No puedo iniciar sesión en su cuenta de Microsoft: aquí está la solución

Una de las cosas más molestas para un usuario de Windows puede ser la imposibilidad de iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Ciertas funciones, como las aplicaciones de Office en Windows, no funcionan perfectamente a menos que inicie sesión con una cuenta de Microsoft. Pero no hay nada de qué preocuparse. Generalmente, el proceso de inicio de sesión de la cuenta Microsft es bastante simple y, si no te permite ingresar, hay ciertas cosas que debes solucionar.

Solución 1: utilice la opción Restablecer contraseña

Utilice la opción de restablecimiento de contraseña presente en la consola de inicio de sesión para restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft.

Paso 1: Cierra todas las aplicaciones de Office y cualquier otra aplicación de Microsoft.

Paso 2: Luego, abra el navegador y vaya a la página Recuperación de cuenta de Microsoft.< /span>

Paso 3 – Ahora, escriba el correo electrónico/teléfono en el cuadro en blanco y haga clic en “< /span>“.Siguiente

Después de esto, existen diferentes rutas para diferentes usuarios.

Paso 4: Si tienes la aplicación Microsoft Authenticator instalada en tu teléfono, puedes ingresar ese código directamente.

Paso 5 – Finalmente, haga clic en “Siguiente“.

Luego, continúa y restablece la contraseña de la cuenta. Ahora puede utilizar el ID de la cuenta y la contraseña para iniciar sesión.

Paso 6 – De lo contrario, simplemente toque “Usar una opción de verificación diferente“.

Paso 7: Establezca la opción en el botón de opción “Correo electrónico <ID de correo electrónico asociado>”. y toque “Obtener código” para obtener un código de seguridad.

Microsoft le enviará un código de verificación al ID de correo asociado.

Ahora, usa el código para verificar tu acceso. Finalmente, escriba y vuelva a escribir la contraseña de su cuenta. Ahora puede utilizar la nueva contraseña para iniciar sesión en la cuenta de Microsoft.

Solución 2: deshabilite la autenticación moderna usando regedit

Si enfrenta este problema en una configuración personal, deshabilitar el protocolo de autenticación moderno durante el inicio de sesión de Microsoft 365 puede solucionar el problema.

Paso 1 – Solo puedes hacer esto desde el registro. Entonces, busque “registro“.

Paso 2: A continuación, haga clic en “Editor del registro” para acceder.

Paso 3 – Después de ingresar a la página del Editor del Registro, vaya aquí –

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

Paso 4 – Coloque el cursor en el panel derecho. Allí, haga clic derecho en ese espacio y haga clic en “Nuevo>” y “Valor DWORD (32 bits) ” para crear un valor en blanco.

Paso 5 – Cambie el nombre de esto a “EnableADAL“.

Paso 6 – Tienes que restablecer este valor. Entonces, haga doble clic en “EnableADAL“.

Paso 7 – Coloque un “0” en el cuadro en blanco.

Paso 8 – Luego, presione la tecla Enter para desactivar la autenticación moderna.

Salga de la página del Editor del Registro y reinicie su máquina.

Después de que la máquina se reinicie, MS Office utilizará la autenticación heredada.

Solución 3: eliminar las credenciales de la cuenta

A veces, las credenciales de Office almacenadas pueden dañarse y no le permitirán iniciar sesión.

Paso 1: Puede hacerlo desde el Administrador de credenciales. Simplemente escriba “credencial“.

Paso 2: Después de esto, abra la utilidad “Administrador de credenciales” para acceder a ella.< /span>

Paso 3: Allí, vaya a la pestaña “Credenciales de Windows”.

Paso 4 – Revise la lista completa de credenciales de Office. Busque su dirección de correo electrónico/número de teléfono asociado con la cuenta de MS.

Paso 5: Si puede encontrar alguno de estos, amplíelo y, finalmente, haga clic en “Eliminar“.

Paso 6: Después de eliminar las credenciales de la cuenta de Microsoft, revise la lista completa y siga eliminándolas.

Una vez que haya eliminado todas estas credenciales asociadas del sistema, cierre el Administrador de credenciales.

Reinicie el ordenador.

Ahora, continúa y abre cualquiera de las aplicaciones de Microsoft. Esta vez no volverás a tener más problemas.

Solución 4: utilice la ayuda del restablecimiento de contraseña de MS Online

Si actualmente está trabajando en una cuenta profesional o educativa, los pasos serán diferentes.

Paso 1: En este proceso, debe utilizar el portal Restablecimiento de contraseña en línea de Microsoft.

Paso 2: Ingrese el ID de correo del trabajo/escuela que está conectado a la cuenta de Microsoft. Después de esto, resuelve el captcha y toca “Siguiente“.

Paso 3: Ingrese el ID de correo electrónico disponible para usted (donde recibirá un código de verificación) en el menú desplegable y haga clic en “ Siguiente“.

Paso 4: Una vez que haya ingresado el código de verificación que le envió Microsoft y haya verificado su identidad, puede restablecer la contraseña de la cuenta.

Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta laboral/escuela.

De esta manera, puede solucionar el problema de inicio de sesión de la cuenta en dispositivos Windows.