB» en el menú y presione Retorno . Seleccione la opción » Actualizar BIOS desde la unidad «. Luego, seleccione el archivo de actualización de BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
5] Limpiar el TPM
Borrar el TPM debería ser el último recurso si el error no se puede resolver por otros medios. Esto elimina todas las claves criptográficas almacenadas en el TPM (claves utilizadas para funciones como BitLocker, Windows Hello y otros servicios de cifrado) y restablece el hardware del TPM a su estado predeterminado. Asegúrese de tener copias de seguridad de los datos importantes y proceda con precaución.
Después de borrar el TPM, vuelva a habilitarlo en el BIOS/UEFI si es necesario y reconfigure las funciones que dependen del TPM, como BitLocker o Windows Hello. Una vez hecho esto, verifique que el TPM se reconozca y funcione correctamente mediante la herramienta de administración del TPM (tpm.msc).
Espero que esto ayude.
¿Cómo solucionar el problema de que el dispositivo TPM no se detecta?
Si no se detecta el dispositivo TPM en su PC con Windows 11/10, habilite el TPM en la configuración BIOS o UEFI de su PC. Reinicie su PC e ingrese al menú BIOS/UEFI. Busque la configuración de TPM en Configuración de seguridad y asegúrese de que el TPM esté habilitado. Si el problema persiste, actualice el firmware de su BIOS/UEFI a la última versión desde el sitio web del fabricante de su placa base. Además, verifique si su sistema operativo tiene instalados los controladores TPM más recientes.
¿Puedo obtener Windows 11 si no tengo TPM?
Tener TPM 2.0 es un requisito del sistema necesario para mejorar las funciones de seguridad en Windows 11. Sin embargo, si tienes una PC no compatible, existen algunas soluciones alternativas para instalar Windows 11 sin TPM. Puedes copiar y transferir algunos archivos de la ISO de Windows 10 a la de Windows 11 o usar un truco de registro para omitir la comprobación de TPM. Sin embargo, omitir los requisitos de TPM puede dar como resultado un sistema menos seguro y es posible que no recibas futuras actualizaciones de Microsoft.
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