Microsoft dice que tiene esperanzas de que Copilot genere dinero a largo plazo

Microsoft se está esforzando mucho con Copilot, ya sea su implementación en Windows o en Microsoft 365. Si bien tiene muchos casos de uso, cuando se trata de las características generales que tiene para ofrecer, es posible que tengas que pensar mucho antes de gastar $30. una cabeza por mes.

Sin embargo, la IA es cara, especialmente para las pequeñas empresas. El Wall Street Journal entrevistó recientemente a los primeros usuarios de Copilot, quienes cuestionaron si la “IA” realmente vale la pena, ya que las empresas necesitan gastar $30 por cada usuario. En la conferencia Morgan Stanley TMT , Microsoft intentó explicar por qué vale la pena invertir en Copilot.

Mientras hablaba con Keith Weiss, quien dirige la franquicia de Investigación de Software de EE. UU. en Morgan Stanley, Jared Spataro de Microsoft explicó que Copilot en productos de Office como Excel aún se encuentra en las primeras etapas y está llegando allí (a un punto en el que tiene más sentido).

“Copilot en Excel aún se encuentra en sus primeras etapas y aprende todos los días. Los usuarios tienen expectativas muy altas y esperan que Copilot se convierta en su analista financiero, pero está muy lejos de la etapa en la que nos encontramos actualmente, ya que todavía estamos aprendiendo la superficie de comando de Excel y PowerPoint”, señaló Jared Spataro, quien responsable de las aplicaciones Copilot y Microsoft 365 en Microsoft.

Spataro explicó además que el sistema Copilot comprende varios componentes clave, incluida la orquestación de datos, modelos de lenguaje grandes (LLM) y habilidades especializadas. Cada uno de estos elementos está mejorando rápidamente y de maneras que no siempre son lineales, lo que significa que puede esperar actualizaciones significativas en los próximos meses o años.

Microsoft promete mejorar aún más Copilot, haciendo que las interacciones con él sean cada vez más eficientes y, en palabras de Spataro, «mágicas».

Durante su conversión, Jared Spataro compartió hasta tres escenarios clave en los que Microsoft puede justificar bastante bien el precio de Copilot:

• Experiencia de chat en Microsoft 365: la IA puede funcionar en todas las aplicaciones, ya sean correos electrónicos, calendario, documentos o transcripciones, y actuar como un chatbot. Eso es algo que los empleados humanos tal vez no puedan hacer de manera eficiente.
• Teams: El Copilot en Teams puede resumir las reuniones y seguimientos y brindar información adicional, que puede usarse para resaltar los puntos y acciones importantes.
• Outlook: en Outlook, Copilot puede ayudar a los empleados a comprender los largos hilos de correo electrónico y redactar correos electrónicos complejos. Esto es particularmente útil cuando se maneja un gran volumen de correos electrónicos.

«Podemos justificar bastante bien el precio cuando pasamos a los escenarios que enumeré como nuestros tres escenarios principales», añadió.

Microsoft reconoció que 30 dólares es un precio importante, especialmente en comparación con otras ofertas de Microsoft como Microsoft 365 E3 a 36 dólares y E5 a 57 dólares . Y debido a este precio, las empresas todavía se preguntan si Copilot es la opción adecuada para ellas y si deberían invertir en él.

Copilot será una fuente de ingresos, ya que Microsoft continúa trabajando con los clientes.

Actualmente, Microsoft está trabajando con los clientes para ayudarlos a comprender si necesitan Copilot o no. Lo hacen utilizando factores como si Copilot les está ayudando a ahorrar tiempo o si está generando suficiente valor como para considerar invertir en él.

Jared añadió además que son muy optimistas sobre el futuro de Copilot, pero al mismo tiempo, los usuarios deben ser un poco realistas y moderar sus expectativas. Como cualquier innovación, Copilot pasará por un ciclo típico de implementación y evaluación.

Y luego, las empresas decidirán si deben destinarle presupuesto o no.

A largo plazo, Copilot será una gran fuente de ingresos para Microsoft. La empresa se muestra esperanzada y optimista:

“Yo diría que mi trabajo aquí es moderar sus expectativas. A largo plazo, creemos que esto será una gran fuente de ingresos para nosotros. Pero no crean que se está liberando del ciclo normal de implementación, del ciclo normal de evaluación, del ciclo normal de presupuesto asociado con TI”, añadió Jared Spataro .

Por lo tanto, será interesante ver cómo Microsoft hace que las empresas cambien de opinión sobre si deberían adquirir Copilot o no a sí; El copiloto es uno de los requisitos más importantes para nuestra empresa.