¿Arc Browser no se sincroniza? Aquí te explicamos cómo solucionarlo en PC, Mac y iPhone

Tener problemas con la sincronización de Arc Browser puede ser increíblemente frustrante, pero nosotros mismos hemos tenido este problema y sabemos cómo solucionarlo.

Pero primero, debes saber que Sync on Arc para Windows utiliza el nuevo método de sincronización encriptado de extremo a extremo y no es compatible con iCloud Sync on Arc para macOS. Además, la función de sincronización en Arc para Windows solo sincronizará los espacios, carpetas y pestañas de tu navegador. Esto no es efectivo para sincronizar el historial, las contraseñas, las extensiones o los perfiles.

¿Qué puedo hacer si el navegador Arc no se sincroniza?

1. Verifique la configuración de sincronización del navegador Arc

1. Abra Arc Browser en su PC.
2. Haga clic en el botón Arco (Menú) en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración en el menú desplegable.
3. Vaya a la sección Sincronización y asegúrese de que Arc Sync esté activado moviendo el interruptor a la posición Encendido.
4. Si está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.

Al habilitar Arc Sync, se garantiza que sus datos, como espacios, carpetas y pestañas, se sincronicen en todos los dispositivos. Sin embargo, recuerde que las capacidades de sincronización completas, como el historial, las contraseñas y las extensiones, aún están en desarrollo.

Además, asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Es obligatorio para que la función de sincronización funcione.

2. Actualizar el navegador Arc

Cuando intente sincronizar, es posible que vea el mensaje ¡Ups! La sincronización se ha deshabilitado porque uno de sus dispositivos está ejecutando una versión antigua de Arc. ¡Actualice para seguir sincronizando! o Actualice Arc para seguir sincronizando.

En ese caso, haga clic en el botón Arco (Menú) y seleccione Buscar actualizaciones para actualizar el navegador, luego intente sincronizar nuevamente.

3. Limpiar la memoria caché del navegador Arc

1. Abra el navegador Arc.
2. Escriba o pegue arc://settings/privacy y presione Enter.
3. Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación , seleccione el rango de tiempo, asegúrese de marcar las casillas a continuación y presione el botón Borrar datos .
4. Reinicie el navegador y vea si ahora se sincroniza.

Borrar la memoria caché del navegador puede resolver problemas relacionados con archivos obsoletos o dañados que pueden estar interfiriendo con el proceso de sincronización. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de navegación de un perfil actual. Cambie el perfil usando Alt + número del perfil y repita los pasos anteriores para eliminar los datos de cada perfil.

4. Vuelva a iniciar sesión en Arc Browser (en Mac)

1. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Arc Browser.
2. Seleccione Configuración en el menú desplegable.
3. Busque y haga clic en Cuenta , luego haga clic en Cerrar sesión.
4. Reinicie Arc Browser, regrese a Cuenta y vuelva a iniciar sesión con sus credenciales.

Cerrar sesión y volver a iniciarla puede actualizar su configuración de sincronización y resolver cualquier problema temporal que cause problemas de sincronización.

5. Comprueba la configuración de iCloud Drive (en iPhone)

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
2. Toca tu ID de Apple en la parte superior y selecciona iCloud.
3. Asegúrese de que iCloud Drive esté encendido moviendo el interruptor a la posición Encendido .
4. Regrese a la página principal de Configuración y toque Privacidad .
5. Toque Servicios de ubicación y asegúrese de que esté habilitado.

Para que Arc se sincronice correctamente, debe habilitarse iCloud Drive. Este paso es fundamental si la sincronización implica iCloud, ya que garantiza que Arc pueda acceder a los servicios en la nube que necesita.

6. Restablecer los datos de sincronización del navegador Arc (en Mac)

1. Abra el navegador Arc.
2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
3. Seleccione Configuración en el menú desplegable.
4. Vaya a Sincronizar y haga clic en Restablecer datos de sincronización .
5. Confirmar la acción.

Restablecer los datos de sincronización puede resultar de ayuda si hay un conflicto o corrupción en los datos de sincronización actuales. Esto borrará los datos existentes y comenzará un nuevo ciclo de sincronización.

7. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Arc

1. Abra el navegador Arc.
2. Haga clic en el botón de menú, coloque el cursor sobre Ayuda y seleccione Contactar al equipo .
3. Complete el formulario de soporte con los detalles de su problema de sincronización y envíelo.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comunicarse con el equipo de soporte de Arc Browser para obtener asistencia personalizada puede ayudar a resolver problemas más complejos o únicos.

Mantener su navegador actualizado y borrar periódicamente su caché puede evitar muchos problemas de sincronización en el futuro.

Si aún tienes problemas, deja una nota en los comentarios a continuación.