Las empresas minoristas deberían considerar el uso de Teams para escalar y protegerse, dice Microsoft

Microsoft acaba de lanzar varias características nuevas para Teams para servicios minoristas, incluida una comunicación y colaboración mejoradas del equipo de la tienda, operaciones de tienda optimizadas y nuevas formas de proteger y administrar los negocios minoristas, según la última versión de Microsoft Teams < una i=1>publicación de blog.

Sin embargo, no debería sorprendernos. Microsoft actualizó la versión de cliente predeterminada para Teams el otoño pasado, y el gigante tecnológico con sede en Redmond prometió que estarían en camino nuevas funciones.

Dicho esto, Microsoft quiere que el negocio minorista considere Teams como una plataforma para llevar a cabo todo lo relacionado con la gestión y la optimización del trabajo, diciendo:

Anunciamos nuevas soluciones diseñadas para permitir que los equipos de las tiendas cumplan de manera eficiente las expectativas de los clientes y mejoren la experiencia minorista en esta nueva era de la IA. Continúe leyendo a continuación para conocer las últimas funciones y productos que llegarán a Teams para ayudar a simplificar las operaciones y permitir experiencias minoristas de primera clase para todos los trabajadores minoristas, incluidos los de primera línea.

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Una de las características más importantes es la capacidad de proteger los chats de las organizaciones en Teams con métodos de autenticación rápidos. Los usuarios sólo necesitarán escribir la primera parte de su nombre de usuario para autenticarse más rápido. La función llegará a Teams este mes.

Dado que un solo dispositivo a menudo se comparte entre varios trabajadores de primera línea, deben iniciar y cerrar sesión varias veces al día durante un turno o entre turnos. Escribir nombres de usuario largos con un dominio es propenso a cometer errores y puede llevar mucho tiempo. Con el inicio de sesión sin dominio, los trabajadores de primera línea ahora pueden iniciar sesión en Teams más rápido usando solo la primera parte de su nombre de usuario (es decir, sin el dominio) y luego ingresar la contraseña para acceder a Teams en dispositivos compartidos y administrados por la empresa. Por ejemplo, si el nombre de usuario es [email protected] o [email protected], los usuarios ahora pueden iniciar sesión solo con “123456” o “alland”, respectivamente. Esta función estará en versión preliminar pública en enero de 2024.

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¿Qué otras características de Teams llegarán a las empresas minoristas?

• Dirigir anuncios a los equipos de primera línea por ubicación, departamento y función.
• Impulse el trabajo en equipo de primera línea con el etiquetado de roles y departamentos generado automáticamente
• Lleve respuestas a las comunidades para compartir información más fácilmente
• Supervise cómo el compromiso de los empleados impulsa el rendimiento empresarial
• Escuche automáticamente transmisiones de pulsar para hablar desde múltiples canales
• Utilice cualquier auricular con cable genérico (USB-C y 3,5 mm) para una comunicación instantánea en equipo en Android
• Permitir que los equipos de primera línea establezcan su disponibilidad de turnos para fechas específicas
• Implemente fácilmente turnos a escala para su primera línea
• Optimice la implementación de Teams para su primera línea y administre a escala
• Asigne su jerarquía operativa a los equipos de primera línea
• Aproveche la IA generativa para optimizar la gestión de turnos en la tienda
• Automatice y simplifique la publicación de tareas corporativas para almacenar
• Publicar una tarea que todos los miembros del equipo deben completar
• Requerir requisitos de finalización adicionales para enviar tareas

Todas estas funciones se lanzarán de enero a marzo de 2024, y las empresas minoristas podrán utilizarlas no solo para protegerse y protegerse, sino también como una herramienta para crecer.

Los trabajadores, y lo más importante, los trabajadores de primera línea podrán comunicarse y programar su trabajo más fácilmente, mientras se mantienen en contacto con el personal directivo.