Cómo solucionar problemas de BSOD al conectar un monitor externo
Notas clave
- Cambie a la GPU integrada si tiene opciones de gráficos duales.
- Actualice periódicamente los controladores de su dispositivo para evitar problemas de compatibilidad.
- Analice los mensajes BSOD para obtener mejores conocimientos de resolución de problemas.
Solución de problemas de BSOD al conectar monitores externos a Windows
Aparecer una pantalla azul de la muerte (BSOD) al conectar un monitor externo puede ser frustrante y molesto. Esta guía le ayudará a diagnosticar y solucionar problemas comunes que podrían estar causando este problema.
Cómo solucionar errores de pantalla azul al conectar monitores externos
Paso 1: Cambie a la tarjeta gráfica integrada si está disponible
Si su sistema tiene tarjetas gráficas integradas y dedicadas, cambie a la integrada. Conecte su monitor externo y compruebe si el BSOD persiste. Si ya no se bloquea, es probable que el problema resida en la tarjeta gráfica dedicada o en sus controladores.
Consejo profesional: puede cambiar los gráficos en la configuración del BIOS o mediante utilidades de software según el fabricante de su computadora portátil o de escritorio.
Paso 2: Actualice los controladores de su dispositivo
Asegúrese de que todos los controladores de dispositivos, especialmente los controladores gráficos y el firmware del monitor, estén actualizados. Utilice el software que ofrecen los fabricantes para actualizar los controladores:
- Utilidad de actualización de Dell para controladores Dell
- Actualización del sistema Lenovo para productos Lenovo
- Detección automática de controladores AMD para GPU AMD
- Asistente de controladores y soporte técnico de Intel para hardware Intel
- Asistente de soporte de HP para dispositivos HP
Consejo profesional: reinicie su computadora después de actualizar el controlador para garantizar que los cambios surtan efecto.
Paso 3: Revertir o reinstalar el adaptador de pantalla
Si sospecha que su adaptador de pantalla podría estar causando el BSOD, puede revertirlo o reinstalarlo:
- Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el botón Inicio.
- Localice y expanda la sección Adaptadores de pantalla.
- Haga clic derecho en el controlador de gráficos y seleccione Propiedades.
- En la pestaña Controlador, haga clic en Revertir controlador (si está disponible).
Si la reversión falla, utilice el Desinstalador de controlador de pantalla (DDU) para limpiar completamente el adaptador de pantalla y reinstalar la última versión desde el sitio del fabricante.
Paso 4: Analice el mensaje de error BSOD para solucionar problemas
Anote los mensajes o códigos de error de pantalla azul que aparecen al aparecer la pantalla azul. Utilice esta información para solucionar el problema:
La pantalla azul puede aparecer brevemente antes de que el PC se reinicie. Si no la detecta, consulte el Visor de eventos de Windows para obtener más información sobre la pantalla azul, incluyendo mensajes de error específicos, como los nvlddmkm.sys relacionados con el controlador de NVIDIA. Podría requerir una actualización o una reinstalación limpia.
Paso 5: Ejecutar una restauración del sistema
Una restauración del sistema puede revertir su sistema a un estado estable si el problema comenzó después de un cambio reciente:
Seleccione un punto de restauración anterior a la aparición del problema BSOD y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.
Consejos adicionales
- Verifique todas las conexiones y cables para detectar cualquier daño físico.
- Considere probar con un monitor externo diferente para descartar problemas específicos del monitor.
- Deshabilite cualquier configuración de overclocking que pueda interferir con el rendimiento de la pantalla.
Resumen
Esta guía ofrece soluciones prácticas para resolver los errores BSOD que pueden ocurrir al conectar monitores externos a sistemas Windows. Actualizar los controladores, revisar la configuración y restaurar el sistema regularmente puede mitigar estos problemas.
Conclusión
Si sigue los pasos descritos y se mantiene al tanto de las actualizaciones y el mantenimiento, debería poder resolver eficazmente los errores BSOD relacionados con monitores externos en su sistema Windows. No dude en contactar con soporte profesional si el problema persiste.
Preguntas frecuentes
¿Qué podría causar una pantalla azul BSOD?
Las causas comunes de un BSOD incluyen problemas de software, como controladores defectuosos, y problemas de hardware, como RAM dañada o una tarjeta gráfica que funciona mal.
¿Cómo arreglar una PC sin pantalla?
Si se produce un problema de «No hay pantalla», verifique la energía de los componentes, borre el CMOS, realice un reinicio completo o actualice el BIOS según sea necesario, según los síntomas específicos observados.