No se puede iniciar la ventana de Microsoft Outlook, XML no válido

Varios usuarios de Outlook informaron el error No se puede iniciar la ventana de Microsoft Outlook, XML no válido , que encuentran al intentar iniciar Microsoft Outlook en su PC con Windows 11/10. Cuando hacen clic en el ícono de Outlook para iniciar la aplicación, aparece una ventana emergente con un mensaje de error que dice:

No se puede iniciar Microsoft Office Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. XML no válido, no se puede cargar la vista.

Los usuarios de Outlook a menudo enfrentan tales desafíos cuando Outlook se congela o no responde . La situación empeora aún más cuando Outlook no se abre en absoluto . Si ve el mismo mensaje de error y tiene problemas para iniciar Outlook, siga leyendo esta publicación para saber cómo solucionar el problema.

¿Qué es un error XML no válido en Outlook?

El error de XML no válido indica que hay un problema con el archivo Outlook.xml que almacena y administra la configuración del panel de navegación para un perfil de usuario de Outlook. Cuando se inicia Outlook, carga los ajustes de configuración del panel de navegación que permiten al usuario cambiar entre diferentes módulos de Outlook (correo electrónico, calendario, tareas, etc.). Si este archivo se corrompe, Outlook no se ejecutará en absoluto.

El motivo principal de este error es la corrupción del archivo Outlook.xml , que mantiene la configuración del panel de navegación para un perfil de Outlook. Este archivo se almacena en la carpeta de Outlook en Windows aquí en C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook. Si muestra un tamaño de archivo de 0 KB, lo más probable es que esté dañado. Otras causas incluyen usar una versión desactualizada de Outlook, ejecutar Outlook en modo de compatibilidad o tener archivos de datos de Outlook dañados (.pst y. ost).

No se puede iniciar la ventana de Microsoft Outlook, XML no válido

Ejecute el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft y vea si ayuda a solucionar el problema de Outlook. Si no es así, use la siguiente solución para corregir el error No se puede iniciar la ventana de Microsoft Outlook, XML no válido:

1. Restablecer la configuración del panel de navegación.
2. Cambie el nombre del archivo XML corrupto.
3. Reparación de archivos de datos de Outlook.
4. Cree un nuevo perfil de Outlook.
5. Deshabilite el modo de compatibilidad en Outlook.
6. Actualizar Outlook.

Veamos estos en detalle.

1] Restablecer la configuración del panel de navegación

En la mayoría de los casos, el problema se debe a que la configuración del panel de navegación está dañada. Comience por restablecer el Panel de navegación en Outlook.

1. Presione las teclas Win+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
2. Escriba Outlook.exe /resetnavpaneen la ventana que aparece.
3. Pulse la tecla Intro .

El comando anterior eliminará todas las personalizaciones del Panel de navegación del perfil de usuario actual de Outlook y lo restablecerá a la configuración predeterminada.

Ahora inicie Outlook y vea si se ejecuta esta vez.

2] Cambiar el nombre del archivo XML corrupto

Cambiar el nombre del archivo .xml de Outlook ha ayudado a muchos a solucionar este problema. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta %appdata%\Microsoft\Outlook . Haga clic derecho en el archivo XML y seleccione la opción Cambiar nombre . Cambie el nombre del archivo a Outlook_old . Esto deshabilitará el archivo. Ahora intente ejecutar Outlook. Si esto no resuelve el problema, cambie el nombre del archivo XML a su nombre original.

3] Reparar archivos de datos de Outlook

Otra causa del error son los archivos de datos de Outlook dañados. Como resolución, repare los archivos OST y PST corruptos con la Herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Outlook y vea si ayuda.

4] Crear un nuevo perfil de Outlook

Cree un nuevo perfil de Outlook y utilícelo para iniciar Outlook. Si Outlook se ejecuta con este perfil, importe datos del archivo PST anterior y continúe usando Outlook con sus datos existentes.

Para crear un nuevo perfil de Outlook, vaya a Panel de control > Correo > Mostrar perfiles > Agregar…

Introduzca un nombre de perfil y haga clic en Aceptar .

Para configurar este nuevo perfil como el perfil predeterminado para Outlook, vaya a Panel de control > Correo > Mostrar perfiles . Seleccione el nuevo perfil en el menú desplegable Usar siempre este perfil y haga clic en Aplicar > Aceptar .

Ahora inicie Outlook. Si se ejecuta correctamente, importe sus datos PST antiguos a este nuevo perfil de la siguiente manera:

• Vaya a Archivo > Abrir > Importar/Exportar .
• En el asistente de importación y exportación , seleccione la opción Importar desde otro programa o archivo y haga clic en el botón Siguiente .
• En la siguiente pantalla, seleccione la opción Archivo de datos de Outlook (.pst) y haga clic en el botón Siguiente .
• En la siguiente pantalla, haga clic en el botón Examinar para buscar y seleccionar su archivo PST anterior .
• Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones para completar el proceso de migración.

5] Deshabilitar el modo de compatibilidad en Outlook

Cuando el modo de compatibilidad está habilitado, Outlook puede mostrar el error No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook . Compruebe si ha configurado Outlook para que se ejecute en modo de compatibilidad (ya sea manualmente o ejecutando el asistente de solución de problemas de compatibilidad). Si la configuración del modo de compatibilidad está activada, desactívela para solucionar el problema.

• Escriba ‘outlook.exe’ en el cuadro de búsqueda de Windows.
• Haga clic en la opción Abrir ubicación de archivo en el lado derecho de los resultados de búsqueda.
• Haga clic derecho en el archivo Outlook.exe y seleccione Propiedades .
• Se abrirá la ventana Propiedades de Microsoft Outlook. Haga clic en la pestaña Compatibilidad .
• Desmarque la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad .
• Haga clic en el botón Aplicar .
• Haga clic en el botón Aceptar .

6] Actualizar Outlook

Como se indicó al principio, el uso de una versión anterior de Outlook también puede provocar que aparezca el error. Actualice Outlook y vea si soluciona el problema.

Abra cualquier aplicación de Office (Word, Excel, etc.) y vaya a Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora . Esto actualizará toda su suite de Office, incluido Microsoft Outlook.

Si nada ayuda, inicie Outlook en modo seguro . Si funciona sin problemas, es posible que uno de los complementos esté causando el problema. Deshabilite los complementos de uno en uno para encontrar el complemento problemático. Una vez que identifique el complemento, considere eliminarlo de Outlook.

Espero que encuentres esto útil.