Cómo solucionar el problema de la impresora Canon que no imprime en una PC con Windows
Notas clave
- Comience con el solucionador de problemas de la impresora para obtener diagnósticos rápidos.
- Asegúrese de que los controladores de impresora estén actualizados para un rendimiento óptimo.
- Si todo lo demás falla, no dude en comunicarse con el soporte de Canon.
Consejos para solucionar problemas de impresoras Canon que no imprimen en PC con Windows
Experimentar problemas de impresión con tu impresora Canon en una PC con Windows puede ser frustrante. Esta guía describe técnicas esenciales de solución de problemas para ayudarte a resolver problemas comunes rápidamente.
Solución de problemas de la impresora Canon en una PC con Windows
Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Comience iniciando el Solucionador de problemas de impresora a través de la aplicación Obtener ayuda para identificar y resolver fallas temporales:
- Acceder a la configuración de Windows.
- Seleccione Sistema > Solucionar problemas.
- Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
- Presione el botón Ejecutar debajo de la sección Más frecuentes para el solucionador de problemas de la impresora.
Paso 2: Borrar la cola de impresión
Para solucionar los problemas causados por trabajos de impresión atascados, proceda a borrar la cola de impresión :
Vaya al Administrador de servicios, localice el servicio Administrador de trabajos de impresión y haga clic derecho para seleccionar Detener. Abra el Explorador de archivos y acceda al directorio:
C:\Windows\System32\spool
Dentro de la carpeta IMPRESORAS, elimine todos los archivos, pero conserve la carpeta. Una vez completado, reinicie el servicio de cola de impresión haciendo clic derecho y seleccionando Iniciar.
Paso 3: Pruebe con un cable USB diferente
Si usa una impresora Canon con cable, revise el cable y el puerto USB. Una conexión defectuosa podría interrumpir la impresión. Pruebe con otro cable USB para ver si esto soluciona el problema.
Paso 4: Quitar y volver a agregar la impresora
Reconectar la impresora puede eliminar cualquier error de configuración:
- Vaya a Configuración de Windows.
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione la opción Eliminar.
Para volver a agregarlo, siga estos pasos:
- Regresar a la configuración de Windows.
- Seleccione Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Haga clic en el botón Agregar dispositivo.
Paso 5: Actualice el controlador de su impresora
Los controladores de impresora obsoletos o dañados pueden provocar fallos de impresión. Asegúrese de descargar e instalar el controlador más reciente desde el sitio web del fabricante:
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Expandir la sección Colas de impresión.
- Haga clic derecho en el controlador de su impresora y seleccione Desinstalar dispositivo.
Una vez desinstalado, descargue el nuevo controlador e instálelo.
Paso 6: Compruebe si hay atascos de papel
Los atascos de papel son una causa frecuente de problemas de impresión. Inspeccione su impresora para ver si hay papel atascado.
Primero, apague la impresora y retire la bandeja de papel. Revise el interior de la impresora y, si es necesario, acceda a la parte posterior para detectar atascos. Si encuentra papel, retírelo con cuidado. Si tiene dudas sobre cómo limpiar la impresora, consulte a un profesional.
Paso 7: Contactar con el soporte técnico de Canon
Si las soluciones anteriores no resuelven sus problemas, póngase en contacto con el soporte técnico de Canon para obtener más ayuda. Están capacitados para ayudarle a resolver problemas más complejos.
Resumen
Para resolver problemas con la impresora Canon en PC con Windows, utilice el solucionador de problemas integrado, borre la cola de impresión, compruebe las conexiones USB, actualice los controladores y asegúrese de que no haya atascos de papel. No dude en contactar con el soporte técnico de Canon si el problema persiste.
Conclusión
Solucionar los problemas de la impresora Canon puede ser sencillo si sigue los pasos correctos. Un diagnóstico y un mantenimiento precisos pueden restaurar su impresora al instante. Recuerde que comunicarse con el soporte técnico de Canon también puede ser útil cuando las soluciones manuales fallan.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer cuando mi impresora Canon no responde?
Comience por reiniciar la impresora. Además, vaciar la cola de impresión y asegurarse de que el controlador esté actualizado puede solucionar muchos problemas.
¿Cómo actualizo el controlador de mi impresora Canon?
Visite el sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente. Asegúrese de desinstalar el controlador existente desde el Administrador de dispositivos antes de la instalación.