Windows 11 KB5036893 no se instala, provoca una pantalla blanca para algunos

Windows 11 KB5036893 podría no instalarse para algunas personas con 0x800705b9, 0x800f0823 y causar otros problemas, según los informes recibidos por Windows Latest. Como siempre, varias personas se acercaron a Windows Latest para resaltar sus problemas con las actualizaciones mensuales de Windows 11. Esta vez, estamos hablando del martes de parches de abril de 2024.

Microsoft lanzó Windows 11 KB5036893 el 9 de abril para las versiones 23H2 y 22H2 con toneladas de correcciones de errores y Windows 11 Moment 5 activado de forma predeterminada. Sin embargo, varios usuarios le dijeron a Windows Latest que no pueden instalar la actualización del martes de parches de abril de 2024 debido a varios mensajes inútiles:

• 0x800705b9
• 0x800f0823
• 0x8007007e
• 0x800f081f
• 0x8000ffff
• 0x800f0984
• 0x80073701

Estos mensajes de error no ayudan a nadie a encontrar la causa raíz del problema. No veo este error de instalación en mi dispositivo, pero tuve el mismo problema con la actualización opcional del mes pasado, lo que podría explicar por qué algunos usuarios ven los errores con el parche de abril de 2024.

En mi dispositivo, pude solucionar el problema de instalación de Windows 11 simplemente descargando la herramienta de creación de medios del sitio web de Microsoft , ejecutando la herramienta y seleccionando «Actualizar esta PC» manteniendo mis archivos y aplicaciones personales. Esto solucionará sus problemas de instalación sin eliminar nada en su PC

Si no puede instalar la actualización KB5036893 de Windows 11, le recomiendo que pruebe los pasos anteriores. También puede descargar las actualizaciones de seguridad. msu (instalador sin conexión) del catálogo de actualizaciones de Microsoft para instalarlo manualmente.

Pantalla blanca KB5036893 y otros problemas

Hay un error extraño que experimenté en Windows 11 versión 23H2 al instalar la actualización de abril de 2024. Después de aplicar la actualización acumulativa, me quedé atrapado en una pantalla tipo OOBE sin texto, imágenes ni botones. No es una “pantalla blanca de la muerte”, sino un proceso OOBE lento, posiblemente relacionado con Microsoft Edge o promociones similares.

Desconecté Internet y pude iniciar desde el escritorio. El problema no apareció en el segundo reinicio y no soy el único que tiene el problema.

Como lo describen personas en los foros de Microsoft y Reddit , otras personas también experimentaron problemas de pantalla blanca en sus PC después de instalar la actualización KB5036893.

“Apagar Internet funcionó. También intenté deshabilitar varios servicios aleatorios de Windows en modo seguro; eso también funcionó, pero no tengo idea de quién es el responsable de este problema”, señaló uno de los usuarios afectados.

Hay muchos otros problemas menores en la actualización de abril de 2024 de Windows 11. Por ejemplo, algunos no pueden cambiar la configuración de su cuenta, mientras que otros tienen problemas de rendimiento.

“Hay un problema con Windows 11 KB5036893 cuando realiza cambios en su cuenta de usuario. Fui a hacer cambios en mi cuenta en la configuración de la PC, elegí un archivo como siempre y me bloqueó para cambiar la imagen. Me salió un error, que no recuerdo en ese momento, pero eran las mismas imágenes que uso siempre, así que no hay problema de formato; es un problema de actualización”, dijo uno de los usuarios afectados a Windows Latest.

Además del lector de Windows Latest, otro usuario en Reddit señaló que no puede cambiar el avatar de la cuenta de usuario debido a un error 0x80070520.

“Por alguna extraña razón, la actualización a W11 (compilación 22631.3447) resulta en la imposibilidad de cambiar el avatar del perfil. Cualquier intento de cambiar el avatar genera un error 0x80070520”, señaló un usuario.

“Desde que instalé KB5036893, cuando despierto mi computadora del modo de suspensión, ninguno de mis dos monitores se vuelve a encender. Tengo que apagar mi sistema con el botón de encendido y luego reiniciarlo. Intenté desconectar y volver a conectar mis cables DisplayPort e intenté usar solo un monitor, pero nada hace que mis monitores se vuelvan a encender. Además, los movimientos de mi cursor por la pantalla son muy nerviosos, casi como si no captara todo el movimiento del mouse”, otro usuario describió su problema.

Además de todos los problemas anteriores, aquí hay una lista de otros errores en el martes de parches de abril de 2024:

• Algunos usuarios han informado problemas de rendimiento en los que su dispositivo se volvió inutilizable después de la actualización de Windows 11 KB5036893 de abril de 2024, con problemas como un uso elevado de la CPU por parte de lsass.exe y escrituras excesivas de disco en registros específicos del sistema.
• Otros han encontrado un “Error de instalación – 0x800705b9” persistente a pesar de múltiples intentos de instalación, incluidas actualizaciones manuales a través del catálogo de Microsoft e instalaciones de reparación utilizando un archivo iso de Windows 11. Parece que podría ser necesaria una instalación limpia después de no poder resolver el problema después de 8 horas de solución de problemas.
• – Varios usuarios notaron que DDW, usado diariamente durante años, ahora solo muestra una página en blanco con un mensaje que dice: «El usuario actual no tiene acceso a los datos de diagnóstico locales», acompañado de un error de aplicación en svchost.exe_DiagTrack en el primer arranque después de la actualizar.
• Otro problema común implica que las computadoras portátiles se atasquen durante el arranque o entren en modo de solución de problemas.
• Algunos informaron que explorer.exe hace que el sistema se cierre muy lentamente si se ha conectado o desconectado un controlador USB. Esto ocurre en diferentes sistemas, incluido uno con una instalación limpia.
• Hay informes de que las PC ocasionalmente se congelan después de la actualización, donde el mouse aún se mueve y se puede hacer clic en el menú de inicio, pero otras funcionalidades como el audio y el video se congelan, lo que requiere un apagado para resolverse.

Si tiene problemas, puede actualizar su instalación de Windows 11 ejecutando la herramienta de creación de medios o desinstalar la actualización manualmente usando Configuración, símbolo del sistema o PowerShell.

¿Tiene problemas con la actualización de abril? Háganos saber en los comentarios a continuación.