ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER 1797 (0x705) [Resuelto]

El ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER cae dentro de la categoría de errores del sistema y aparece cuando el controlador de la impresora falta o es incompatible, los servicios requeridos no se están ejecutando, los archivos del sistema están dañados o el acceso al controlador está bloqueado.

El código de error es 1797 (0x705) y el mensaje dice: El controlador de impresora es desconocido.

Antes de comenzar a solucionar problemas, reinicie la computadora, vuelva a conectar la impresora, instale todas las actualizaciones de Windows pendientes y asegúrese de que la versión del controlador instalado coincida con la arquitectura del sistema, es decir, tiene un controlador de impresora de 32 bits para Windows de 32 bits o un controlador de 64 bits para Windows de 64 bits.

¿Cómo puedo solucionar el error ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER?

1. Instale manualmente un controlador de impresora compatible

Cuando conectas un dispositivo por primera vez, Windows suele instalar automáticamente el mejor controlador disponible. Si eso no sucede, siempre puedes instalar el controlador manualmente.

Para ello, debes visitar el sitio web del fabricante, localizar las nuevas versiones, descargar la configuración del controlador y luego continuar con la instalación.

2. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, pegue el siguiente comando en el campo de texto y presione Enter: msdt.exe -id PrinterDiagnostic
2. Ahora, siga las instrucciones en pantalla para solucionar problemas con la impresora.

3. Instale un controlador genérico para la impresora

1. Presione Windows + I para abrir Configuración , vaya a Bluetooth y dispositivos desde el panel de navegación y haga clic en Impresoras y escáneres .
2. Haga clic en Agregar dispositivo y luego en Agregar manualmente cuando aparezca la opción.
3. Seleccione la opción Agregar una impresora local o impresora de red con configuraciones manuales y haga clic en Siguiente .
4. Seleccione la opción Usar un puerto existente , luego elija ARCHIVO (Imprimir en archivo) en el menú desplegable y haga clic en Siguiente .
5. Seleccione Genérico en el panel izquierdo, seleccione un controlador de la lista, haga clic en Siguiente y luego continúe con la configuración.
6. Una vez hecho esto, verifique si se resolvió el problema de Windows ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER. Si no es así, pruebe otros controladores genéricos de la lista hasta que uno funcione.

4. Reinicie el servicio de cola de impresión

1. Presione Windows+ Spara abrir la Búsqueda, escriba Servicios en el campo de texto y haga clic en el resultado correspondiente.
2. Desplácese hacia abajo, haga clic con el botón derecho en el servicio Administrador de trabajos de impresión y seleccione Propiedades.
3. Haga clic en el botón Detener debajo de Estado del servicio.
4. Una vez que el servicio deje de ejecutarse, seleccione Automático en el menú desplegable Tipo de inicio y luego haga clic en el botón Iniciar debajo de Estado del servicio.
5. Por último, haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios, luego reinicie la computadora y verifique si hay mejoras.

5. Ejecute los servicios necesarios

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba services.msc en el campo de texto y presione Enter.
2. Desplácese hacia abajo, haga clic con el botón derecho en el servicio Host del dispositivo UPnP y seleccione Propiedades.
3. Seleccione Automático en el menú desplegable Tipo de inicio y haga clic en Iniciar en Estado del servicio.
4. A continuación, haga clic en Aplicar y Aceptar .
5. De manera similar, ejecute los servicios de descubrimiento SSDP y de llamada a procedimiento remoto (RPC).

A menudo, el mensaje ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER o 1797 (0x705) El controlador de impresora es desconocido aparece cuando los servicios de host de dispositivo UPnP, detección SSDP y llamada a procedimiento remoto (RPC) no se están ejecutando. Mientras lo hace, ejecute también el servicio HTTP, si está disponible.

6. Reparar los archivos del sistema dañados

1. Presione Windows + S para abrir la Búsqueda, escriba Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Haga clic en Sí en el mensaje de UAC.
3. Pegue los siguientes comandos DISM individualmente y presione Enterdespués de cada uno:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Ejecute el escaneo SFC usando este comando: sfc /scannow
5. Por último, reinicie la PC y verifique si hay mejoras.

Los archivos de sistema dañados son una causa común del error de sistema ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER en Windows. Una solución fácil para esto es ejecutar los análisis SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación), que reemplazarán todos esos archivos con su copia en caché.

7. Desinstale las aplicaciones conflictivas

1. Presione Windows+ Rpara abrir Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el campo de texto y presione Enter.
2. Seleccione cualquier software o programa de seguridad de terceros que pueda entrar en conflicto con Windows y haga clic en Desinstalar .
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
4. De manera similar, desinstale otras aplicaciones conflictivas y luego reinicie la PC.

Si la eliminación rápida de una aplicación no ayuda a solucionar ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER, recomiendo utilizar un desinstalador de software calificado para Windows para eliminar automáticamente los archivos restantes relacionados y las entradas del Registro.

Recuerde que ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER suele ser un problema de software que se puede resolver con una de las soluciones mencionadas anteriormente. Sin embargo, si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de la impresora o con un profesional para obtener más ayuda.

Para cualquier consulta o para compartir qué solución funcionó para usted, deje un comentario a continuación.