Solucionar el error de PayPal ‘Este tipo de número de teléfono no es compatible’

Intenta agregar su número de teléfono a PayPal para la autenticación de dos factores o la confirmación de pago móvil . Pero en lugar de guardar correctamente, PayPal arroja un frustrante error que dice «Este tipo de número de teléfono no es compatible».

Ahora no puede acceder a funciones clave de la cuenta y está confundido por el rechazo del número de teléfono de PayPal.

Los mejores métodos para corregir el error de PayPal «Este tipo de número de teléfono no es compatible»

¡No entrar en pánico! Aunque irritante, este error en PayPal se puede solucionar con unos sencillos pasos para solucionar el problema.

Solución n.º 1: agregar un número de teléfono alternativo

Antes de investigar más, intente asociar un número de teléfono alternativo con su perfil de PayPal. Esta prueba rápida determina si el error se debe a su número específico o a vínculos con limitaciones más importantes de la cuenta:

• Haga clic en el icono de su perfil en el encabezado del sitio web de PayPal.
• Elija Configuración > Información personal
• Ampliar la sección Información de contacto
• Haga clic en «Agregar otro número de teléfono»
• Introduce un número de móvil o fijo diferente
• Clic en Guardar

Ahora intente realizar acciones previamente bloqueadas debido a un número de teléfono no admitido. Si tiene éxito, entonces algo se relaciona específicamente con su número original. ¡Es hora de profundizar más!

Solución n.° 2: verificar los datos personales

PayPal puede rechazar números de teléfono si la información no coincide con sus registros o los detalles de la cuenta de su operador de telefonía móvil. Verifique que elementos como nombres, direcciones y fechas de nacimiento coincidan exactamente entre PayPal, su proveedor de telefonía y su identificación personal.

• Vaya a Configuración > Información personal
• Abra otra pestaña e inicie sesión en el sitio web de su operador telefónico
• Compare detalles como nombre legal, dirección particular, correo electrónico, etc. en ambos sitios
• Modifique los detalles según sea necesario para que sean idénticos en todas las cuentas.

La coincidencia de elementos de identificación cruciales puede permitir que PayPal valide y acepte la conectividad de su teléfono.

Solución n.° 3: comuníquese con el servicio de atención al cliente del operador telefónico

Si la información se alinea correctamente pero PayPal aún niega su número de teléfono, el operador puede mostrar datos desactualizados por su parte. Comuníquese con el servicio de atención al cliente y pídales que confirmen que todos los elementos de identificación de su cuenta coinciden con los que proporcionó a PayPal.

• Encuentre la información de contacto del servicio de atención al cliente de su proveedor de telefonía móvil
• Llame a soporte y explique que PayPal rechazó su número como «no admitido»
• Bríndeles todos los datos de identificación de su perfil de PayPal.
• Solicite al transportista que corrija cualquier información desactualizada o que no coincida en sus bases de datos.

Con los detalles de su cuenta móvil actualizados internamente, PayPal finalmente puede cooperar al agregar su número.

Solución n.º 4: eliminar la autenticación de dos factores

¿Cambiaste recientemente a un nuevo número de teléfono? Tener habilitada la autenticación de 2 factores bloquea la asociación del número nuevo a su cuenta. Deshabilitar temporalmente 2FA le permite iniciar sesión y reactivar la función de seguridad con las credenciales adecuadas.

A continuación se explica cómo desactivar y volver a activar PayPal 2FA:

• Haga clic en perfil de usuario > Configuración > Seguridad
• Elija «Actualizar» o «Eliminar» mediante la autenticación de 2 factores existente
• Seleccione la eliminación, confirme la desactivación de 2FA
• Una vez actualizado, agregue su nuevo número para 2FA basado en SMS

Con el restablecimiento de 2FA con el teléfono más reciente, vuelva a intentar cualquier funcionalidad bloqueada por el confuso mensaje de error «número no admitido».

Solución n.° 5: comuníquese con el servicio de atención al cliente de PayPal

Si todo lo demás falla, comuníquese directamente con el soporte de PayPal sobre el problema persistente de validación del teléfono. Asegúrese de tener a mano los detalles de la cuenta y de identificación para solucionar problemas.

• En la aplicación móvil de PayPal, toque Configuración > Contáctenos
• O visite el sitio web https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
• Haga clic en «Envíenos un mensaje» o llame a los números de teléfono que figuran
• Explica el error al intentar agregar tu número de teléfono
• Proporcione todos los detalles si se le solicita la verificación de la cuenta.

Con suerte, el soporte de PayPal puede determinar por qué se rechaza su número y rectificar cualquier limitación persistente de la cuenta. En una sesión remota rápida, la funcionalidad del teléfono puede comenzar a cooperar instantáneamente.