Solucionar problemas de conexión e impresión de impresoras en Windows 11/10

Esta publicación presenta soluciones para solucionar problemas de conexión e impresión de impresoras en Windows 11/10. Las impresoras son una herramienta esencial para particulares y empresas. Sin embargo, a pesar de todos los avances tecnológicos, aún pueden ocurrir problemas de conexión e impresión de la impresora. Afortunadamente, puedes seguir algunas sugerencias simples para solucionarlos.

¿Por qué mi impresora está conectada pero no imprime?

Es posible que las impresoras no impriman si la conexión USB está suelta o si la impresora no tiene tinta o papel. Si ese es el caso, verifique los niveles de tinta, limpie el cabezal de impresión y llene la bandeja de papel. Si no, hay otras razones por las que esto podría ocurrir. Algunos de ellos son:

• Comprobar el estado de la impresora
• Ajustes de impresora mal configurados
• Controladores de impresora dañados
• Cola de impresión apilada

¿Cómo solucionar problemas de conexión e impresión de impresoras en Windows?

Para solucionar problemas de conexión e impresión de la impresora, vuelva a conectarla y reiníciela. Si eso no ayuda, sigue estas sugerencias:

1. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora
2. Comprueba los cables y la conexión inalámbrica
3. Actualizar controlador de impresora
4. Establecer la impresora como predeterminada
5. Borrar cola de impresión
6. Borrar y restablecer cola de impresión
7. Vuelva a instalar la impresora

Veámoslos ahora en detalle.

1] Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Navegue a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Ejecutar junto a Impresora.
4. El solucionador de problemas ahora comenzará a ejecutarse.

2] Verifique los cables y la conexión inalámbrica

Luego, verifique si el cable USB de la impresora está correctamente conectado desde la impresora a su PC. Además, comprueba si el cable no está dañado de ningún modo.

Sin embargo, si tiene una impresora inalámbrica, verifique si su PC y la impresora están conectadas a la misma red WiFi.

3] Actualizar controlador de impresora

Los controladores de la impresora a veces pueden corromperse y causar problemas de conexión e impresión. Actualice los controladores de la impresora y vea si el error se soluciona. Así es como:

• Abra Configuración y vaya a Actualizar & Seguridad > Actualización de Windows.
• Justo debajo, busque un enlace en el que se pueda hacer clic: Ver actualizaciones opcionales.
• En Actualizaciones de controladores, estará disponible una lista de actualizaciones, que puede elegir instalar si tiene un problema manualmente.

Como alternativa, puede descargar los controladores de impresora directamente desde el sitio web del fabricante e instalarlo.

4] Establecer la impresora como predeterminada

Ahora, compruebe si ha configurado la impresora como predeterminada. Si lo hace, configurará la impresora como predeterminada y no permitirá que Windows administre sus impresoras predeterminadas. Así es como:

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Navegue a Bluetooth & dispositivos > Impresoras y escáneres.
3. Seleccione su impresora y luego haga clic en Establecer como predeterminada.

5] Borrar cola de impresión

La cola de impresión de Windows enumera los elementos que están esperando para ser impresos. Estas tareas de impresión a veces pueden atascarse y acumularse, lo que provoca errores. Limpiar la cola de impresión puede ayudar a solucionarlo. Así es como:

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Navegue a Bluetooth & dispositivos > Impresoras y escáneres.
3. Seleccione su impresora y haga clic en Abrir cola de impresión.
4. Aquí, seleccione los documentos enumerados, luego seleccione Documentos y haga clic en Cancelar.

Como alternativa, puede descargar este archivo bat listo para usar fixprintq, que hemos preparado. Descárguelo y haga clic en él para ejecutarlo. Borrará la cola de impresión.

6] Borrar y restablecer la cola de impresión

La cola de impresión administra los trabajos de impresión en papel enviados desde una PC a una impresora. Borrar y restablecer la cola de impresión puede resolver problemas de conexión e impresión de la impresora. Así es como:

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe services.msc y pulsa Intro.
3. Desplácese hacia abajo, haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Detener.
4. Luego, navegue a la siguiente carpeta y elimine todo el CONTENIDO de esta carpeta. C:\Windows\System32\spool\IMPRESORAS
5. Ahora haga clic derecho nuevamente en el servicio Print Spooler y reinícielo.

7] Desinstale y vuelva a instalar la impresora

Por último, si estas sugerencias no ayudan, considere reinstalar la impresora. Así es como puede desinstalar la impresora:

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Navegue a Bluetooth & dispositivos > Impresoras y escáneres.
3. Seleccione la impresora que desea desinstalar y haga clic en Eliminar.

Una vez que lo hayas desinstalado, vuelve a instalarlo y comprueba si se solucionó el error.

Si nada ayuda, es posible que deba mostrárselo a un técnico de hardware.

¿Cómo soluciono los problemas de mi impresora en Windows 11?

Para solucionar problemas de conexión de la impresora y de impresión en Windows 11, borre la cola de impresión y reinicie la cola de impresión. Sin embargo, si eso no ayuda, actualice los controladores de la impresora y vuelva a instalar la impresora.

¿Cómo obtengo el Solucionador de problemas de impresoras en Windows 11?

Para usar el Solucionador de problemas de la impresora en Windows 11, abra la configuración de Windows y vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Aquí, desplácese hacia abajo para encontrar Impresora y haga clic en Ejecutar junto a ella.