Cómo solucionar el problema “iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes”

Notas clave

  • Desbloquea tu iPhone después de recordar tu contraseña.
  • Utilice contraseñas antiguas si se cambiaron recientemente para recuperar el acceso.
  • Múltiples métodos confiables para restaurar su iPhone si olvidó su contraseña.

Pasos esenciales para resolver el error “iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes”

Encontrar el mensaje de error “iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes” puede ser frustrante para cualquier usuario. Esta guía le proporcionará los pasos esenciales para solucionar este problema, garantizando un acceso rápido a su dispositivo y protegiendo sus datos.

Comprender cuándo se produce el error

Cuando se introduce incorrectamente el código de acceso de tu iPhone demasiadas veces, el dispositivo restringe el acceso como medida de seguridad. Aparece el mensaje “iPhone está deshabilitado, conéctate a iTunes” después de haber introducido incorrectamente el código de acceso siete veces. Así es como responde el dispositivo a las entradas incorrectas:

  • Después de 6 entradas incorrectas : Desactivar durante 1 minuto
  • Después de 7 entradas incorrectas : Desactivar durante 5 minutos
  • Después de 8 entradas incorrectas : Desactivar durante 15 minutos
  • Después de 9 entradas incorrectas : Desactivar durante 60 minutos
  • Después de 10 entradas incorrectas : Deshabilitar indefinidamente

Caso 1: ¿Qué hacer si recuerda su contraseña?

Guía rápida
  • Verifique la pantalla de bloqueo para ver el tiempo de espera > Esperar > Ingrese la contraseña correcta después de esperar.

Si has ingresado el código de acceso incorrecto hasta nueve veces, es posible que aún puedas acceder a tu dispositivo después de esperar. Presiona el botón lateral para ver el temporizador de la pantalla de bloqueo y luego ingresa el código de acceso correctamente después del tiempo de espera.

Caso 2: Cómo desbloquear el iPhone después de cambiar la contraseña

Las actualizaciones recientes de iOS permiten que el dispositivo reconozca el código de acceso anterior hasta 72 horas después de un cambio. Si aparece el error “iPhone está deshabilitado”, prueba primero con tu código de acceso anterior.

Guía paso a paso
  1. Presione el botón lateral y, si es necesario, ingrese la contraseña incorrecta para llegar a la pantalla de tiempo de espera.
  2. Seleccione ¿Olvidó su contraseña? en la parte inferior derecha.
  3. Ingrese su contraseña anterior cuando se le solicite.
  4. Siga las instrucciones para establecer un nuevo código de acceso.

Al restablecer el código de acceso, recuperará el acceso a su iPhone sin problemas.

Caso 3: Pasos a seguir si has olvidado tu contraseña (5 métodos)

Si ha ingresado su código de acceso de manera incorrecta más de diez veces, deberá restablecer y restaurar el dispositivo, lo que provocará la eliminación de todos los datos. A continuación, se indican varios métodos para recuperar el acceso:

Método 1: Borrar y restaurar el iPhone desde la pantalla de bloqueo

Las actualizaciones recientes de iOS ofrecen un método directo desde la pantalla de bloqueo.

Guía paso a paso
  1. Presione el botón lateral hasta que aparezca la pantalla iPhone no disponible.
  2. Seleccione ¿Olvidó su contraseña? de las opciones que se muestran.
  3. Seleccione Restablecer iPhone e ingrese la contraseña de su ID de Apple.
  4. Decide si deseas conservar o eliminar tu eSIM y borrar datos.

Tu iPhone se reiniciará, habilitando nuevas opciones de configuración.

Método 2: Restaurar el iPhone mediante iTunes

Si tienes una PC, este método te será útil.

Parte 1: Pon tu iPhone en modo de recuperación

Guía paso a paso
  1. Apaga tu iPhone.
  2. Mantenga presionado el botón apropiado según su modelo mientras se conecta a la PC.
  3. Una vez en modo de recuperación, proceda a la siguiente parte.

Parte 2: Restaura tu iPhone usando iTunes

Guía paso a paso
  1. Abre iTunes, detecta tu iPhone en modo de recuperación y haz clic en Restaurar.
  2. Tu iPhone se reiniciará con la última versión de iOS disponible.

Método 3: Borrar y restaurar el iPhone usando iCloud

Si no tiene acceso a iTunes, iCloud es una opción alternativa.

Requisitos
  • Acceso a iCloud.com.
  • Su dispositivo debe estar conectado a Internet.
Guía paso a paso
  1. Inicie sesión en iCloud.com.
  2. Seleccione Buscar mi.
  3. Seleccione su iPhone e inicie Borrar este dispositivo.

Método 4: Utilice Find My para borrar y restaurar

Puedes utilizar otro dispositivo Apple.

Guía paso a paso
  1. Abre la aplicación Buscar mi y selecciona tu iPhone.
  2. Toque Borrar este dispositivo y siga las instrucciones.

Método 5: Para iPhones con iOS 8.0 a iOS 10.0.1

Utilice un error de pantalla de bloqueo si está en una versión anterior de iOS para acceder a los datos.

Requisitos
  • Siri debe estar habilitado.
Guía paso a paso
  1. Invoca Siri y accede al reloj.
  2. Añade una ciudad en la sección de reloj mundial del reloj.
  3. Comparte el texto para capturar la pantalla de bloqueo.
  4. Haga una copia de seguridad de todos los datos que necesite antes de restaurar su iPhone utilizando los métodos anteriores.

Recuperación de datos después de la restauración

Lamentablemente, restablecer el dispositivo significa perder datos, pero restaurar desde una copia de seguridad existente de iTunes o iCloud podría salvar tu información.

Resumen

El error “iPhone está deshabilitado, conéctate a iTunes” surge debido a que se ingresan códigos de acceso incorrectos. Los usuarios tienen varios métodos para recuperar el acceso a sus dispositivos, ya sea recuperando sus códigos de acceso o utilizando múltiples técnicas de restauración.

Conclusión

Esta guía ayuda a los usuarios a solucionar el frustrante problema de «iPhone deshabilitado».Si siguen los métodos descritos, los usuarios pueden restaurar la funcionalidad del dispositivo y, al mismo tiempo, administrar la seguridad de la contraseña de manera eficaz.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo recuperar mis datos después de reiniciar el dispositivo?

Si no has hecho una copia de seguridad, la recuperación es imposible. No obstante, comprueba si hay copias de seguridad en iCloud o iTunes después.

¿Qué debo hacer si no recuerdo el ID de Apple para la recuperación?

Visita el sitio web de soporte de Apple para conocer los pasos necesarios para recuperar tu ID de Apple.