¿Error de Xbox al canjear códigos? 5 soluciones fáciles para ello

Xbox es una de las plataformas de juegos más populares , con millones de usuarios en todo el mundo pegados a ella jugando a sus títulos favoritos. Pero, todavía es propenso a problemas, y el error de Xbox al canjear códigos parece afectar más a los usuarios.

El problema se puede encontrar tanto en la consola como en Windows. Para algunos usuarios, Xbox se congela al canjear el código, mientras que otros informaron que el código de la tarjeta de regalo de Xbox estaba dañado. ¡No te preocupes! Te tenemos cubierto.

¿Por qué no puedo canjear un código de Xbox?

Aquí hay algunas razones por las que no puede canjear el código de Xbox Game Pass y otras:

• Restricciones específicas de la región: en la mayoría de los casos, es culpa de una restricción específica de la región si recibe un error al canjear un código de Xbox. Ciertos códigos solo se pueden canjear en países específicos, así que asegúrese de verificar eso.
• Intentar canjear un código incompatible: algunos códigos pueden canjearse solo con los editores de juegos y no con Xbox, y cuando lo intenta, arrojará un error.
• Problemas del servidor: a menudo, es un problema del servidor lo que causa el error. El mensaje suele decir Algo sucedió de nuestra parte cuando canjeas un código de Xbox.
• Cuenta suspendida: los códigos no se pueden canjear en cuentas suspendidas o si tiene un saldo adeudado, y puede arrojar el error 801650C8 . Asegúrese de liquidar cualquier cuota y obtener la revocación de la suspensión antes de continuar.

¿Cómo soluciono el error de Xbox al canjear un código?

Antes de dirigirnos a las soluciones un poco complejas, aquí hay algunas rápidas para probar:

• Reinicie el dispositivo, ya sea una PC o la consola Xbox, cuando el código de canje de Xbox esté atascado en la confirmación.
• Asegúrate de que el código sea válido y no haya caducado todavía, y de que lo estés escribiendo correctamente. Varios usuarios descubrieron que volver a ingresar el código varias veces funciona. Simplemente elimine uno o más caracteres, vuelva a escribirlos y vuelva a intentarlo.
• Verifique el estado de Xbox usando la página oficial de estado de Xbox Live . En caso de que no funcione, espera a que el servicio vuelva a funcionar antes de canjear el código.
• Descarga la aplicación Xbox desde App Store en iOS o Play Store en Android si recibes un error de Xbox al canjear el código y luego vuelve a intentarlo.
• Asegúrese de que el código se haya comprado en la misma región en la que se encuentra actualmente.
• Verifique si su cuenta ha sido suspendida o hay un saldo pendiente.
• En caso de que no pueda canjear un código de Xbox Game Pass para una prueba gratuita y obtenga un error, recuerde que no puede hacerlo si estaba suscrito anteriormente a Xbox Game Pass o Xbox Game Pass Ultimate.
• Algunos códigos de promoción deben ser activados por el minorista para poder canjearlos. Entonces, revisa eso.

Si ninguno funciona, pase a las correcciones que se enumeran a continuación.

1. Usa la aplicación Xbox para Windows

1. Abra la aplicación Xbox en Windows, haga clic en el icono de perfil y seleccione Configuración . Si no la tiene, descargue la aplicación Xbox desde Microsoft Store .
   
2. En la pestaña Cuenta, haga clic en el botón Canjear debajo de Canjear un código.
   
3. Asegúrese de que la ubicación que se muestra sea correcta, ingrese el código en el campo de texto y haga clic en Siguiente para continuar.
   
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

La salida más fácil es canjear el Código Xbox en la aplicación. Es rápido y fluido, y las posibilidades de encontrar un error son extremadamente bajas.

2. Canjear el código de Xbox en Microsoft Store

1. Presione Windows + S para abrir Buscar, escriba Microsoft Store y haga clic en el resultado de búsqueda relevante.
   
2. Haga clic en el ícono de perfil cerca de la esquina superior derecha y seleccione Canjear código o tarjetas de regalo .
   
3. Ingresa el código en el campo de texto, luego haz clic en Siguiente , continúa y canjéalo.
   

Microsoft Store ofrece otra alternativa viable si recibe un error de Xbox al canjear un código. Además, también puedes canjear códigos de Xbox en el sitio web oficial de Microsoft . Esto también funcionó para algunos.

3. Cambia la región en la consola

1. Presiona el botón Xbox en el controlador, navega hasta el ícono de ajustes y selecciona Configuración .
   
2. Ahora, vaya a Sistema y elija Idioma y ubicación a la derecha.
   
3. Selecciona Ubicación y elige la actual o dónde se compró el código.
   
4. Una vez que haya seleccionado una nueva ubicación, haga clic en el botón Reiniciar ahora para que los cambios surtan efecto.
   

Los problemas de ubicación son una de las razones más comunes por las que aparece un error al canjear un código de Xbox. Entonces, cambiar la ubicación debería funcionar. Además, esto funcionará cuando el juego de código de canje de Xbox no se muestre.

4. Cambia a otro navegador y prueba el modo de incógnito

Si está intentando canjear el código de Xbox desde el sitio web, podría ser un problema relacionado con el navegador o debido a un caché y cookies dañados.

Por lo tanto, le recomendamos que cambie a otro navegador, preferiblemente Opera , debido a la VPN incorporada, que podría usarse para cambiar la ubicación.

Además, puede intentar usar el modo Privado en Opera o el modo Incógnito en Chrome para iniciar una nueva sesión, y podría ayudar en caso de un error de Xbox al canjear el código.

5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

En caso de que nada más funcione, también puede ponerse en contacto con el soporte de Xbox . Simplemente diríjase al sitio web oficial, inicie sesión, elija su inquietud y luego vaya a la opción de chat en vivo.

El ejecutivo en el otro extremo puede solicitar el código y cualquier otra información relacionada y debería poder brindar una resolución pronto. Muchos de los que no pudieron resolver las cosas con las correcciones anteriores se pusieron en contacto con el soporte y resolvieron el problema en poco tiempo.

Una vez que haya terminado con las soluciones aquí, no debería recibir un error de Xbox al canjear el código. Además, para los que se preguntan cómo solucionan este código no se puede canjear desde su país en Xbox; cambiar la región o usar una VPN para que coincida con la región seleccionada y la ubicación física actual debería ser suficiente.

Para cualquier consulta o para compartir una solución que no aparece aquí, deje un comentario a continuación.