No se puede instalar LockDown Browser [Fijar]

Cuando no puede instalar el navegador LockDown o recibe el mensaje ‘ La instalación falló ‘, siempre hay pánico, especialmente durante el período de exámenes. Respondus LockDown Browser es una excelente herramienta que las instituciones utilizan para administrar evaluaciones y exámenes. Sin embargo, como cualquier otra herramienta tecnológica, es propensa a problemas técnicos. Un ejemplo es no poder instalar o actualizar el navegador en sus dispositivos, como una PC con Windows, Mac o iPad.

La mayoría de las personas que han realizado exámenes en línea han utilizado este navegador. LockDown se utiliza para mejorar la integridad de la evaluación al evitar las trampas digitales durante los exámenes. Las instituciones que adoptan este navegador emiten códigos especiales, en su mayoría un código de 9 dígitos, para iniciar sesión. ¿Qué puede hacer si no puede instalar el navegador LockDown en su PC? Siga leyendo para saber cómo solucionar este problema en unos minutos y vuelva a su panel de examen.

No puedo instalar el navegador LockDown

Hay varias razones por las que no puede instalar el navegador LockDown. Por ejemplo, algunos antivirus de terceros pueden afectar el funcionamiento del navegador. Otra razón importante es su navegador actual. Puede estar bloqueando LockDown debido a un caché corrupto o cookies del navegador. Considere realizar los siguientes pasos para solucionar el problema.

1. Desactivar temporalmente el software antivirus
2. Prueba con otro navegador
3. Reinstalar Lockdown como administrador

Profundicemos ahora en los pasos anteriores.

1] Desactivar temporalmente el software antivirus

Deshabilitar su software de seguridad de Windows puede resolver un problema de instalación fallido de LockDown . Algunos programas de seguridad o antivirus pueden cambiar el. EXE, y el archivo no se puede ejecutar a menos que se le cambie el nombre a . archivo exe. Esto significa que debe desactivar la función de seguridad antivirus antes de iniciar el proceso de instalación y restablecerla una vez que haya terminado. En muchos casos, la protección de PC en tiempo real se activa automáticamente después de un tiempo. Aquí se explica cómo deshabilitar su software de seguridad en Windows:

• Vaya al menú Inicio y busque Seguridad de Windows y presione Entrar . Alternativamente, puede escribir Seguridad de Windows en el cuadro de búsqueda y hacer clic en el primer resultado para abrir el software de seguridad.
• En el menú de la izquierda, haga clic en la opción Protección contra virus y amenazas
• En la misma ventana, navegue hasta donde Administrar configuración y haga clic en él.
• Desactive el botón Protección en tiempo real
• Continúe e instale su navegador LockDown en su PC.

Si usa un software antivirus de terceros, primero deberá deshabilitarlo.

2] Prueba con otro navegador

El uso de otro navegador diferente como Chrome, Firefox o las últimas versiones de Edge puede solucionar en gran medida el problema de la instalación fallida de LockDown. Algunos navegadores pueden bloquear Respondus LockDown debido a cachés dañadas u otros problemas técnicos.

3] Reinstalar Lockdown como administrador

Si los pasos anteriores no funcionaron, puede iniciar sesión en su PC con Windows, con todos los derechos, como administrador. Con estos derechos, ahora puede ejecutar el instalador del navegador LockDown. Recuerde no utilizar las opciones Escritorio remoto o Cambiar de usuario. Aquí se explica cómo reinstalar el navegador Respondus LockDown como administrador:

• Inicie sesión en su computadora usando la cuenta de Administrador
• Luego, deshabilite su antivirus y cualquier otro software de seguridad cuando la PC esté encendida nuevamente.
• Descarga el nuevo instalador del navegador LockDown dirigido a tu institución académica.
• Haga clic con el botón derecho en y seleccione Ejecutar como administrador.
• Haga clic en instalar y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Acepte cualquier indicación para modificar o reparar el navegador.
• Ahora inicie el navegador LockDown y haga clic en Salir . Este proceso está destinado a verificar la instalación.
• El paso final es habilitar el software de seguridad o antivirus que deshabilitó en los pasos anteriores.

Esperamos que las soluciones le hayan ayudado a instalar con éxito el navegador LockDown.

¿Qué portátiles son compatibles con LockDown Browser?

Todas las computadoras portátiles son compatibles con el navegador LockDown, incluidas Mac, Chromebooks y PC con Windows. Además, Respondus LockDown es compatible con iPads, pero el instructor solo puede habilitar la opción para algunas sesiones de prueba en particular. Sin embargo, los requisitos específicos para el navegador LockDown son Windows 11 y 10, macOS 10.13 a 13.0+, ChromeOS disponible a través del canal LTS y iPadOS 11.0+ que debe ser compatible con la integración LMS.

¿Por qué se cierra LockDown Browser?

Es posible que su navegador LockDown se esté cerrando porque su proveedor de servicios de Internet, su computadora o su red está bloqueando los servidores de Respondus. Puede solucionar esto apagando temporalmente su antivirus, firewall o cualquier software de seguridad en su PC e intentando usar el navegador nuevamente. Es bueno saber que el bloqueo puede ocurrir en el enrutador y puede evitarlo conectando su PC directamente al módem. Esto puede ayudar. Además, hay informes de que el navegador LockDown puede no funcionar correctamente para ubicaciones internacionales, por ejemplo, estudiantes en China.