Cómo solucionar el problema de verificación de edad en Copilot

Cómo solucionar el problema de verificación de edad en Copilot

Microsoft Copilot se ha convertido en un componente clave de la plataforma Windows, ya que funciona como un chatbot impulsado por IA diseñado para ayudar con diversas tareas y consultas. Por lo general, los usuarios no deberían tener problemas al utilizarlo. Sin embargo, hay casos en los que Copilot puede encontrar un error de verificación de edad que impida el acceso a sus funciones. Entonces, ¿qué puede hacer para resolver este problema? A continuación, le indicamos cómo solucionarlo.

Cómo solucionar el error de verificación de edad de Copilot

Este error suele indicar un problema con la fecha de nacimiento registrada, que puede deberse a dos cuestiones principales. La primera posibilidad es que tu cuenta Microsoft esté registrada como menor de edad, ya que Microsoft Copilot exige que los usuarios tengan al menos 18 años. Si te encuentras en esta categoría, considera usar la cuenta de un familiar adulto.

El segundo problema puede implicar discrepancias con la información de tu cumpleaños, como por ejemplo que no esté registrada en tu cuenta Microsoft.

Para remediar la situación, actualizar su fecha de nacimiento suele ser la medida más eficaz:

  • Comience visitando la página de perfil de su cuenta Microsoft .
  • Verifique que su fecha de nacimiento esté registrada correctamente; si falta, haga clic en la sección correspondiente y seleccione su fecha de nacimiento correcta.
  • Si descubre que ingresó por error una fecha de nacimiento incorrecta, haga clic en ella, ingrese la fecha correcta y presione Guardar.
  • Después de realizar estos cambios, reinicie Copilot en su computadora para verificar si el problema se ha resuelto.

Si continúa viendo el mismo error, incluso después de la actualización, desinstale la aplicación yendo a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.

Luego, reinstale Microsoft Copilot a través de Microsoft Store y vuelva a iniciar sesión para ver si el problema persiste.

¿Copilot es accesible para menores?

No, Copilot no está disponible para usuarios menores de 18 años. Microsoft exige que los usuarios de Copilot tengan al menos 18 años, siguiendo las prácticas estándar que se observan en muchos servicios en línea. Según las pautas oficiales, los clientes de la nube del gobierno de EE. UU. y las personas menores de 18 años actualmente no pueden usarlo.

¿Es gratuito utilizar Copilot?

Si bien Copilot es gratuito en Windows, algunas funciones pueden pasar a ser de pago a medida que haya más funciones disponibles y se integre con aplicaciones adicionales. Sin embargo, Microsoft no obliga a los usuarios a actualizar, y pueden seguir utilizando las funciones que se incluyen con las actualizaciones de Windows.

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