Cómo reparar el código de error cc-506, cc-505 o cc-555 en Quicken

Si utiliza Quicken para realizar un seguimiento de sus gastos e inversiones, ocasionalmente puede encontrar códigos de error comunes como cc-506, cc-505 y cc-555 al intentar actualizar sus cuentas . Estos códigos de error desconcertantes en Quicken pueden impedirle acceder a la información de transacciones más reciente de sus instituciones financieras.

En esta publicación, exploraremos las causas comunes de los errores cc-506, cc-505 y cc-555 y analizaremos varias soluciones para que la conectividad de su cuenta vuelva a funcionar.

Resolviendo el código de error de Quicken cc-506

¿Ha intentado actualizar sus cuentas financieras en Quicken y se encontró con el código de error cc-506?

Este frustrante error le impide sincronizar sus cuentas y acceder a datos financieros actualizados. En la mayoría de los casos, encontrará el mensaje de error “Error CC-506 Quicken Error Cc-506. Error CC-506: Quicken ha encontrado un problema y necesita cerrarse. Lamentamos las molestias”.

No se preocupe: los errores cc-506 suelen ser fáciles de resolver si sigue los pasos correctos para la solución de problemas.

El error cc-506 generalmente aparece porque la cuenta que intenta actualizar en Quicken está cerrada o ya no se puede acceder a ella. Aquí hay algunas cosas que debe verificar:

Verifique que la cuenta Quicken aún esté abierta con su institución financiera

• Inicie sesión en su cuenta bancaria o de corretaje en línea para confirmar que todavía está activa.
• Si la cuenta se cerró, deberá eliminarla de Quicken.

Verifique cambios en el número de cuenta o apodo de Quicken

Si su institución financiera cambió el número de cuenta o el apodo, deberá editar estos detalles en Quicken para que coincidan.

Actualiza tu lista de cuentas de Quicken

Las cuentas cerradas por el banco aún pueden aparecer en su lista de cuentas de Quicken.

• Vaya a Herramientas > Lista de cuentas.
• Haga clic en Editar para eliminar cualquier cuenta cerrada.

Si la cuenta aparece como abierta y los detalles son correctos, intente desactivar y reactivar la cuenta en Quicken para restablecer la conexión.

• Vaya a Herramientas > Lista de cuentas > Editar.
• Marque la casilla para desactivar la cuenta.
• Luego reactivarlo y descargar las últimas transacciones.

Corrección del código de error Quicken cc-505

El error cc-505 en Quicken es otra alerta común que se encuentra al intentar actualizar cuentas financieras.

Por lo general, aparece cuando hay problemas de conectividad que impiden que Quicken recupere los datos de sus transacciones más recientes. Aparece el mensaje de error “CC-505 – Quicken no puede agregar esta cuenta porque el sitio web [de la institución financiera] no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo en unas horas. ¡Gracias por su paciencia!» suele aparecer.

Algunos consejos para solucionar problemas de errores cc-505:

Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrese de tener una buena conexión WiFi o de datos móviles al actualizar cuentas. Desactive también temporalmente los firewalls o los servicios VPN.

Vuelva a intentar actualizar su cuenta Quicken más tarde

El error cc-505 suele ser temporal. Espere una hora o hasta el siguiente día hábil e intente actualizar sus cuentas nuevamente.

Actualice la aplicación Quicken a la última versión

Una versión desactualizada de Quicken a veces puede causar problemas de conexión. Descargue la actualización más reciente de Quicken.

Llame a su institución financiera

Es posible que estén experimentando problemas técnicos por su parte, lo que impide que Quicken acceda a los datos de su cuenta.

Con un poco de tiempo y paciencia, los errores cc-505 suelen resolverse por sí solos. Mantener la última versión de Quicken y comprobar si hay problemas de conexión a Internet normalmente hace que la sincronización de su cuenta vuelva a funcionar.

Solución de problemas del código de error Quicken cc-555

¿Aparece el error cc-555 de Quicken al intentar actualizar sus cuentas? Este error indica que la institución financiera está bloqueando la conectividad para que Quicken no pueda recuperar la información de su transacción. Muestra el mensaje de error “Error CC-555: Quicken ha encontrado un problema y necesita cerrarse. Lamentamos las molestias”.

A continuación se ofrecen algunos consejos para solucionar los errores cc-555:

• Comuníquese con su institución financiera. Llame a su línea de soporte técnico y pregunte si están bloqueando el acceso desde aplicaciones financieras como Quicken. Es posible que necesiten agregar una excepción.
• Verifique si hay problemas de autenticación multifactor. Si su banco requiere un inicio de sesión secundario mediante mensaje de texto SMS o código de seguridad, esto puede interferir con la conectividad de Quicken.
• Intente actualizar nuevamente más tarde. Al igual que otros errores comunes de Quicken, cc-555 puede ser temporal. Intente actualizar las cuentas nuevamente en unas horas o el siguiente día hábil.
• Asegúrese de tener la última actualización de Quicken. Una versión desactualizada puede tener problemas para interactuar con los servidores de su banco. Descargue la versión más reciente.
• Elimina y vuelve a agregar la cuenta. Eliminar la cuenta de Quicken y luego agregarla nuevamente a veces puede resolver errores cc-555 persistentes.
• Cambie a Conexión directa. Si su banco lo admite, usar Direct Connect para actualizaciones de cuenta evita problemas de acceso en línea que causan errores cc-555.

Con un poco de solución de problemas, debería poder superar el error cc-555 y reanudar la actualización de sus cuentas financieras en Quicken. Comuníquese con atención al cliente si el problema persiste.

Cuándo contactar al servicio de atención al cliente de Quicken

Si ha probado todos los consejos básicos para la solución de problemas de los códigos de error cc-506, cc-505 y cc-555 y aún no puede actualizar sus cuentas en Quicken, es hora de comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia adicional.

Quicken tiene soporte telefónico y por chat disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. También puede publicar en los foros de su comunidad para conectarse con otros usuarios que experimentan problemas.

Cuando se comunique con el soporte de Quicken, tenga lista la siguiente información:

• Su número de versión de Quicken
• El texto completo de cualquier mensaje de error.
• Capturas de pantalla de los códigos de error, si es posible
• Pasos que ya has tomado para resolver el problema

Con esta información, el equipo de soporte de Quicken puede diagnosticar rápidamente el problema e identificar los próximos pasos. Es posible que le recomienden desinstalar y reinstalar Quicken o mover su archivo de datos a una nueva ubicación.

Si persisten los problemas de conectividad con su institución financiera, el soporte de Quicken puede facilitar el contacto con su equipo de soporte técnico para otorgar acceso a la cuenta. También pueden determinar si es necesario renovar su suscripción a Quicken.

Con la asistencia personalizada del personal de soporte técnico dedicado de Quicken, es probable que su cuenta se actualice correctamente nuevamente en breve. Comuníquese con ellos cuando los pasos básicos para la solución de problemas no funcionen.