Microsoft confirma problemas en Windows 11 KB5036980, que agregó anuncios en el menú Inicio
A la mayoría de las personas no les importan las actualizaciones opcionales de Windows, pero ese no es el caso de Windows 11 KB5036980, que se convirtió en un tema candente después de que vimos por primera vez anuncios en el menú Inicio. Algunas personas que instalaron la actualización opcional KB5036980 ahora tienen nuevos problemas y Microsoft ha confirmado los informes.
El error se produce principalmente en dispositivos con una cuenta local únicamente, lo que significa que no lo encontrarás si usas una cuenta de Microsoft. Aquí hay una captura de pantalla de mi dispositivo:
Esto significa que la actualización opcional de mayo de 2024 debería solucionarlo en las versiones preliminares, y el martes de parches de junio de 2024 corregirá el error para todos.
Originalmente vi y resalté la configuración de foto de perfil rota en KB5036893, que se lanzó el 9 de abril como una actualización obligatoria del martes de parches.
Resulta que el error también está presente en KB5036980, que aparece en las noticias sobre los anuncios del menú Inicio. Esta vez está más extendido. En otras palabras, si no experimentó ningún problema después del martes de parches de abril de 2024, es más probable que encuentre el error con la actualización opcional KB5036980.
En un comunicado, el personal de soporte de Microsoft me dijo que la compañía está investigando el código de error 0x80070520 cuando los usuarios cambian su foto de perfil desde Inicio > Configuración > Cuentas > Su información y luego seleccionan Elegir un archivo.
Microsoft confirmó que el error 0x80070520 afecta las dos últimas actualizaciones de Windows 11: KB5036893 (obligatoria) y KB5036980 (actualización opcional que agrega anuncios al menú Inicio).
«Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión», añadió la compañía.
0x80070520 no es un código de error nuevo; Ha existido desde los primeros días de Windows 8 y normalmente está asociado con Microsoft Store.
Cómo arreglar la configuración de la foto de perfil rota en Windows 11
Si te encuentras con un “Error de imagen de cuenta. Esta imagen no se pudo guardar. Información adicional del problema: Código de error: 0x80070520 ID de correlación: {89792324-C863-402D-A615-2C06B63E2883}”, puede solucionarlo siguiendo estos pasos:
- Abra el Explorador de archivos y pegue el siguiente directorio en la barra de direcciones:
- C:\Users\placeyourusername\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures
- Copie y cargue manualmente la foto de perfil en formato.png. Por ejemplo, puedes cargar dogs.png y Windows usará la imagen del archivo como foto de perfil de tu computadora.
- Reinicie su dispositivo y una nueva foto de perfil se reflejará en todas partes.
Otros problemas en la actualización opcional KB5036980
Vale la pena señalar que KB5036980 es una actualización de «vista previa» acumulativa opcional, lo que significa que no se descargará ni instalará automáticamente a menos que vaya manualmente a Configuración y haga clic en «Descargar e instalar» debajo de la actualización.
KB5036980 es una actualización interesante porque agrega anuncios al menú Inicio, pero en el peor de los casos, podría arruinar algunos dispositivos.
Según lo informado por la gente en Reddit, la actualización opcional de abril de Windows 11 dejó su PC con una pantalla negra durante varias horas. Otro usuario señaló que tuvieron que reinstalar Windows después de instalar la actualización fallida.
“Sí, se rompió mi PC, tuve que restablecer el CMOS para recuperarlo y reinstalar Windows. Ahora está haciendo la misma mierda. Voy a retroceder tan pronto como pueda volver a entrar (suponiendo que no tenga que volver a instalarlo)”, señaló un usuario afectado en una publicación.
Windows Latest también recibió un informe de un usuario que experimentó BSOD después de la actualización, pero no creo que estos problemas estén generalizados.
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