Solución de problemas: «Error» y cierre de la aplicación en 3DS Max
Notas clave
- Restablecer las preferencias del usuario a menudo puede resolver problemas de cierre.
- Actualizar los controladores de la GPU es crucial para la estabilidad.
- Deshabilitar complementos defectuosos puede mejorar el rendimiento de la aplicación.
Solución de errores de la aplicación 3DSMax: una guía esencial
¿Sufre cierres repentinos de la aplicación 3DSMax? Algunos usuarios informan que encuentran el mensaje de error «Se ha producido un error y la aplicación se cerrará».Esta guía está diseñada para ayudarle a diagnosticar y solucionar este problema eficazmente, garantizando un flujo de trabajo fluido en sus proyectos de modelado 3D.
Soluciones paso a paso para resolver errores de cierre de 3DSMax
Paso 1: Restablecer sus preferencias de usuario de 3DSMax
Si ha modificado sus preferencias de 3DSMax, restaurarlas podría resolver los problemas de cierre.
Consejo profesional: siempre haga una copia de seguridad de su configuración antes de restablecerla.
1. Cierre la aplicación 3DSMax.
2. Presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos y navegue a:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\
Si la carpeta AppData está oculta, siga los pasos para mostrarla:
- Abra la barra de menú en el Explorador de archivos y haga clic en Opciones.
- Cambie a la pestaña Ver, seleccione “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
3. Acceda a la carpeta de 64 bits.
4. Localice y haga clic derecho en la carpeta ENU (el nombre puede reflejar su idioma, por ejemplo, DEU para alemán) y cámbiele el nombre a ENU_old.
Reinicie 3DSMax para ver si el problema se resuelve.
Paso 2: Deshabilitar el complemento PhysX
Si está utilizando una compilación preliminar de Windows 11/10, deshabilitar el complemento PhysX puede solucionar el error.
1. Salga de la aplicación 3DSMax.
2. Navegar a: C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2024\stdplugs
3. Busque el archivo PhysX.dlm y cámbiele el nombre a PhysX.bak.
4. Es posible que aparezca un mensaje indicando los cambios en el tipo de archivo; haga clic en Continuar.
5. Asegúrese de que su sistema esté actualizado yendo a Configuración > Windows Update y seleccionando Buscar actualizaciones.
Después de completar estos pasos, reinicie 3DSMax.
Paso 3: Eliminación de carpetas de usuario temporales
A veces, las carpetas específicas del usuario sobrantes generan conflictos y causan fallas.
1. Abra el Explorador de archivos y vaya a:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Autodesk
2. Elimina la carpeta 3dsmax.
3. Luego, navegue hasta:
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Autodesk
4. Localice y elimine la carpeta max o maxdes.
5. Inicie 3DSMax como administrador para comprobar si el problema persiste.
Paso 4: Actualización del controlador de la GPU
Los controladores de GPU obsoletos pueden provocar inestabilidad en la aplicación.
Para usuarios de NVIDIA:
1. Inicie la aplicación GeForce Experience.
2. Haga clic en la sección Controladores para buscar actualizaciones.
3. Si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar.
4. Después de la descarga, opte por Instalación rápida para aplicar la actualización.
Para usuarios de AMD: utilice el software AMD Adrenalin o descargue el controlador más reciente del Centro de descargas de AMD.
Paso 5: Deshabilitar los complementos de 3DSMax
Es posible que sea necesario eliminar complementos defectuosos para solucionar el problema de cierre.
1. Salga de la aplicación 3DSMax.
2. Navegar a:
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max
3. Localice la carpeta Plugins.
4. Cambie el nombre de esta carpeta a Plugins_BAK.
5. Cree una nueva carpeta y llámela Plugins.
Después de estos pasos, reinicie 3DSMax y observe su rendimiento.
Paso 6: Desactivar las compilaciones de vista previa de Windows
Si eres un usuario de Windows Insider, es posible que se produzcan errores con frecuencia. Considera cancelar la suscripción al programa para mayor estabilidad.
Cambie a una versión estable de Windows para mejorar la compatibilidad con 3DSMax.
Consejos adicionales
- Realice copias de seguridad periódicas de sus proyectos 3DSMax para evitar la pérdida de datos.
- Compruebe siempre si hay problemas de compatibilidad con el software recién instalado.
- Considere comunicarse con el soporte de Autodesk si los problemas persisten después de la resolución de problemas.
Resumen
Siguiendo estos pasos sistemáticos de solución de problemas, podrá solucionar eficazmente los problemas de cierre inesperado de 3DSMax. Restablecer las preferencias, actualizar los controladores y administrar los complementos es crucial para mantener una experiencia de usuario fluida.
Conclusión
Aunque encontrar errores de cierre de aplicaciones puede ser frustrante, supervisar constantemente la configuración de 3DSMax y aplicar estas correcciones ayudará a garantizar que su trabajo no se interrumpa. Actúe hoy mismo y mejore su productividad en el modelado 3D.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi 3DSMax se cierra inesperadamente?
Varios factores pueden provocar que 3DSMax se cierre inesperadamente, incluidas configuraciones de usuario dañadas, controladores desactualizados o complementos defectuosos.
¿Cómo puedo acceder a archivos ocultos en Windows?
Para acceder a los archivos ocultos, abra el Explorador de archivos, vaya a Opciones, luego a Ver y seleccione “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.