Microsoft 365 limita el almacenamiento en la nube, provoca la interrupción de Outlook para los usuarios gratuitos

La última actualización de Microsoft 365, que hace que OneDrive.com maneje los archivos adjuntos de Outlook (contados para el almacenamiento en la nube), ha confundido a algunos usuarios.

Esta nueva actualización significa que aquellos en un Microsoft 365 gratuito pueden experimentar dificultades para enviar o recibir correos electrónicos si alcanzan su cuota de almacenamiento en la nube, incluso si tienen almacenamiento fuera de la nueva cuota de 5 GB para OneDrive.

Según la documentación de Microsoft , todos los registros de Outlook.com tienen hasta 15 GB de almacenamiento en la nube y 5 GB de almacenamiento en OneDrive, lo que se alinea con los estándares de la industria. Sin embargo, Microsoft realizó un cambio significativo en esta política de almacenamiento. A partir del 1 de febrero, los archivos adjuntos ahora cuentan para la asignación de OneDrive.

Los titulares de cuentas de Microsoft tendrán solo 5 GB de almacenamiento en la nube para sus archivos adjuntos en lugar de 15 GB. Si bien la cuota de 15 GB no desaparecerá, ya que seguirá incluyendo textos, los archivos adjuntos de Outlook.com ahora forman parte de la asignación de 5 GB en OneDrive. Si se queda sin 5 GB de almacenamiento en OneDrive, no podrá enviar ni recibir archivos adjuntos de correo electrónico.

“A partir del 1 de febrero de 2023, el almacenamiento en la nube utilizado en las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 incluirá datos adjuntos de Outlook.com y datos de OneDrive”, dijo el gigante tecnológico en un documento de soporte .

Un personal de soporte técnico de Microsoft 365 nos proporcionó la siguiente declaración:

Tiene 5 GB de almacenamiento gratuito en la nube con su cuenta de Microsoft compartida en sus archivos y fotos en OneDrive, archivos adjuntos en Outlook.com y sus aplicaciones de Microsoft 365. También obtiene 15 GB de almacenamiento gratuito de correo electrónico de Outlook.com, que es independiente de su almacenamiento en la nube de Microsoft.

En otras palabras, los titulares de cuentas gratuitas de Microsoft 365 tienen dos opciones: comprar almacenamiento o suscripción o eliminar mensajes con archivos adjuntos grandes para liberar espacio.

Los usuarios protestan y critican la confusa política de almacenamiento en la nube de Microsoft

Este movimiento ha provocado confusión y frustración entre algunos usuarios, ya que más y más han notado los cambios de almacenamiento.

Un usuario comentó que tiene 15 GB de almacenamiento gratuito de Outlook y 5 GB de almacenamiento gratuito de OneDrive y no sabe por qué sus archivos adjuntos deben almacenarse dos veces.

«Parece que MS está duplicando archivos innecesariamente para que las personas paguen por almacenamiento adicional, mis archivos adjuntos no necesitan almacenarse dos veces», señaló un usuario en un hilo de respuesta de Microsoft .

Otro usuario declaró que ya no confía en Microsoft y se está mudando a otros proveedores de correo electrónico.

Otros usuarios están confundidos acerca de las políticas y los requisitos de almacenamiento. Mientras que algunos usuarios pensaban que su capacidad de almacenamiento total incluía archivos adjuntos de Outlook, otros no estaban seguros de si la capacidad de almacenamiento solo incluía mensajes.

Como se mencionó al principio, deberá liberar espacio y eliminar los mensajes con archivos adjuntos si desea enviar o recibir correos electrónicos sin problemas. De lo contrario, debe pagar por Microsoft 365.

El gigante tecnológico ha advertido a los usuarios que su cuota de almacenamiento en la nube debe permanecer por debajo de la cuota de 5 GB, o su «capacidad para enviar y recibir correos electrónicos en Outlook.com se verá interrumpida».

Este movimiento se produce después de que Microsoft anunciara una nueva experiencia de Outlook para Windows para los titulares de cuentas pagas y gratuitas.