Solucionar el código de error 0xCAA70010 en Office 365

Esta publicación presenta soluciones para corregir el código de error 0xCAA70010 en Office 365 . Por lo general, ocurre al iniciar sesión o actualizar Office 365. El mensaje de error completo dice:

No podemos conectarte.
Parece que no podemos conectarnos a uno de nuestros servicios en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con su servicio de asistencia si el problema persiste.
0xCAA70010

Afortunadamente, puede seguir algunas sugerencias simples para solucionarlo.

Solucionar el código de error 0xCAA70010 en Office 365

Reinicie su dispositivo y borre los datos de caché de credenciales para ver si se corrige el código de error 0xCAA70010 en Office 365. Sin embargo, si eso no ayuda, siga estas sugerencias:

1. Comprobar la conexión a Internet
2. Verificar credenciales de inicio de sesión
3. Borrar datos de caché de credenciales
4. Deshabilitar VPN/Proxy
5. Deshabilitar antivirus y cortafuegos temporalmente
6. Reparación de la instalación de Office 365

Ahora veamos estos en detalle.

1] Comprobar la conexión a Internet

Una conexión a Internet estable y rápida es crucial para acceder a los servicios de Office 365. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una buena conexión a Internet realizando una prueba de velocidad. Si la velocidad es inferior al plan que ha elegido, considere reiniciar su módem y enrutador o comuníquese con su proveedor de servicios.

2] Verificar credenciales de inicio de sesión

Luego, verifique si las credenciales de inicio de sesión que está ingresando son correctas. Además, intente ingresar su contraseña anterior y verifique si funciona. Sin embargo, si no funciona, haga clic en Olvidé mi contraseña y siga los pasos para recuperar su contraseña.

3] Borrar datos de caché de credenciales

Los datos de credenciales almacenados en caché a menudo pueden causar errores de autenticación en Office 365. Esta podría ser la razón por la cual el código de error 0xCAA70010 sigue molestándolo. Borre los datos de caché de credenciales y vea si el error se soluciona. Así es cómo:

1. Presione Inicio , escriba Administrador de credenciales y presione Intro .
2. Navegue a Credenciales de Windows .
3. Aquí, ubique las credenciales asociadas con Office 365 y haga clic en Eliminar .

4] Deshabilitar VPN/Proxy

Una conexión VPN o Proxy proporciona una puerta de enlace entre los usuarios e Internet para ocultar la dirección IP del dispositivo. Puede causar el código de error 0xCAA70010 en Office 365 si el servicio al que intenta acceder no está disponible en el área. Deshabilite su conexión VPN/Proxy y vea si el error está solucionado. Así es cómo:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración .
2. Vaya a Red e Internet > Proxy .
3. Aquí, desactive la opción Detectar configuraciones automáticamente .
4. Haga clic en la opción Configurar junto a Usar un servidor proxy y desactive la opción Usar un servidor proxy .

5] Desactivar antivirus o cortafuegos temporalmente

El antivirus y el Firewall de Windows pueden interrumpir Office 365 y generar el código de error 0xCAA70010. Deshabilite el software de Firewall y Antivirus de Windows Defender y vea si el error está solucionado.

6] Reparación de la instalación de Office 365

Si ninguno de estos pasos puede ayudarlo, considere reparar Office 365. Se sabe que ayuda a la mayoría de los usuarios a superar este error. Aquí está cómo hacerlo:

1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir Configuración .
2. Haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones y características .
3. Ahora desplácese hacia abajo, haga clic en el producto de oficina que desea reparar y seleccione Modificar .
4. Haga clic en Reparación en línea y siga las instrucciones en pantalla.\

Esperamos que estas sugerencias te hayan ayudado.

¿Cómo soluciono el error de instalación de Office 365?

Para corregir el error de instalación de Office 365, reinicie su dispositivo e intente instalar Office nuevamente. Sin embargo, si eso no ayuda, desinstale cualquier versión anterior de Office e intente instalar la versión deseada en modo de inicio limpio.

¿Qué es el código de error 0xCAA70010 en Teams?

El error 0xCAA70010 ocurre si el servidor ADFS usa un certificado autofirmado. Para solucionar esto, elimine el certificado designado del administrador de credenciales. Sin embargo, si eso no funciona, deshabilite VPN/Proxy si está conectado a uno y repare la aplicación de Office.