Solución de problemas de conexión VPN al usar un punto de acceso móvil en una PC

2024/05/25

Notas clave

Asegúrese de que su aplicación VPN esté actualizada.
Restablecer la configuración de red para solucionar conflictos.
Verifique la configuración del hardware, como firewalls y software antivirus.

Cómo resolver problemas de conexión VPN al usar puntos de acceso móviles en su PC

Las VPN pueden ser increíblemente útiles, pero a veces presentan problemas al conectarse a través de un punto de acceso móvil en su PC. Esta guía le ayudará a solucionar estos problemas de conexión eficazmente.

Solución de problemas de conexión VPN en puntos de acceso móviles

Si tiene problemas para conectarse a una VPN mientras usa un punto de acceso móvil en una PC con Windows 11 o 10, siga estas soluciones efectivas para resolver el problema.

Entendiendo las causas fundamentales

Restricciones del ISP: Las señales débiles o la baja conectividad pueden obstaculizar la funcionalidad de VPN cuando se conecta a un punto de acceso móvil.
Software VPN obsoleto: una aplicación VPN obsoleta puede tener dificultades para conectarse o funcionar correctamente con servidores sobrecargados.
Actualizaciones del sistema pendientes: no actualizar sus dispositivos puede provocar errores que afecten las conexiones VPN.
Problemas de configuración de red: pueden surgir configuraciones incorrectas debido a diferentes instalaciones o conexiones de red.
Conflictos de firewall: las VPN pueden bloquearse si el firewall o el software antivirus identifican por error una amenaza.

Soluciones paso a paso

Paso 1: Activar el modo avión

Activar y desactivar el modo Avión puede actualizar la configuración de red y resolver problemas de conectividad.

Desliza hacia abajo desde la barra de notificaciones de tu teléfono inteligente.
Activar la opción Modo avión.
Espere unos instantes y luego desactívelo.

Paso 2: Actualiza tu aplicación VPN

Asegúrate de que tu aplicación VPN esté actualizada para evitar problemas de compatibilidad. Consulta la configuración de la aplicación o la Microsoft Store para ver si hay actualizaciones.

Paso 3: Asegúrese de que las actualizaciones del dispositivo estén instaladas

Las actualizaciones pendientes pueden causar diversos errores que provoquen problemas de conexión VPN. Para instalar actualizaciones en tu PC:

Vaya a Configuración de Windows.
Seleccione Windows Update.
Siga las instrucciones en pantalla para completar cualquier actualización.

Para teléfonos inteligentes, verifique las actualizaciones en la sección Actualizaciones del sistema de Configuración.

Paso 4: Restablecer la configuración de red en los dispositivos

Restablecer la configuración de red puede resolver cualquier conflicto:

En su PC, vaya a Configuración > Red e Internet > Configuración avanzada de Internet > Restablecimiento de red.
Haga clic en Restablecer ahora.

Seleccione Restablecer Wi-Fi, Móvil y Bluetooth en las Opciones de restablecimiento del teléfono inteligente.

Paso 5: Ajuste la configuración del firewall para permitir VPN

Si su firewall está bloqueando la VPN, permita el paso de la aplicación:

Busque Seguridad de Windows y ábralo.
Vaya a Firewall y protección de red.
Seleccione Permitir que una aplicación pase el firewall.
Haga clic en Permitir otra aplicación y elija la aplicación VPN que desea permitir.

Consejos adicionales

Verifique siempre la solidez y las condiciones de su red.
Los reinicios frecuentes de sus dispositivos a veces pueden solucionar problemas persistentes.
Considere servidores VPN alternativos para un mejor rendimiento.

Resumen

Aunque tener problemas de conexión VPN en un punto de acceso móvil puede ser frustrante, seguir los pasos descritos debería ayudar a resolverlos eficazmente. Las actualizaciones y los ajustes de red regulares son clave para mantener una conexión VPN estable.

Conclusión

Para lograr una conexión VPN exitosa al usar puntos de acceso móviles, es necesario actualizar las aplicaciones, restablecer la configuración y habilitar los permisos necesarios en el firewall. Implementar estas soluciones le ayudará a mantener un acceso seguro a su VPN, incluso desde cualquier lugar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo comparto mi VPN con el punto de acceso de mi PC?

Puedes usar la función de punto de acceso móvil de Windows para compartir conexiones. Simplemente selecciona la red desde la que quieres compartir.

¿Por qué mi VPN sólo funciona con Wi-Fi?

Las VPN también deberían funcionar en puntos de acceso móviles. Si tienes problemas, comprueba las restricciones establecidas en la propia aplicación VPN.