Solucionar problemas de sonido aleatorio en Windows 11/10: guía de solución de problemas

Notas clave

  • Asegúrese de que todas las actualizaciones de Windows estén instaladas antes de solucionar problemas.
  • Utilice solucionadores de problemas integrados para diagnosticar problemas rápidamente.
  • Considere las fallas de hardware si las correcciones de software fallan.

Cómo solucionar problemas de sonido en su computadora con Windows 11/10

Experimentar interrupciones inesperadas del sonido en una computadora con Windows 11/10 puede ser frustrante. Esta guía explica las causas comunes y proporciona pasos prácticos para solucionar problemas relacionados con el audio de manera eficaz.

Soluciones para solucionar problemas de sonido

Antes de sumergirse en los pasos de solución de problemas, es recomendable buscar actualizaciones de Windows e instalar primero cualquier actualización disponible.

Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de audio

El uso del solucionador de problemas de audio integrado puede ayudar a identificar y resolver diversos problemas de audio. Abra el solucionador de problemas desde la aplicación Obtener ayuda en su PC con Windows.

Paso 2: Desactivar y volver a activar las mejoras de audio

A veces, la función de mejora de audio puede afectar la funcionalidad del sonido. A continuación, se explica cómo desactivarla:

  • Abra el Panel de control.
  • Escriba sonido en la barra de búsqueda, luego seleccione Sonido.
  • Haga doble clic en Altavoces en la ventana de Propiedades de sonido.
  • Vaya a la pestaña Avanzado y desmarque Habilitar mejora de audio.
  • Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Consejo profesional: si los problemas persisten, intente volver a habilitar la función de Mejora de audio siguiendo los mismos pasos.

Paso 3: Revertir el controlador de sonido

Los controladores pueden causar problemas de audio después de la actualización. Para restaurar el controlador a su estado original:

  • Abra el Administrador de dispositivos.
  • Ampliar Controladores de sonido, vídeo y juegos.
  • Haga clic derecho en su controlador de sonido y seleccione Propiedades.
  • Seleccione la pestaña Controlador y haga clic en Revertir controlador si está disponible.
  • Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su computadora.

Paso 4: Pruebe el audio en otra aplicación

Aísle el problema comprobando si el audio funciona en otra aplicación. Si es así, es posible que la aplicación original tenga conflictos; considere reinstalarla.

Paso 5: Reiniciar el servicio de audio de Windows

Para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de audio:

  • Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • Escriba Services.msc y presione Aceptar.
  • Localice Windows Audio en la lista de servicios.
  • Haga doble clic para abrir Propiedades.
  • Establezca el tipo de inicio en Automático y asegúrese de que esté en ejecución. Reinícielo si es necesario.

Paso 6: Conecte un altavoz externo

Para comprobar el funcionamiento de los altavoces internos, conecte un altavoz externo. Si el sonido funciona correctamente con el dispositivo externo, es posible que sea necesario reparar el altavoz interno.

Paso 7: Desinstale y actualice el controlador de sonido

Los controladores obsoletos pueden provocar problemas de sonido. Desinstale el controlador actual y obtenga la versión más reciente:

  • Vaya al Administrador de dispositivos.
  • Ampliar Controladores de sonido, video y juegos.
  • Haga clic derecho en su controlador de sonido y seleccione Desinstalar dispositivo.

Después de la desinstalación, descargue el controlador más reciente del sitio del fabricante, instálelo y verifique el audio.

Paso 8: Abordar posibles fallos de hardware

Si los problemas de sonido persisten a pesar de varios métodos de solución de problemas, es posible que haya un problema de hardware. En este caso, se recomienda consultar con un servicio de reparación profesional, especialmente si el dispositivo aún está en garantía.

Resumen

Esta guía ofrece un enfoque integral para resolver problemas de sonido en sistemas Windows 11 y 10. Si siguen los pasos descritos, los usuarios pueden identificar posibles problemas, utilizar herramientas integradas y considerar soluciones de hardware si las correcciones de software no resuelven sus problemas de audio.

Conclusión

Resolver los problemas de audio es fundamental para mejorar la experiencia de Windows. Al buscar actualizaciones de forma sistemática, usar herramientas de resolución de problemas y evaluar las condiciones del hardware, los usuarios pueden restaurar eficazmente la funcionalidad del sonido. No dude en buscar ayuda profesional si es necesario.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer si mi sonido no funciona en Windows 10?

Comience por verificar las conexiones de su dispositivo, asegurarse de que los controladores de audio estén actualizados y ejecutar el solucionador de problemas de audio.

¿Cómo puedo ajustar los niveles de volumen en Windows 11?

Haga clic en el ícono de volumen en la barra de tareas o use la aplicación Configuración en Sistema > Sonido para ajustar el volumen y los dispositivos de salida.