Pantalla azul de causas y soluciones de muerte [Guía]

En esta publicación, veremos qué causa la pantalla azul de la muerte y cómo solucionarla en una PC con Windows 11/10. La pantalla azul de la muerte ( BSOD ), a menudo denominada » pantalla azul » o » pantalla de error de parada «, es una pantalla que muestra un dispositivo Windows cuando encuentra un error fatal del que no puede recuperarse de forma segura. Cuando se produce un error de este tipo, el sistema detiene todas sus operaciones para evitar la corrupción de datos o daños mayores al hardware .

Como usuario de Windows, es probable que en algún momento te hayas encontrado con la pantalla azul de la muerte. Cuando ocurre, toda la pantalla se vuelve azul y se muestra un texto blanco que detalla el mensaje de error e información técnica sobre la causa del bloqueo . El mensaje de error suele incluir un código de error específico, como Código de detención: 0xc00002e3 .

Si bien puede ser perturbador y alarmante ver un BSOD, es esencialmente un mecanismo de seguridad diseñado para proteger su sistema de daños mayores en caso de un error crítico.

Pantalla azul de causas y soluciones de muerte

Estas son las principales causas de una pantalla azul de muerte:

1]Problemas de hardware

A] RAM defectuosa

La RAM almacena datos que deben usarse rápidamente mientras la computadora está en funcionamiento. Si hay una falla en el módulo RAM, estos datos pueden dañarse , lo que provoca inestabilidad o fallas del sistema, incluidos BSOD. La RAM defectuosa también puede producir cambios de bits aleatorios o no responder adecuadamente a las solicitudes de asignación de memoria , lo que desencadena un BSOD.

Algunos códigos de error BSOD que pueden deberse a una RAM defectuosa son:

• ADMINISTRACIÓN_MEMORIA (0x0000001A)
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A) .

Para comprobar si hay RAM defectuosa , puede ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria incorporada de Windows o utilizar herramientas de terceros como Memtest86+ . Una vez identificado, deberá reemplazar la RAM defectuosa para solucionar el problema BSOD.

B] Disco duro o SDD defectuoso o dañado

Los HDD y SSD pueden desarrollar sectores defectuosos con el tiempo debido a la entrada de polvo, daños físicos o desgaste. Los intentos de leer o escribir datos en sectores defectuosos pueden hacer que el sistema se congele o deje de responder. Si los archivos críticos del sistema se encuentran en estas áreas, el sistema puede fallar y provocar un BSOD. Además, si los archivos críticos del sistema almacenados en el HDD o SSD se dañan , es posible que el sistema operativo no arranque correctamente, lo que genera un BSOD.

Algunos códigos de error BSOD que pueden deberse a problemas relacionados con un disco duro son:

• NTFS_FILE_SYSTEM (0x00000024)
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B)

Para solucionar estos problemas, asegúrese de que todos los cables que conectan el disco duro a la placa base y la fuente de alimentación estén conectados de forma segura , utilice la herramienta CHKDSK integrada en Windows para escanear y reparar errores del disco , y utilice una herramienta de diagnóstico del disco para identificar cualquier sector defectuoso . Recomendamos reemplazar el disco duro si se encuentran sectores defectuosos.

C] Fuente de alimentación defectuosa

Las fluctuaciones en los niveles de voltaje, como picos o caídas repentinas causadas por una fuente de alimentación defectuosa, pueden dañar datos críticos del sistema o provocar el mal funcionamiento de los componentes del hardware, lo que contribuye indirectamente a errores BSOD , como DRIVER_POWER_STATE_FAILURE .

Además, es posible que una fuente de alimentación defectuosa no proporcione suficiente energía a los dispositivos periféricos , como tarjetas gráficas o discos duros. Esto puede provocar inestabilidad en estos dispositivos, lo que provocará BSOD o fallos del sistema.

Asegúrese de que la fuente de alimentación esté adecuadamente enfriada y no obstruida por polvo o residuos. Verifique si hay conexiones sueltas o cables dañados entre la fuente de alimentación y otros componentes del sistema. Reemplace la fuente de alimentación con una unidad que funcione si sospecha que una fuente de alimentación defectuosa está causando errores BSOD.

D] Procesador sobrecalentado

Los procesadores modernos vienen con un mecanismo de protección térmica incorporado conocido como estrangulamiento térmico . Sin embargo, es posible que no funcione si el procesador funciona constantemente a altas temperaturas debido a una gran carga de trabajo o una refrigeración inadecuada. Esto puede provocar inestabilidad en el funcionamiento del procesador, provocando retrasos o fallos en el manejo de interrupciones , corrupción de la memoria y pérdida de datos . Como resultado, los procesos o controladores críticos del sistema no se ejecutan correctamente, lo que agrava los problemas de hardware o software existentes . Esto puede desencadenar o empeorar varios tipos de errores BSOD, como:

• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
• EXCEPCIÓN_SERVICIO_SISTEMA .

Para evitar que el procesador se sobrecaliente, asegúrese de que la carcasa de la computadora tenga una refrigeración y ventilación adecuadas . Utilice software de terceros para monitorear y administrar las temperaturas de la CPU y ajustar la configuración de overclock para mantener temperaturas de funcionamiento óptimas.

E] Componentes defectuosos de la placa base

Los componentes de la placa base defectuosos o degradados, como condensadores rotos o rastros de PCB corroídos , pueden dañar los datos durante su transmisión o almacenamiento. Si los datos dañados incluyen archivos críticos del sistema, pueden ocurrir errores BSOD. Además, si el firmware BIOS/UEFI almacenado en la placa base se daña o se configura mal , es posible que no pueda inicializar los componentes de hardware durante el arranque del sistema, lo que genera errores BSOD.

Por ejemplo, los problemas con el controlador de memoria o el chipset de la placa base pueden contribuir a la corrupción de la memoria y desencadenar el error BSOD PFN_LIST_CORRUPT (0x0000004E) .

Para solucionar este tipo de errores, asegúrese de que el firmware BIOS/UEFI de su placa base esté actualizado y que la placa base y sus componentes estén adecuadamente refrigerados . Inspeccione físicamente la placa base en busca de signos de daño y realice pruebas de diagnóstico en los componentes de hardware para identificar fallas, sectores defectuosos o corrupción. Si se encuentra alguna falla, considere reemplazar los componentes afectados o toda la placa base si es necesario.

2]Problemas de software

El software de terceros incompatible o mal codificado puede interferir con procesos críticos del sistema u otros componentes de software, lo que genera errores BSOD. Además, los archivos del sistema corruptos, los controladores de dispositivos defectuosos y las actualizaciones del sistema operativo Windows a veces pueden introducir errores o problemas de compatibilidad, lo que genera códigos de error 0x000000EF , 0x0000009F y otros errores BSOD.

Mantenga siempre actualizados los controladores de su sistema y dispositivo. Si el BSOD comenzó a aparecer después de un cambio reciente, como instalaciones de software, actualizaciones de controladores o actualizaciones de hardware, considere revertir el cambio . Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) para escanear y reparar archivos del sistema corruptos .

3]Problemas con los controladores

Los controladores de dispositivos incompatibles no pueden funcionar con una configuración de hardware o una versión de sistema operativo específicas. Como resultado, pueden entrar en conflicto con los componentes del sistema , provocando inestabilidad o fallas. Los controladores defectuosos pueden intentar sobrescribir estructuras de datos críticas del sistema en el kernel de Windows o acceder a direcciones de memoria no válidas, lo que genera aún más un BSOD. A continuación se muestran algunos BSOD causados ​​por problemas con los controladores.

• CORRUPCIÓN_ESTRUCTURA_CRÍTICA
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Cuando un controlador de dispositivo defectuoso o incompatible provoca un BSOD, Windows genera un archivo de volcado de memoria que contiene información sobre el error. Analizar este archivo de volcado puede ayudar a identificar el controlador específico que causó el bloqueo. Una vez que haya identificado el controlador problemático, puede intentar actualizar o revertir el controlador a la versión anterior. Si el BSOD continúa apareciendo, intente desinstalar el controlador defectuoso .

Esta publicación le mostrará cómo encontrar qué controlador está causando la pantalla azul .

4]Infecciones por malware o virus

El software malicioso puede dañar los archivos del sistema, interferir con los controladores, comprometer la estabilidad del sistema y causar diversos problemas , incluidos errores BSOD.

Nunca descargue ni instale software de fuentes no confiables ni haga clic en enlaces o archivos adjuntos sospechosos en correos electrónicos. Analice periódicamente su sistema en busca de infecciones de malware. Para mayor seguridad contra ataques de malware, habilite funciones de seguridad integradas como Windows Defender o Firewall.

5]Otros factores

Otros factores, como el overclocking de componentes de hardware más allá de sus especificaciones nominales y el daño físico a componentes como la placa base, la CPU o la RAM, pueden causar errores BSOD.

Para solucionar problemas de BSOD causados ​​por el overclocking, restablezca la configuración overclockeada a los valores predeterminados en el BIOS. En caso de daños en el hardware, reemplace o repare el componente afectado .

Espero que esto ayude.

Solucionar problemas : errores comunes de pantalla azul de Windows

¿Puede la RAM causar pantalla azul?

Sí, los módulos RAM defectuosos o las configuraciones de memoria incorrectas pueden provocar inestabilidad del sistema, corrupción de datos y otros errores relacionados con la memoria. Cuando el sistema intenta leer o escribir datos en una RAM defectuosa, puede ocurrir un error crítico del sistema que lleva a una pantalla azul de la muerte.

¿El sobrecalentamiento puede provocar una pantalla azul?

Sí, cuando la GPU, la CPU u otros componentes del sistema exceden sus temperaturas de funcionamiento seguras, se vuelven inestables o no funcionan normalmente. El sobrecalentamiento compromete la estabilidad del sistema y provoca fallas o errores de pantalla azul. La limpieza regular de los componentes de refrigeración y la garantía de un flujo de aire adecuado pueden ayudar a prevenir los BSOD inducidos por el sobrecalentamiento.

¿Puede la GPU causar pantalla azul?

Sí. Problemas como controladores obsoletos o incompatibles, hardware defectuoso, sobrecalentamiento o overclocking pueden provocar inestabilidad en la unidad de procesamiento de gráficos. Cuando una GPU que funciona mal encuentra errores o no maneja correctamente las tareas de procesamiento de gráficos, puede provocar fallas del sistema y errores de pantalla azul.

¿Puede un SSD defectuoso provocar una pantalla azul?

Sí, un SSD defectuoso puede provocar errores de pantalla azul, normalmente errores de acceso al almacenamiento. Problemas como el desgaste de la memoria flash NAND, los daños físicos y la corrupción del firmware pueden provocar inestabilidad en el sistema o problemas para acceder o escribir datos en la SSD. Como resultado, pueden ocurrir errores críticos del sistema o fallas de pantalla azul.

¿Puede la fuente de alimentación causar pantalla azul?

Sí, una fuente de alimentación defectuosa puede provocar pantallas azules mortales. Cuando la fuente de alimentación no entrega la energía adecuada a los componentes del sistema, o cuando se producen fluctuaciones de energía, caídas de voltaje o sobrecarga de la fuente de alimentación, puede provocar inestabilidad en el sistema, lo que desencadena BSOD y fallas.

¿Puede la CPU causar pantalla azul?

Los problemas de la CPU, como fallas de hardware, sobrecalentamiento o incompatibilidad con otros componentes, pueden provocar inestabilidad o fallas del sistema. Pueden ocurrir errores críticos del sistema cuando una CPU que funciona mal no ejecuta correctamente las instrucciones de procesamiento, lo que desencadena aún más pantallas azules de la muerte.

¿Puede el polvo causar pantalla azul?

La acumulación de polvo puede bloquear el flujo de aire hacia componentes cruciales del sistema, como la CPU o la GPU, lo que provoca problemas de sobrecalentamiento. Como resultado, pueden producirse fallos de funcionamiento del hardware o corrupción de datos, lo que desencadena la inestabilidad del sistema y potencialmente provoca errores de pantalla azul. La limpieza y el mantenimiento periódicos del sistema informático pueden ayudar a mitigar el riesgo de pantallas azules inducidas por los conductos.

¿Puede una batería defectuosa de una computadora portátil causar una pantalla azul?

Sí, una batería de computadora portátil defectuosa o defectuosa puede provocar problemas relacionados con la energía que causan errores de pantalla azul. Cuando la batería de la computadora portátil no puede suministrar energía constante al sistema o cuando hay fluctuaciones repentinas de energía, pueden ocurrir errores del sistema que provocan errores BSOD.

¿Puede el BIOS causar pantalla azul?

Sí, los problemas del BIOS pueden contribuir a errores de pantalla azul durante el inicio o el funcionamiento del sistema. Las configuraciones incorrectas del BIOS, las configuraciones incompatibles y el firmware desactualizado pueden provocar fallas en la pantalla azul. Además, una actualización fallida del BIOS o un procedimiento de actualización incorrecto podrían hacer que la máquina no pueda arrancar, lo que provocaría problemas de pantalla azul.