Microsoft Teams agrega monitoreo automatizado de la calidad de audio y video en reuniones

Si es administrador de las reuniones de Microsoft Teams de su empresa u organización, probablemente tuvo que lidiar con personas que dicen que no pudieron escuchar la reunión o no pudieron ver el video, o que no pudieron compartir documentos durante el evento. Ahora Microsoft está agregando nuevas funciones de administración que monitorearán la calidad de las reuniones de Teams y ofrecerán alertas si algunos usuarios no obtienen su experiencia óptima.

Anteriormente, los administradores podían ver información en tiempo real de las reuniones, pero tenían que encontrar los problemas manualmente. En una publicación de blog , Microsoft declaró:

Los administradores tenían que buscar un usuario, verificar su historial de llamadas, encontrar reuniones en curso o eventos en vivo en los que participaban sus usuarios y luego localizar la información de telemetría necesaria para detectar problemas exactos.

Eso ahora ha cambiado con las nuevas alertas y herramientas de monitoreo de reuniones. Microsoft declaró:

Estas alertas le notificarán de forma proactiva sobre problemas de calidad importantes en las reuniones de los usuarios seleccionados. Esto permite a los administradores supervisar de forma proactiva la calidad de audio, vídeo y uso compartido de aplicaciones para todas las próximas reuniones de usuarios seleccionados utilizando parámetros de telemetría clave como latencia, fluctuación y fallas de hardware que generalmente afectan la experiencia de calidad de la llamada.

Microsoft afirmó que los administradores de Teams pueden ver estas nuevas herramientas de monitoreo incluso si se están ejecutando varias reuniones en su empresa u organización al mismo tiempo.

Por el momento, sólo los licenciatarios de Microsoft Teams Premium pueden acceder a estas nuevas herramientas de monitorización. Sin embargo, la compañía dice que esta función se expandirá en algún momento para incluir dispositivos de sala de Teams con una licencia Pro. Además, solo los usuarios de Administrador global o Administrador de servicios de Teams podrán acceder y configurar estas herramientas de monitoreo.

A principios de esta semana, los usuarios administradores de Microsoft Teams Public Preview pudieron comenzar a probar otra característica nueva que les permitirá ver datos de participación en reuniones, como reacciones totales, manos levantadas, cámaras encendidas y más.