Asus y Dell informan de nuevos problemas en la actualización 24H2 de Windows 11, destacando un error de apagado
La última actualización de Windows 11 24H2 ha introducido varios desafíos nuevos, en particular problemas de compatibilidad que afectan a las computadoras Dell y Asus, que podrían extenderse a los usuarios con diferentes configuraciones de hardware. Dell ha declarado que esta actualización está causando fallas en los modos de apagado y suspensión, lo que impide apagar o entrar en hibernación correctamente.
Inicialmente destacado por Windows Latest y validado por Dell en un anuncio de seguimiento, las funciones de apagado e hibernación funcionan mal cuando la aplicación Dell Encryption está presente y los usuarios actualizan a Windows 11 24H2.
Lamentablemente, Microsoft no ha implementado ninguna medida de seguridad para la actualización, lo que ha provocado que Windows 11 24H2 siga estando disponible en dispositivos con software incompatible. Como aspecto positivo, Dell está abordando activamente la situación y ha comenzado a distribuir una versión actualizada del software Dell Encryption que se descargará e instalará automáticamente para corregir los problemas.
En un artículo de soporte descubierto por Windows Latest, Dell afirmó que “cuando Dell Encryption v11.10 está instalado en Windows 11 24H2, la función Hibernar no se activa y el proceso de apagado no apaga la computadora”.
La empresa señaló además que “Dell Encryption v11.9 y las versiones anteriores son incompatibles con 24H2 y deben evitarse en estos dispositivos”.
Si Dell detecta que está utilizando software OEM desactualizado, intentará actualizarlo de forma proactiva para evitar complicaciones con Windows 11 24H2.
No se sabe con certeza si los usuarios de otro software de cifrado se enfrentan a problemas similares con Windows 11 24H2. Vale la pena señalar que esta versión habilita el cifrado BitLocker de forma predeterminada durante las nuevas instalaciones, independientemente de la edición de Windows que se esté utilizando.
Problemas de funcionalidad de Dolby Digital tras la actualización 24H2 de Windows 11
La actualización 24H2 de Windows 11 ha modificado el funcionamiento del sistema Dolby Audio. Informes anteriores de Windows Latest revelaron que la actualización 2024 elimina los decodificadores de audio Dolby, lo que puede provocar problemas de reproducción de audio en dispositivos que no están equipados para esta transición, en particular durante una instalación limpia del sistema operativo.
Microsoft confirmó a Windows Latest que los decodificadores Dolby Audio ya no se precargarán con Windows a partir de la versión 24H2. Después de realizar pruebas, puedo confirmar que este cambio afecta específicamente a las instalaciones nuevas.
Asus ha reconocido esta alteración y la ha designado como un problema conocido, reafirmando su dedicación a ofrecer “una calidad de audio superior”.
Asus ha recomendado a los usuarios que descarguen e instalen manualmente Dolby Digital (conocido como Dolby AC-3) y Dolby Digital Plus (también conocido como Enhanced AC-3, E-AC-3) si faltan los controladores necesarios después de la actualización de Windows 2024.
Para restaurar la funcionalidad de audio Dolby en su dispositivo ASUS, primero debe verificar la compatibilidad de audio Dolby visitando el sitio web oficial de ASUS o utilizando la aplicación MyASUS.
Si su dispositivo es compatible con audio Dolby y fue suministrado con un sistema Windows instalado de fábrica por ASUS, los decodificadores de audio Dolby necesarios ya deberían estar incluidos en los controladores de audio preinstalados, por lo que no es necesario realizar ninguna acción adicional.
Para los dispositivos que no vienen con un sistema Windows instalado de fábrica, debes descargar los controladores de audio específicos para tu modelo desde el sitio de soporte de ASUS. Una vez que los controladores estén instalados, conéctate a Internet y los decodificadores de audio Dolby se recuperarán automáticamente desde Microsoft Store.
Anteriormente, estos procedimientos eran innecesarios, ya que Windows 11 incluía los controladores Dolby necesarios de forma predeterminada, pero con la introducción de la versión 24H2, esto ya no es así.
Deja una respuesta