Solución de problemas de inicio de Microsoft Outlook en Windows 11 24H2 con Google Workspace Sync

Microsoft ha reconocido que los usuarios pueden encontrar problemas al intentar iniciar Outlook después de actualizar a Windows 11 24H2 mientras utilizan Google Workspace Sync.

Este problema es particularmente crítico, ya que Outlook no se inicia después de la instalación de Windows 11 24H2 si Google Workspace Sync está presente. Según la documentación de soporte oficial de Microsoft :

Además, Windows 11 24H2 impedirá a los usuarios desinstalar o reinstalar la aplicación Google Workspace Sync.

Como medida de precaución, Microsoft ha implementado una suspensión de compatibilidad en los dispositivos afectados por este problema, lo que impide que reciban la actualización 24H2. Si bien esto no es ideal, es preferible a los problemas que uno enfrentaría si intentara la actualización y se encontrara con fallas y reparaciones posteriores del sistema.

Como aspecto positivo, resolver este problema es bastante sencillo. Se recomienda a los usuarios que actualicen a la versión más reciente de Google Workspace Sync, en concreto a la versión 4.3.68.0 o posterior.

Esto se puede lograr descargando la última versión del cliente desde el sitio oficial de Google. Si está actualizando a 24H2 a través de la herramienta de creación de medios, se le solicitará que descargue el cliente actualizado durante el proceso, aunque puede demorar hasta 48 horas para que se levante la suspensión.

En los casos en los que la actualización de Google Workspace Sync no resuelva el problema, Microsoft recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Google para obtener ayuda. Para aquellos a quienes les preocupa que otras versiones de Windows 11 se vean afectadas, no hay necesidad de preocuparse: Microsoft ha confirmado que este problema solo afecta a las versiones cliente de 24H2, excluidas las variantes de Windows Server.

¿Tiene problemas con Microsoft Outlook en Windows 11 24H2 relacionados con Google Workspace Sync? Comparta su opinión en los comentarios a continuación.

En otras novedades, el gigante tecnológico con sede en Redmond ha eliminado recientemente las restricciones para instalar Windows 11 24H2 para PC que tengan el juego Star Wars Outlaw.

Si descubre que Microsoft Outlook no se puede iniciar después de actualizar a Windows 11, versión 24H2, especialmente con Google Workspace Sync en uso, es posible que aparezca un error que indique «No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Se ha producido un error inesperado. MAPI no pudo cargar el servicio de información».

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