Chrome muestra una advertencia de que no es seguro a pesar de tener un certificado SSL válido
Notas clave
- Los usuarios finales pueden solucionar problemas de conexión a través de varias configuraciones del navegador.
- Los propietarios de sitios web deben garantizar configuraciones y actualizaciones de SSL adecuadas.
- La comunicación con los proveedores de servicios de alojamiento puede resolver problemas persistentes.
Cómo resolver el error de conexión «No segura» en Google Chrome
Descubra soluciones efectivas para abordar la advertencia «No seguro» que se muestra en Google Chrome a pesar de tener un certificado SSL válido.
Cómo solucionar problemas de conexión «No segura» en Google Chrome
Si Google Chrome muestra el mensaje «No seguro: Su conexión a este sitio no es segura», esto genera preocupación tanto para los propietarios de sitios web como para los visitantes. Si bien el error sugiere problemas de seguridad, los usuarios pueden confiar en un certificado SSL válido, lo que genera confusión y problemas de confianza. A continuación, se indican los pasos para que los usuarios finales y los propietarios de sitios web solucionen este problema.
Qué pueden hacer los usuarios finales para solucionar este problema
Los usuarios finales pueden utilizar los siguientes métodos:
- Abra el sitio web en modo privado o incógnito.
- Acceda al sitio web a través de un navegador web alternativo.
- Desactive temporalmente cualquier software antivirus que se esté ejecutando en su dispositivo.
- Borrar el estado SSL almacenado en Chrome.
- Comuníquese con el administrador del sitio web sobre el problema.
Paso 1: Abra el sitio web en modo privado o de incógnito
Para solucionar el problema, intenta acceder al sitio web en modo incógnito. Esto puede solucionar los problemas causados por las extensiones del navegador o los datos almacenados en caché. Si funciona en este modo, considera deshabilitar las extensiones problemáticas y borrar la caché y las cookies de tu navegador.
Paso 2: Pruebe con otro navegador web
Visita el sitio web con otro navegador, como Firefox. Si esto soluciona el problema, quizás tengas que restablecer la configuración de Chrome.
Paso 3: Desactive temporalmente su software antivirus
En algunos casos, el software antivirus puede bloquear conexiones seguras. Desactivar temporalmente el antivirus puede ayudarle a comprobar si está causando el problema. Si esto resuelve el problema, considere añadir el sitio a la lista blanca del software.
Paso 4: Borrar el estado de SSL
Borrar el estado de SSL puede resolver problemas con los certificados en caché. Así es como puedes actualizar la memoria caché de certificados SSL que tu navegador tiene almacenados.
Paso 5: Contacte al administrador del sitio web
Si los problemas persisten, comunicarse con el administrador del sitio puede brindarle más información y potencialmente rectificar el error.
Qué pueden hacer los propietarios de sitios web para solucionar este problema
Los propietarios de sitios web que enfrentan este error deben implementar las siguientes soluciones:
- Redirigir el tráfico HTTP a HTTPS.
- Verifique la fecha de vencimiento de su certificado SSL.
- Borre el estado de SSL en su navegador web.
- Comuníquese con su proveedor de servicios de alojamiento para obtener ayuda.
Paso 1: Redirigir el tráfico HTTP a HTTPS
En esencia, cualquier sitio web debería usar HTTPS por defecto. Modifique la configuración a través de su cuenta de hosting para redirigir automáticamente a los usuarios de HTTP a HTTPS. Contacte con su proveedor de hosting si necesita ayuda con esta tarea.
Paso 2: Verificar la fecha de vencimiento del certificado SSL
Verifique que su certificado SSL siga siendo válido y no haya caducado. Puede hacerlo a través del panel de control de su cuenta en su plataforma de hosting.
Paso 3: Borrar el estado de SSL
Al igual que los usuarios finales, los propietarios de sitios web también deben considerar borrar el estado de SSL en sus navegadores para eliminar cualquier problema de certificado almacenado en caché.
Paso 4: Comuníquese con su proveedor de servicios de alojamiento
Si los problemas con el mensaje «No seguro» continúan, consulte a su proveedor de servicios de alojamiento para obtener su experiencia en la solución de problemas de certificados SSL.
Consejos adicionales
- Supervise periódicamente el estado del certificado SSL y renuévelo rápidamente.
- Utilice herramientas en línea para verificar la configuración de seguridad de su sitio web.
- Educar a los usuarios sobre la importancia de los sitios web seguros.
Resumen
El error de conexión «No segura» en Google Chrome puede deberse a varios factores. Siguiendo los pasos de solución de problemas, tanto los usuarios finales como los propietarios de sitios web pueden identificar y solucionar eficazmente los problemas del certificado SSL, restaurando así la confianza del sitio y del usuario.
Conclusión
Comprender cómo navegar por la advertencia «No seguro» de Chrome es fundamental para mantener la seguridad web. Actuar con prontitud puede proteger tanto la confianza del usuario como la funcionalidad del sitio web. Manténgase siempre informado sobre el estado del SSL de su sitio y contacte con el servicio de asistencia si surge algún problema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo renuevo mi certificado SSL?
Normalmente, los certificados SSL se incluyen al contratar servicios de hosting. Al renovar su plan de hosting, asegúrese de revisar las renovaciones de SSL para mantener la seguridad de su sitio web.
¿Por qué mi certificado SSL aparece como no seguro a pesar de estar agregado?
El mensaje «No seguro» puede aparecer si algún enlace de su sitio web utiliza HTTP en lugar de HTTPS. Asegúrese de que todos los recursos se carguen de forma segura o consulte con su proveedor de alojamiento para que le ayude a implementar conexiones HTTPS.