Las mejores alternativas a Google Voice: los 5 mejores servicios a tener en cuenta en 2024
¿Buscas la mejor alternativa a Google Voice y la más económica? Aquí encontrarás los cinco mejores servicios adecuados para distintos usos personales y profesionales.
Google Voice es una excelente manera de llamar a contactos personales y comerciales en ubicaciones locales e internacionales. Sin embargo, tiene varias limitaciones, como tarifas de llamadas más altas, curva de aprendizaje y disponibilidad limitada. A veces, simplemente no es el producto de telefonía adecuado para sus necesidades.
Así que, consulta esta lista definitiva para reducir los costos de telefonía y mejorar tu experiencia de usuario.
Las 5 mejores alternativas a Google Voice
Ahora, veamos las características, funcionalidades y precios de estas aplicaciones de llamadas basadas en Internet:
WhatsApp : la mejor solución todo en uno
WhatsApp es la mejor alternativa gratuita a Google Voice si tenemos en cuenta la función de llamadas internacionales. Puedes llamar a cualquier parte del mundo si conoces el número de móvil vinculado.
Además, averiguar si alguien está usando la aplicación es fácil. Solo tienes que buscar la disponibilidad en la sección Aplicaciones conectadas de los detalles de contacto. Además de llamadas telefónicas, también puedes enviar mensajes de texto enriquecidos , imágenes , documentos , videos , ubicaciones de Google Maps , contactos de la agenda telefónica y más.
Además, WhatsApp garantiza una estricta privacidad de todos los datos que compartes con amigos o contactos profesionales. Tus llamadas o mensajes con la otra persona pasan por un proceso de cifrado de extremo a extremo. Por lo tanto, es complicado para los piratas informáticos y las agencias saber qué contenido o audio compartes con el destinatario.
Si su empresa necesita una comunicación automatizada con clientes potenciales y clientes, puede actualizar a WhatsApp Business . Muchas entidades comerciales, desde comercio electrónico , banca , finanzas , etc., también lo están utilizando. Además, le brinda acceso prioritario a la API de WhatsApp para que pueda administrar de manera económica un centro de contacto completo utilizando algunos teleoperadores y ejecutivos de correo electrónico.
Precios: WhatsApp para uso personal es completamente gratuito . Si necesitas hacer llamadas y enviar mensajes de marketing, puedes obtener WhatsApp Business por tan solo $0,025/conversiones de marketing , $0,004/conversiones de utilidad , $0,0135/conversiones de autenticación y $0,0088/conversiones de servicio . Se factura según el uso y se pueden realizar hasta 1000 conversiones gratuitas al mes .
| Ventajas | Contras |
| Gratuito para uso personal y comercial limitado. | El destinatario debe estar usando la aplicación y conectarse en línea para poder llamarlo. |
| Disponible para computadoras de escritorio y teléfonos inteligentes. | La integración con hardware de telefonía avanzado es limitada y depende en gran medida del fabricante. |
| Prácticamente no hay curva de aprendizaje. | Configurar WhatsApp como servicio de VoIP es complicado y requiere asistencia de expertos técnicos. |
| Protege la privacidad y la seguridad del usuario con estrictas políticas de cifrado. | Podría sufrir tiempos de inactividad debido a que las autoridades de varios países prohíben la aplicación por diversos motivos. |
| Disponible en más de 180 países. |
Signal : lo mejor para la privacidad
Si buscas una alternativa a Google Voice para telefonía personal, Signal es la mejor opción desde el punto de vista de la privacidad y la seguridad. Crea un cifrado de extremo a extremo para todas las llamadas y mensajes de texto mediante un protocolo de cifrado de código abierto .
Además, es prácticamente inmune a las prohibiciones de las autoridades porque puedes conectarte a sus servidores usando direcciones IP Proxy.
Otra gran función de privacidad es la opción de limitar la visibilidad de tu número de móvil a terceros . Por lo tanto, un extraño no puede saber si estás usando la aplicación. Te ayuda a escapar de los teleoperadores y vendedores .
Además, Signal sigue un sistema de desarrollo basado en donaciones . Se financia gracias a sus usuarios y patrocinadores de todo el mundo, por lo que hay muy pocas posibilidades de que sea adquirida por gigantes tecnológicos. Los usuarios de Internet preocupados por la privacidad la consideran la mejor plataforma para llamadas telefónicas y chats personales.
Precio: Es gratis para todos . Puedes hacer una donación si lo deseas.
| Ventajas | Contras |
| Gratis para uso personal. | Tanto la persona que llama como el destinatario deben estar en línea. |
| Sistema de cifrado estricto para proteger sus datos. | No se integra fácilmente con el hardware del teléfono doméstico o comercial. |
| Funciona en todas las plataformas, como teléfonos inteligentes, Windows, macOS, Linux, etc. | No es el más adecuado para llamadas de ventas y marketing empresarial. |
| Puedes crear stickers encriptados. | No permite el uso de doble SIM. |
| Admite la programación de mensajes en Android. | Se integra con plataformas de marketing empresarial y CRM con funciones limitadas. A menudo, dicha integración requiere conocimientos técnicos. |
Telegram : la mejor solución en la nube
Telegram es una aplicación de mensajería gratuita que te permite hacer y recibir llamadas, enviar mensajes de texto e incluso compartir archivos, todo desde tu teléfono o computadora. Pero a diferencia de Google Voice, Telegram ofrece algunas funciones adicionales.
En primer lugar, Telegram es increíblemente privada . Es muy difícil y a menudo imposible para los piratas informáticos y las agencias interceptar tus mensajes y llamadas en esta aplicación. En segundo lugar, es increíblemente rápida . Utiliza un sofisticado sistema de entrega de datos para enviar mensajes de un rincón a otro de la Tierra en milisegundos.
Por último, hay funcionalidades avanzadas, como chats secretos , textos autodestructivos , intercambio de archivos , llamadas de voz y video , y bots que pueden jugar o entregar noticias de actualidad.
Precio: Telegram es gratis. Sin embargo, puedes actualizar al plan Premium para obtener descargas más rápidas, una mayor cuota de carga de archivos, límites duplicados para chats, canales, enlaces y más. Cuesta $4,99 por usuario por mes.
| Ventajas | Contras |
| Todas las llamadas de corta y larga distancia son gratuitas. | No se integra perfectamente con las aplicaciones de Google Workspace. |
| Puedes crear una comunidad compuesta por hasta 200.000 miembros. | Las funciones de telefonía adicionales, como filtrado de llamadas, reenvío de llamadas, llamada en espera, etc., no están disponibles. |
| Los anuncios no aparecen en los mensajes privados. | Los spammers y estafadores pueden usar Telegram para causarle daño. |
| Su código fuente está abierto a todo el mundo. Puedes desarrollar aplicaciones personalizadas que se adapten a tus necesidades personales o comerciales. | No es adecuado de forma nativa para operaciones y marketing empresarial. Debes contratar a algunos desarrolladores expertos para personalizar el código fuente de Telegram y desarrollar una aplicación personalizada. |
| Puedes configurar los mensajes para que se destruyan después de un tiempo. | La conexión a Internet de banda ancha o de datos móviles es obligatoria para realizar llamadas y enviar mensajes en tiempo real. |
| Telegram está basado en la nube, por lo que no se almacena nada en tu dispositivo. Puedes acceder a los mensajes y las llamadas desde cualquier dispositivo simultáneamente. | Su sistema de verificación de dispositivos falla con frecuencia. La llamada automática muchas veces no verifica el móvil o el código de activación por SMS nunca llega. |
WeChat : la mejor opción para VoIP asequible
WeChat es una aplicación de comunicación privada muy popular en China continental y en muchos otros países. Es una excelente aplicación para hacer llamadas , enviar mensajes de texto , compartir videos , enviar stickers , pagar facturas , comprar en línea , etc.
Si estás fuera de China continental, también puedes usar su función VoIP . Ofrece llamadas internacionales a la tarifa más asequible en comparación con cualquier otro proveedor. Actualmente, puedes usar WeChat para realizar llamadas internacionales y locales a teléfonos fijos de Hong Kong , Estados Unidos , Macao , Italia , Malasia , Tailandia , Singapur , Laos , Arabia Saudita , Australia , Vietnam y Myanmar .
Además, puede automatizar llamadas y mensajes masivos con clientes, usuarios, clientes potenciales y más a través de la función API. Le permite operar WeChat Login , Pay , Messaging , Mini Programs y Open Platform desde CRM de terceros.
Precios: WeChat es completamente gratuito para llamadas internacionales y regionales. Sin embargo, si desea llamar a alguien que no esté en la plataforma o en un teléfono fijo, puede comprar créditos WeChat Out. Por $1 , obtiene casi 100 minutos de créditos para llamadas . Para marketing y ventas comerciales, puede obtener el servicio WeChat Official por una tarifa mínima.
| Ventajas | Contras |
| Es popular en China continental. | Algunos usuarios, específicamente en Europa y América del Norte, están preocupados por sus prácticas de privacidad y seguridad de datos. |
| No es solo para llamar y enviar mensajes de texto. Puedes usarlo como plataforma de redes sociales para marcas personales o comerciales. | Restringe varios pagos y funciones de redes sociales fuera de China continental. |
| WeChat ofrece servicios API asequibles y herramientas de desarrollo para atención al cliente, ventas, marketing y comercio electrónico. | Las estrictas restricciones de Internet en China continental a menudo reducen la experiencia del usuario al llamar y enviar mensajes. |
| Puedes enviar mensajes de texto sin conexión y WeChat los entregará cuando tú y el destinatario se conecten. | Podría sufrir vigilancia por parte de las autoridades chinas. |
| Puedes utilizar las mini aplicaciones sin descargarlas. | La integración con hardware VoIP es un desafío debido a su presencia limitada en el hemisferio occidental. |
Skype : la mejor opción para Microsoft 365
Si ya eres suscriptor de Microsoft 365 o gestionas tu negocio en línea con sus soluciones de dominio, también puedes probar Skype y Skype for Business como una alternativa a Google Voice. Te permite enviar mensajes de texto , hacer llamadas y compartir archivos en línea con contactos de Skype de forma gratuita.
Además, puedes utilizar sus plataformas web, de escritorio y de aplicación móvil para organizar reuniones en línea. Puedes invitar a personas a conectarse contigo de forma gratuita con un simple enlace. Los usuarios pueden ingresar rápidamente a una reunión virtual incluso sin instalar Skype. La versión gratuita permite hasta 99 participantes por conferencia virtual .
Skype también ofrece un paquete más elaborado para llamadas locales e internacionales que la mayoría de las aplicaciones VoIP populares, como Google Voice. Por ejemplo, puedes comprar un plan de llamadas a EE. UU. por solo $3 . Las llamadas a cualquier número de teléfono fijo o móvil serán gratuitas durante el período de suscripción. Además, puedes comprar un número de Skype desde destinos comerciales populares, como EE. UU., Reino Unido, Canadá, Alemania, Hong Kong, Brasil, Irlanda y más.
Precios: Puedes utilizar Skype de forma gratuita o comprar un plan de llamadas para llamadas internacionales.
| Ventajas | Contras |
| Skype se integra fácilmente con teléfonos VoIP, softphones, SIP, etc. | Los costos de llamadas internacionales son más altos que los de Google Voice. |
| Las llamadas de Skype a Skype son gratuitas. | La calidad de las llamadas VoIP de Skype suele ser deficiente en comparación con Google Voice. |
| Las llamadas internacionales de Skype están disponibles como paquete para varios destinos y como plan de pago por uso. | La aplicación de escritorio y móvil consume muchos recursos del sistema, como CPU, memoria y espacio de almacenamiento. |
| El número de Skype está disponible para hasta 25 países. | |
| Puedes tener hasta 10 números de Skype como usuario individual. | |
| También ofrece envío de mensajes de texto SMS locales e internacionales. |
Cómo elegí la mejor alternativa a Google Voice
Estos son los factores más importantes que tuve en cuenta al hacer mi selección:
- Accesibilidad: los servicios mencionados anteriormente ofrecen llamadas gratuitas de aplicación a aplicación. Algunos de estos productos también ofrecen llamadas VoIP a las tarifas más bajas posibles.
- Seguridad de los datos: He enumerado únicamente las opciones que se preocupan por la privacidad y la seguridad de los datos del usuario.
- Cifrado de extremo a extremo: todos los productos mencionados anteriormente vienen con sistemas de cifrado de nivel estándar a empresarial para que sus llamadas y mensajes de texto permanezcan privados.
- Disponibilidad: Se puede acceder a aplicaciones como Telegram, Signal y WhatsApp desde la mayoría de los países del mundo. Para las comunicaciones dentro de China continental, WeChat es muy confiable.
- Experiencia de usuario e interfaz: todas las aplicaciones mencionadas anteriormente ofrecen interfaces fáciles de usar. Por lo tanto, rara vez es necesario pasar por una curva de aprendizaje, excepto cuando se necesitan servicios API para la automatización.
Resumen
Entonces, ahora ya sabes qué alternativa a Google Voice elegir si el servicio no te parece adecuado.
Si sus necesidades de llamadas y mensajes de texto se limitan a casos de uso personal, opte por aplicaciones como WhatsApp, Signal, Telegram, WeChat, etc. Estas requieren Internet para realizar llamadas y mensajes directos.
Para enviar mensajes y llamadas masivas, puedes probar WhatsApp Business, Skype, WeChat y Telegram.
¿Conoces una alternativa a Google Voice mejor que las que aparecen aquí? No dudes en escribir sobre ello en el cuadro de comentarios.
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