El audio no funciona en Messenger Audio / Video Call en iPhone [Resuelto]

Facebook ha sido una gran plataforma para conectar a las personas para la comunicación, etc. Para una mejor interacción con sus amigos, familiares, etc., se introducen llamadas de audio/video.

Pero hay muchos informes en Internet sobre un problema en el que el sonido no funciona mientras el usuario está en una llamada de audio/video en la aplicación Facebook Messenger.

Las posibles causas de este problema que ocurre en la aplicación Facebook Messenger en un iPhone se describen a continuación.

1. Mala conexión a internet
2. Aplicación Facebook Messenger desactualizada
3. Problema técnico con la aplicación Facebook Messenger
4. Datos corrompidos

No se preocupe si también está pasando por el mismo problema con su iPhone. Después de investigar este problema, hemos compilado un conjunto de soluciones explicadas en este artículo a continuación.

Solución 1: forzar el cierre de la aplicación Messenger y volver a abrirla

Paso 1: Para hacer esto, todo lo que tiene que hacer es iniciar el Selector de aplicaciones.

Paso 2: para eso, debes deslizar la pantalla del iPhone desde la esquina inferior izquierda hacia el extremo derecho.

Paso 3: Ahora debe seleccionar la aplicación Messenger de la lista de aplicaciones en segundo plano.

Paso 4: Deslice hacia arriba la aplicación Messenger que la cierra a la fuerza.

Paso 5: Una vez hecho esto, vaya a la pantalla de inicio y vuelva a abrir la aplicación Messenger.

Solución 2: otorgar permiso de cámara y micrófono a la aplicación Messenger

Paso 1: Inicie la aplicación Configuración haciendo clic en el icono de configuración.

Paso 2: ahora desplácese hacia abajo hasta la lista de aplicaciones instaladas en su iPhone y busque la aplicación Messenger de la lista.

Paso 3: toca la aplicación Messenger .

Paso 4: Aquí debe asegurarse de que las opciones de Micrófono y Cámara estén habilitadas haciendo clic en los botones de alternar como se muestra a continuación.

Paso 5: si por casualidad estas opciones están atenuadas o faltan, debe ir a la aplicación Messenger.

Paso 6: Seleccione cualquier contacto de la página de Chats.

Paso 7: prueba a Audio llamándolos una vez haciendo clic en el símbolo del teléfono en la parte superior.

Paso 8: aparecerá el menú contextual que dice «Messenger» quiere acceder al micrófono.

Paso 9: Haga clic en Aceptar.

Paso 10: haga lo mismo para otorgar acceso a la cámara mediante una videollamada a cualquier contacto.

Solución 3: actualice la aplicación Messenger

Paso 1: abre la App Store en tu iPhone.

Paso 2: luego, vaya a la pestaña Buscar en el panel inferior.

Paso 3: Ahora escriba Messenger en la barra de búsqueda y abra la página de la aplicación Messenger en la App Store.

Paso 4: Si muestra Abierto, significa que Messenger ya está en su última versión.

Paso 5: si hay alguna actualización disponible, toca Actualizar.

Solución 4: descargue la aplicación Messenger

Paso 1: debe tocar el ícono de configuración desde la pantalla de inicio.

Paso 2: Esto inicia la aplicación Configuración en tu iPhone.

Paso 3: Ahora seleccione la opción General de la lista tocándola como se muestra a continuación.

Paso 4: luego, toque la opción Almacenamiento de iPhone .

Paso 5: Puede llevar algún tiempo cargar todos los datos.

Paso 6: Desplácese hacia abajo y haga clic en la aplicación Messenger de la lista de aplicaciones instaladas.

Paso 7: Aquí debe seleccionar la opción Descargar aplicación .

Paso 8: toca la opción Descargar aplicación en el menú contextual.

Paso 9: Después de descargar la aplicación Messenger, haga clic en Reinstalar aplicación como se muestra en la imagen a continuación.

Solución 5: reinstale la aplicación Messenger

Paso 1: primero debe tocar prolongadamente el ícono de la aplicación Messenger .

Paso 2: ahora seleccione la opción Eliminar aplicación de la lista de contexto.

Paso 3: Después de eso, toca Eliminar aplicación.

Paso 4: finalmente, haga clic en Eliminar para confirmar la desinstalación de la aplicación Messenger de su iPhone.

Paso 5: una vez que se elimine, vaya a su tienda de aplicaciones y vuelva a instalar la aplicación Messenger buscando la aplicación Messenger y haciendo clic en el símbolo en forma de nube.

Correcciones adicionales

1. Verifique el estado del servidor de Messenger : a veces, el servidor de aplicaciones de Messenger se cae por mantenimiento o debido a solicitudes sobrecargadas. Esta puede ser la razón detrás de este problema al que se enfrenta. Así que intente verificar si el servidor de Messenger está inactivo y, en caso afirmativo, espere unas horas e intente nuevamente.
2. Pruebe su conexión a Internet : para que cualquier llamada de audio/video funcione sin problemas, necesita una conexión a Internet sólida. Entonces, si la conexión a Internet es débil, puede intentar reiniciar el enrutador Wi-Fi, y si la señal aún no es fuerte, puede cambiar de Wi-Fi a una red de datos móviles y ver si esto funciona.