¿Apple Pay no funciona? He aquí cómo solucionarlo

Las billeteras digitales son una comodidad popular, pero lidiar con Apple Pay cuando no funciona arruina la experiencia. Puede resultar frustrante, pero no te preocupes. Existen varias soluciones para solucionar este problema.

Soluciones rápidas para Apple Pay que no funcionan

Antes de continuar con los pasos importantes de solución de problemas de Apple Pay, concéntrese en las soluciones rápidas comunes que podrían permitirle volver a funcionar en solo unos minutos.

• Reinicia tu iPhone . Es súper simple, pero es posible que tu teléfono solo necesite una actualización rápida para que Apple Pay vuelva a funcionar. Esto es especialmente cierto si no has tenido problemas antes.
• Carga tu iPhone . Cuando su iPhone baja al 10% o menos, es posible que Apple Pay no funcione correctamente. Cargue su teléfono para ver si esto ayuda. Mantenga un cargador inalámbrico cerca para simplemente colocar su teléfono cuando no lo esté usando. Incluso puedes configurar tu teléfono para que te notifique cuando alcance el 80% .
• Asegúrate de tener Internet . Obviamente, Apple Pay no funcionará sin acceso a Internet. Comprueba que tienes una conexión Wi-Fi o móvil. Además, asegúrese de que sea lo suficientemente fuerte. Una señal débil también causa problemas. Solucione sus problemas de conexión móvil con estos pasos. Puede verificar el acceso a Internet con cualquier aplicación que requiera Internet, como Safari. Si Safari no funciona, prueba estos consejos .
• Asegúrese de que el minorista acepte Apple Pay . A pesar de lo populares que son las billeteras móviles, no todos los minoristas las aceptan. Antes de intentar pagar, verifique si Apple Pay es compatible.
• Actualiza tu dispositivo . Si no has actualizado a la última versión de iOS, actualízala. Es posible que algunas aplicaciones, incluida Apple Pay, no funcionen en versiones anteriores de iOS.

¿La carcasa de tu teléfono está interfiriendo?

Las fundas de los teléfonos pueden interferir con la comunicación NFC en la que se basa Apple Pay. Los estuches magnéticos, metálicos y de goma resistente a los golpes pueden ser causas de que Apple Pay no funcione.

La mejor manera de probar esto es, por supuesto, sacar tu iPhone de su estuche y probar Apple Pay. Si funciona de esta manera pero no cuando está en el estuche, considere comprar una nueva funda para teléfono.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta Apple

Esta solución fue reportada por usuarios que intentaban usar Apple Pay entre su iPhone o Apple Watch y un lector NFC en su Mac. Si bien el método ha funcionado al usar Apple Pay con una Mac, también vale la pena intentarlo si Apple Pay en tu teléfono no funciona en tiendas u otros escenarios. Simplemente cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Apple.

Abra Configuración en su dispositivo y toque su ID de Apple. Desplácese hacia abajo y seleccione Cerrar sesión .

Confirma que deseas cerrar sesión. Si desea conservar una copia de cualquier información en el dispositivo, verifique los elementos correspondientes. Todo lo que hayas almacenado en iCloud permanece en iCloud.

Vuelva a iniciar sesión yendo a Configuración nuevamente y tocando Iniciar sesión en su iPhone/iPad en la parte superior.

Si estás usando una Mac, haz clic en el menú Apple -> Preferencias del Sistema -> iCloud -> Cerrar sesión . Inicia sesión nuevamente.

Asegúrese de que Apple Pay no esté inactivo

Si Apple Pay no funciona, es posible que no sea un problema con su dispositivo. Podría ser que el servicio web que utiliza Apple Pay en el backend esté inactivo. Si este es el caso, es posible que solo tengas que esperar unos minutos hasta que vuelva a funcionar.

Eche un vistazo rápido al sitio web de estado del sistema de Apple para comprobar si hay interrupciones actuales. Si Apple Pay tiene un punto verde al lado, este no es el problema.

Intente utilizar un lector diferente

Los problemas con Apple Pay que no funcionan a veces son un problema del minorista. Si un terminal de pago no funciona, intente utilizar otro. Después de todo, el equipo puede tener fallos y, a veces, falla. Si esto soluciona el problema, infórmeselo al minorista para que pueda reparar el terminal problemático.

Seleccionar manualmente una tarjeta

Es posible que incluso si un terminal compatible con Apple Pay funciona con su teléfono, su lector NFC no haya detectado correctamente Apple Pay. Si descubre que simplemente acercar el teléfono al terminal no funciona, intente seleccionar una tarjeta manualmente.

Abra la aplicación Wallet , luego seleccione la tarjeta que desea usar. Sostenga su teléfono al lado del lector. Si esto funciona, use Touch ID o Face ID cuando se le solicite y su transacción debería completarse.

Vuelva a agregar su tarjeta o actualice los detalles

Si tiene una tarjeta que constantemente tiene problemas con Apple Pay, intente quitarla y volver a agregarla a Apple Pay. Esto también es útil si acaba de recibir una nueva tarjeta de su compañía de tarjeta de crédito, ya que es posible que los detalles modificados no siempre se registren automáticamente en Apple Pay.

Abra Configuración -> Wallet y Apple Pay en su teléfono. Seleccione la tarjeta que desea volver a agregar y luego toque Quitar tarjeta . Regrese a Configuración -> Wallet y Apple Pay , seleccione Agregar tarjeta de crédito o débito y siga las instrucciones para agregar su tarjeta.

Si la fecha de vencimiento de su tarjeta ha cambiado, deberá actualizarla en su billetera. No sucede automáticamente. Puede eliminar y volver a agregar, o simplemente ir a Configuración -> Su ID de Apple -> Pago y envío . Toca tu tarjeta y selecciona Editar . Realiza los cambios y guárdalo.

Elija siempre crédito

Puede parecer extraño, pero a veces, si eliges el débito como método de pago en el terminal de pago, Apple Pay no funcionará. Intente seleccionar crédito, incluso si está utilizando una tarjeta de débito. Esto puede solucionar el problema y permitirte pagar con tu tarjeta de débito sin problemas.

Contacta con tu banco

Si ha agotado todos los demás métodos, es posible que su tarjeta sea el problema. Puedes probar la tarjeta física en una tienda para ver si funciona. Si no, contacta con tu banco. Ocasionalmente, las tarjetas de crédito y débito tienen un problema técnico y no funcionan correctamente al pasarlas físicamente o en billeteras móviles.

Es posible que su banco necesite volver a emitirle una tarjeta de reemplazo. Los lectores de tarjetas que utiliza la tienda también pueden tener problemas con tipos específicos de tarjetas, y es posible que el banco pueda resolver el problema para usted y otros clientes.

Además, verifique que su banco admita Apple Pay. Si no es así, nada de lo anterior solucionará los problemas por los que Apple Pay no funciona. Consulte la lista de Apple de bancos participantes antes de comunicarse con su banco. También es útil comprobar si Apple Pay está disponible en el lugar donde viajas , ya que algunas áreas aún no lo admiten.

No se puede negar que Apple Pay es más fácil que llevar consigo una billetera física. Si estás considerando usar una billetera diferente, mira cómo se comparan Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay . O, si está buscando una nueva tarjeta de crédito, consulte estas opciones virtuales .

Crédito de la imagen: Unsplash . Todas las capturas de pantalla de Crystal Crowder .