El error «El bloqueo de mensajes está activo» y cómo repararlo en su dispositivo móvil

La comunicación basada en SMS sigue siendo popular y es una excelente opción cuando no tiene acceso a Internet y necesita comunicarse con alguien. Entonces, ¿qué pasa si, al intentar enviar su SMS, aparece una extraña advertencia de «Bloqueo de mensajes está activo» después de presionar Enviar? Síganos mientras resolvemos el problema en su dispositivo Android o iOS para que pueda volver a enviar mensajes en poco tiempo.

¿Qué causa el error «El bloqueo de mensajes está activo»?

Este problema aparece cuando intentas enviar un SMS a un contacto usando la aplicación de mensajería predeterminada o del operador de tu teléfono. Indica que el número de teléfono al que intenta enviar un mensaje de texto ha sido prohibido de alguna manera.

Puede haber varias razones para esto, incluido el hecho de que usted o su operador ya incluyeron el número en la lista negra. También se puede culpar a los problemas con la red o el plan celular de su proveedor.

La siguiente es una lista de opciones para ayudarlo a deshacerse del error. Sin embargo, antes de intentarlos, debe verificar si su teléfono tiene actualizaciones de sistema accesibles.

Vaya a «Configuración -> Sistema -> Actualización del sistema» en Android. Vaya a «Configuración -> General -> Actualización del sistema» en iOS. Si hay una nueva actualización disponible, instálela ya que puede resolver el problema sin necesidad de probar los siguientes pasos.

Comprobar el número de teléfono del destinatario (Android, iOS)

Si ingresas manualmente el número de teléfono del destinatario (asumiendo que no están en tu lista de contactos), verifica que hayas ingresado el número correcto. Verifique nuevamente e intente enviar el mensaje. Si el problema persiste, envíe un SMS a un contacto o número diferente para ver qué sucede. Si se entrega el mensaje, vaya a la siguiente solución.

Determinar si el número está bloqueado (Android, iOS)

Es concebible que hayas bloqueado accidentalmente el número al que intentas enviar un mensaje de texto. Incluso podrías haberlo olvidado en algún momento. Para verificar sus números de teléfono en la lista negra, siga las instrucciones a continuación.

Androide

• En su dispositivo, inicie la aplicación Teléfono.
• En la esquina superior derecha, toca los tres puntos.

• Elija «Configuración».

• Elija «Números bloqueados». Esta opción puede estar oculta en un área diferente según la aplicación de teléfono que haya elegido.

• Verifique si alguno de los números en la lista corresponde al que está intentando enviar por mensaje de texto.

• Desbloquee un número tocando la «X» junto a él.

iOS

• Inicie la aplicación de configuración de su dispositivo.
• Desplácese hacia abajo hasta que vea «Teléfono», luego tóquelo.

• Elija «Contactos bloqueados».

• En su teléfono, verá una lista de contactos prohibidos. Presione «Editar» para desbloquear a alguien.

• Toque el ícono rojo «-» junto al nombre del contacto, luego «Desbloquear».

Examine su plan móvil (Android, iOS)

Verifique su plan celular con su operador también (particularmente si tiene un plan familiar donde no es el usuario principal).

Es posible que su plan haya finalizado o que las capacidades de SMS ya no estén disponibles. Para acceder a esta información, comuníquese directamente con su operador o verifique la cuenta/aplicación de su operador, si tiene una.

Con esto en mente, es concebible que deba actualizar o suscribirse a un nuevo plan para continuar enviando mensajes de texto SMS.

Comunicarse directamente con el operador le permitirá obtener más información, por ejemplo, si el operador incluyó ese número en la lista negra por un motivo específico.

Dale otra oportunidad más tarde (Android, iOS)

También debe verificar si no está recibiendo cobertura. Ese podría ser el caso si viaja a una ubicación remota o si se encuentra en un área donde la cobertura de la red es irregular, como el metro. Consulta el sitio web oficial de tu operador para ver si la ubicación en la que te encuentras está plagada de tales problemas:

• AT&T
• Verizon
• T-Mobile
• pique

Si cree que este es el caso, lo único que puede hacer es esperar unos minutos antes de intentar volver a enviar su mensaje. Espere hasta llegar a un nuevo lugar antes de volver a intentarlo. Si está en la naturaleza, es posible que desee considerar ascender a una elevación más alta.

Hacer uso de una tarjeta SIM diferente (Android, iOS)

Si aún no puede recibir cobertura con su tarjeta SIM habitual, es posible que la red de su proveedor no funcione. Esto podría ser el resultado de un mantenimiento de rutina o calamidades naturales. Si es lo primero, el problema generalmente se soluciona en unos pocos días. Recibirá un recordatorio de su operador unos días antes del mantenimiento, pero si realmente debe enviar un SMS en ese momento, debería considerar cambiar las tarjetas SIM a otro operador.

Puedes comprar uno, pero sería preferible que tuvieras uno de repuesto a mano. Debe verificar si todavía tiene crédito adecuado o un plan celular activo vinculado a él.

Si ve un aviso de «No se detectó la tarjeta SIM» en su teléfono, pruebe estos consejos para la solución de problemas de la tarjeta SIM.

Habilitar acceso Premium a SMS (Android)

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted y tiene un teléfono Android, es posible que deba activar Premium SMS Access antes de que sus mensajes finalmente puedan ser entregados. Tenga en cuenta que es posible que se le cobre una tarifa adicional por esta función.

• Inicie la aplicación de configuración de su teléfono.
• Vaya a «Aplicaciones y notificaciones». En algunos modelos de teléfonos, esta área puede estar etiquetada como «Aplicaciones».

• Desplácese hasta el final y seleccione «Acceso exclusivo a la aplicación».

• Elija «Acceso SMS Premium».

• Elija «Permitir siempre» de las opciones que se muestran cuando toca la aplicación Mensajes.

• Regrese a la aplicación Mensajes y vuelva a intentar enviar su mensaje de texto.

Elija fecha y hora automáticas (Android, iOS)

Varias aplicaciones y servicios pueden dejar de funcionar correctamente si detectan una fecha y hora inexactas en su teléfono, lo que puede ser la causa de su incapacidad para enviar mensajes SMS. Para activar la fecha y hora automáticas en su teléfono, siga las instrucciones a continuación.

Androide

• Inicie la aplicación Configuración.
• Vaya a «Sistema».

• Elija «Fecha y hora».

• Active los interruptores «Establecer hora automáticamente» y «Establecer zona horaria automáticamente» a continuación.

iOS

• Vaya a la aplicación de configuración de su dispositivo iOS.
• Elija «Genérico».

• Vaya a «Fecha y hora».

• Verifique que el control deslizante «Establecer automáticamente» esté activado.

Actualizar la configuración del operador (iOS)

La configuración obsoleta del operador podría causar el problema «El bloqueo de mensajes está activo». Con iOS, actualizar la configuración de su operador es tan simple como unos pocos toques. Para cuidarlo, siga estos procedimientos.

Restablezca la configuración de red en su teléfono (Android, iOS)

Otra causa del problema «El bloqueo de mensajes está activo» podría ser la configuración de red corrupta en su teléfono. Restablezca la configuración de red de su dispositivo para solucionar este problema.

Androide

• En su teléfono, vaya a «Configuración -> Sistema».
• Toque «Restablecer opciones» hasta el final.

• Elija «Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth».

• Para que los cambios surtan efecto, presione el botón «Restablecer configuración» y reinicie su dispositivo.

• Envíe su texto una vez más.

iOS

• En su teléfono, vaya a «Configuración -> General».
• Elija «Transferir o restablecer iPhone» de la lista de opciones.

• Toque «Restablecer» en la parte inferior.

• Elija «Restablecer configuración de red» de la opción que aparece en la parte inferior.

• Reinicie su teléfono inteligente e intente enviar el SMS nuevamente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo enviar SMS desde mi PC?

Existen varios métodos para enviar mensajes SMS desde su computadora portátil, incluido el uso de una extensión de Chrome. Esta guía completa lo guiará a través de todas las opciones. Tenga en cuenta que enviar un SMS desde su computadora requiere un plan celular activo.

¿Puedo ocultar SMS de contactos específicos?

Puede ocultar SMS de contactos seleccionados en Android utilizando un software de terceros como Calculator Pro+. Utilice el filtrado de mensajes en iOS. Active la opción «Configuración -> Mensajes -> Filtrar remitentes desconocidos».

Crédito de la imagen: Freepik . Todas las capturas de pantalla por Alexandra Arici .