La actualización del firmware del BIOS de Windows con errores bloquea los HP ProBooks

Actualizar el BIOS y el firmware es fundamental, pero puede ser una tarea riesgosa. Hay advertencias antes de realizar una actualización de este tipo para recordar a los usuarios los posibles problemas que pueden surgir. En la mayoría de los casos, los sistemas se bloquean y se bloquean si el proceso de actualización no se realiza con cuidado.

Desafortunadamente, una actualización del BIOS de HP ha provocado un gran problema para muchos usuarios. Se han informado en foros problemas de bloqueo en sus HP ProBooks , que muestran pantallas negras y ventiladores encendidos en sus dispositivos. La mayoría de los dispositivos afectados se volvieron inestables después de la actualización.

Lamentablemente, para las laptops HP ProBooks de séptima generación, la garantía ya no se aplica a estos modelos lanzados en 2020. Estos dispositivos pueden incluir HP ProBook 445 G7, HP EliteBook 845 G7, HP ProBook x360 435 G7, HP EliteBook 855 G7, HP ProBook 455 G7 y HP EliteBook 835 G7. La versión de firmware que causa el error es 01.17, que se solucionó a través del Asistente de soporte de HP o Windows Update.

Puede que esto no sea una buena noticia para los usuarios, especialmente teniendo en cuenta el coste de la reparación fuera de garantía. Un foro de usuarios dijo que el precio de reemplazar la placa base es de 400 €. La computadora HP ProBooks con tecnología AMD tiene un precio de $1,000 cuando se lance en 2020.

HP continúa investigando el problema. Los usuarios afectados pueden esperar la solución de HP al problema o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. HP también recomendó a los usuarios que no actualicen sus computadoras hasta nuevo aviso.