Cómo solucionar la falta de barra de desplazamiento en Microsoft Teams

Notas clave

  • Primero reinicie la aplicación o su computadora como verificación rápida.
  • Borre los archivos de caché para resolver problemas de datos dañados.
  • Reinstalar Teams puede resolver problemas persistentes.

Soluciones rápidas para la barra de desplazamiento que falta en Microsoft Teams

La falta de una barra de desplazamiento en la aplicación Microsoft Teams puede dificultar la navegación eficaz por los chats y canales. Esta guía explora los pasos fundamentales para restablecer la funcionalidad y mejorar la experiencia en Teams.

Pasos para solucionar el problema de la barra de desplazamiento que falta en Microsoft Teams

Estos son los métodos recomendados para solucionar el problema de la barra de desplazamiento que no aparece:

Paso 1: Acceda a la aplicación web de Teams

Si la aplicación de escritorio tiene problemas, considere usar la aplicación web de Teams. Vaya a https://teams.microsoft.com en su navegador web preferido e inicie sesión en su cuenta para verificar si el problema persiste.

Paso 2: Borrar la memoria caché de Teams

Los archivos de caché dañados pueden afectar el correcto funcionamiento de Teams. Para borrar el caché:

  • Salga completamente de Microsoft Teams mediante el Administrador de tareas.
  • Presione Win + R, escriba %appdata%\Microsoft\Teams y presione Entrar.
  • Navegue por las siguientes carpetas y elimine todos los archivos que se encuentren allí: application cache\cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage, tmp
  • Reinicie Teams para verificar si la barra de desplazamiento está restaurada.

Consejo profesional: tome nota de realizar una copia de seguridad de todas las configuraciones o datos relevantes antes de borrar el caché.

Paso 3: Iniciar Teams en modo de compatibilidad

Si sospecha que hay problemas de compatibilidad, intente ejecutar Teams en modo de compatibilidad:

  • Cierre la aplicación Teams y busque el acceso directo en el escritorio o el archivo ejecutable.
  • Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
  • Vaya a la pestaña Compatibilidad y marque la casilla junto a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:
  • Seleccione una versión anterior de Windows (como Windows 8) y presione Aplicar > Aceptar.

Paso 4: Reparar o restablecer Microsoft Teams

Es posible que las configuraciones dañadas impidan que aparezca la barra de desplazamiento. Para solucionar este problema:

  • Asegúrese de que Teams esté cerrado.
  • Abra Configuración a través de Win + I y navegue hasta la pestaña Aplicaciones.
  • Haga clic en Aplicaciones instaladas, busque Microsoft Teams, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Opciones avanzadas.
  • En la sección Restablecer, primero haz clic en Reparar. Si el problema persiste, utiliza la opción Restablecer.

Paso 5: reinstalar la aplicación Teams

Si todo lo demás falla, intenta reinstalar Teams. Desinstala la aplicación a través de Configuración, reinicia tu PC y luego descarga la última versión desde el sitio web de Microsoft. Alternativamente, considera instalar la versión UWP a través de Microsoft Store para obtener un mejor rendimiento.

Consejos adicionales

  • Asegúrese de que su sistema operativo y la aplicación Teams estén actualizados a las últimas versiones.
  • Verifique que la configuración de pantalla y las opciones de escala sean adecuadas para Microsoft Teams.
  • Utilice la página de soporte de Teams para obtener más opciones de solución de problemas.

Resumen

Esta guía ofrece métodos completos para resolver el problema de la barra de desplazamiento faltante en Microsoft Teams. Desde acceder a la aplicación web hasta borrar la memoria caché y reinstalar la aplicación, cada paso ofrece técnicas prácticas para la resolución de problemas.

Conclusión

Lidiar con una barra de desplazamiento faltante en Microsoft Teams puede interrumpir el flujo de trabajo, pero aplicar estos pasos puede restaurar la funcionalidad. Asegúrese de seguir los pasos de manera sistemática para identificar qué resuelve el problema.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Dónde está la barra de menú en Teams?

La barra de menú se encuentra en el panel izquierdo de Microsoft Teams y presenta opciones como Chat, Calendario, Canales y Equipos.

¿Cómo recupero la barra de desplazamiento en el equipo de Excel?

En Microsoft Excel, personalice la configuración para mostrar la barra de desplazamiento de forma eficaz. Asegúrese de estar en una vista que permita el desplazamiento.